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『 パスワード・取引暗証番号 』 内のFAQ

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  • 取引暗証番号が分かりません。

    <スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> 再発行の手続きが必要となります。 <アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様> お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載さ... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
  • ログインパスワードが分かりません。

    <スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> 再発行の手続きが必要となります。 <アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様> お客様のユーザーID・ログインパスワード・取引暗証番号、電話暗証番号は、口座開設時にお送りした「口座開設手続き完了のご案内」に記載さ... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
  • 「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

    当社会員ページ(および取引ツール)へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページを... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2016/04/08 13:50
    • 更新日時:2019/07/31 10:18
  • 「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除について...

    セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
  • ユーザーIDが分かりません。

    お客様のユーザーIDは、以下の方法でご確認いただけます。 <スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> お客様のユーザーIDは、口座開設時にお送りした「口座情報のご案内」のメールに記載されています。 「口座情報のご案内」のメールを紛失された場合は、以下の方法でご... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
  • 「取引暗証番号の不正入力が、規定回数を超えたためロックされています。」とい...

    セキュリティ上、取引暗証番号を規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 取引暗証番号のロックを解除いたします。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • 更新日時:2019/08/01 10:55
  • 初回ログイン時のよくあるご質問

    ◆「口座開設完了のお知らせ」のメールを削除してしまった場合 ※スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様 ◆ログインパスワード等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」が届かない場合 ※アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様 ◆ログインが上手くいかな... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
  • ログインパスワードの変更方法を教えてください。

    会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・取引暗証番号」の「ログインパスワード」[変更画面]をクリックして変更してください。 ※パスワードのお忘れ等でWEB上から再設定された場合は、翌日の朝6時まで変更手続きをご利用いただけません。 新しいパスワードは6桁以上10桁の間で入力してください。 詳細表示

    • No:180
    • 公開日時:2016/04/08 13:50
    • 更新日時:2016/04/12 10:17
  • 取引暗証番号の変更方法を教えてください。

    会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・取引暗証番号」の「取引暗証番号」[変更画面]をクリックして、変更してください。 新しい取引暗証番号は10桁以下で入力してください。 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2016/04/08 13:50
  • スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーによる口座開設完了後の手続きに...

    スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーによる口座開設完了後、「口座開設完了のお知らせ」のメールが送付されます。 その後、口座開設ナビから案内にそって、ログインパスワードや取引暗証番号をご設定いただけます。 「口座開設完了のお知らせ」のメールを削除してしまった場合、数日後にリマインドのメー... 詳細表示

    • No:3362
    • 公開日時:2020/09/25 16:00

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