• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 パスワード・取引暗証番号・2段階認証 』 内のFAQ

53件中 1 - 10 件を表示

1 / 6ページ
  • 「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。

    セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • 更新日時:2022/01/05 13:01
  • 登録のメールアドレスが古いため、2段階認証の通知メールを受け取れません。 メールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか?

    「当社に登録のメールアドレスを、現在利用していない」などの理由で、2段階認証コードが受け取れない場合、当社にて、以下の対処法をご提案いたしております。 <ご登録の携帯電話が、ご利用可能なお客様> 当社にて、2段階認証コードの通知先をメールアドレスから、SMS認証への変更が可能です。 ※ご登録の携帯電話番号で、SMS(ショートメッセージサービス)をご利... 詳細表示

    • No:3938
    • 公開日時:2021/08/24 13:43
    • 更新日時:2021/12/16 12:05
  • 「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

    当社会員ページ(および取引ツール)へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページをご利用の場合は、こちらのセキュリティボードをご利用ください。 なお、ログイ... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2016/04/08 13:50
    • 更新日時:2021/12/16 11:56
  • 2段階認証のメールが届きません。

    以下の項目をご確認ください。 ■ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 お手数ではございますが、下記方法のいずれかでお問合せください。 当社コールセンターへお電話いただく PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せいただく スマホアプリ【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せいただく ■ご登録のメールアドレスに変更... 詳細表示

    • No:3819
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/12/16 11:38
  • アプリ(Google Authenticator・Google認証システム)のバックアップキーとは何ですか?

    機種変更や、端末の故障などで、利用できなくなったアプリでの2段階認証を復元する際に必要な情報です。 バックアップキーの取得方法、利用方法を以下にご案内いたします。 <バックアップキーの取得方法> 1.2段階認証の設定を「アプリ」に変更する途中、Google AuthenticaterにスキャンするQRコードが表示された際、スキャンする前に[QRコードをス... 詳細表示

    • No:3816
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/12/16 08:16

    • 用語説明
  • 「2段階認証方法が設定されていません。」と画面に表示されました。対応方法を教えて下さい。

    2021年10月8日(金)2:25までに開設申込時の本人確認書類提出が完了し、2段階認証コードを1度も送信されていないお客様を対象に、2段階認証方法の設定を「未設定」に変更いたしました。 ※2021年10月8日(金)2:25以降に開設申込時の本人確認書類提出が完了したお客様は対象外となります。 お手数ですが「未設定」のお客様は2段階認証方法の初期設定をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:5055
    • 公開日時:2021/11/25 17:00
    • 更新日時:2021/12/15 12:31
  • ログインパスワードや取引暗証番号を変更する際に、設定できない番号などはありますか?

    「ログインパスワード」、「取引暗証番号」は、お客様固有の情報から類推されやすいもの(※)はご登録いただけません。 ※ユーザーID、ログイン名、生年月日(西暦・和暦)、ご自宅の電話番号・郵便番号など また「ログインパスワード」と「取引暗証番号」を同じものでご登録いただけません。 詳細表示

    • No:4630
    • 公開日時:2021/11/06 12:00
    • 更新日時:2021/12/09 14:19
  • ログインパスワードと取引暗証番号は同じもので設定できますか?

    「ログインパスワード」と「取引暗証番号」は、同様のものはご登録いただけません。 また、ログインパスワードや取引暗証番号は、お客様固有の情報から類推されやすいもの(※)につきましてもご登録いただけませんので、ご設定の際はご注意ください。 ※ユーザーID、ログイン名、生年月日(西暦・和暦)、ご自宅の電話番号・郵便番号など 詳細表示

    • No:4631
    • 公開日時:2021/11/06 12:00
    • 更新日時:2021/12/09 14:18
  • ユーザーIDが分かりません。

    以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 PC会員ページにログインできますか はい いいえ 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 「スマホでスピード本人確認」/ICカードリーダーをご利用のお客様 ... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2020/12/04 18:00
    • 更新日時:2021/12/09 14:17
  • 取引暗証番号の変更方法を教えてください。

    以下の順番でご対応をお願いします。 1.PC会員ページにログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[取引暗証番号][変更画面]をクリックします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【ログイン・セキュリティ】-【取引暗証番号】をタップします。 ※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック FXn... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2021/11/25 17:00
    • 更新日時:2021/12/08 17:13

53件中 1 - 10 件を表示