ログインパスワードが分かりません。

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

登録のメールアドレスが古いため、2段階認証の通知メールを受け取れません。 メールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか?

「当社に登録のメールアドレスを、現在利用していない」などの理由で、2段階認証コードが受け取れない場合、当社にて、以下の対処法をご提案いたしております。 <ご登録の携帯電話が、ご利用可能なお客様> 当社にて、2段階認証コードの通知先をメールアドレスから、SMS認証への変更が可能です。 ※ご登録の携帯電話番号で、SMS(ショートメッセージサービス)をご利... 詳細表示

ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか?

ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字(大文字と小文字の区別無し)、半角数字、記号の中から2種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。(17種類) ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . ... 詳細表示

「取引暗証番号の不正入力が、規定回数を超えたためロックされています。」というメッセージが表示され、注文が出せません。

セキュリティ上、取引暗証番号を規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 取引暗証番号のロックを解除いたします。 詳細表示

PC会員ページとスマホアプリで同じユーザーID、ログインパスワードでログインできますか?

当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーID・ログインパスワードをご利用いただけます。 ユーザーID、ログインパスワードがお分かりにならない場合は、こちらのお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

「2段階認証コードの受取方法」を確認する方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

PC会員ページでは【マイページ】-【登録情報・申請】-「2段階認証方法」より「2段階認証コードの受取方法」をご確認いただけます。 「2段階認証の方法」を変更される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「2段階認証コードの受取方法」を確認する方法を教えてください。【スマホアプリでの操作】

スマホアプリでは【ホーム】-【登録情報・申請】-「2段階認証方法」より「2段階認証コードの方法」をご確認いただけます。 「2段階認証の方法」を変更される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼①ログインパスワード再設定申込画面のご確認 PC会員ページの「ログインでお困りの方」→「ユーザーIDの再通知・ログインパスワードの再設定はこちら」の順にクリックしてください。 ▼②当社にご登録いただいたお客様... 詳細表示

ログインパスワードを変更しましたが、変更後のログインパスワードを忘れてしまいました。

<スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> 再発行の手続きが必要となります。 <アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様> ■口座開設手続き完了のご案内がお手元にある場合 ログインパスワードの初期化手続きを行うことにより、「口座開設手続き完了のご案内」に記載されたログインパスワードを再度ご利用いただけます。初... 詳細表示

2段階認証をメール認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[2段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「2段階認証方法変更フォーム」で「メール認証」を選択して、[変更]をクリックします。 その後、変更前の認証方法で2段階認証コードが送信されます。 ... 詳細表示