口座解約の手続き方法について教えてください。

コールセンターにお問い合わせいただくか、会員ページ【マイページ】－【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届出書」を当社から登録住所（住所変更がある場合、現住所）宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のうえ、当社までご返送... 詳細表示

住所変更の手続きについて教えてください。

WEBサイト上、または、郵送での受付となります。 WEBサイト上にてお手続きいただくと従来の郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)WEBサイト上でお手続きいただく場合 ①会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-［変更画面］ボタンよりお手... 詳細表示

源泉徴収あり・なしの変更手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

当社にて必要書類の到着確認後、書類に不備等がなければ最短即日、通常2～3営業日で変更手続きが完了いたします。 変更が完了しましたら、会員ページ【マイページ】－【○○様へのお知らせ】でご案内いたします。 ※当社の処理状況により、通常の日数では手続きが完了しない場合がございます。 また、ご提出いただいた書類に不... 詳細表示

誰でも口座開設は可能ですか？

証券取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、こちらをご確認ください。 FX専用取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、 こちらをご確認ください。 詳細表示

本人確認書類は何を用意すればよいですか？

＜日本国籍のお客様＞ 運転免許証、住民基本台帳カード、個人番号カード、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、印鑑登録証明書、住民票の写し等がご利用いただけます。 ＜外国籍のお客様＞ 在留カード、特別永住者証明書がご利用いただけます。 なお、口座開設のお申し込みに必要となる本人確... 詳細表示

未成年でも口座開設は可能ですか？

当社では満20歳未満のお客様からの口座開設のお申込みは受け付けておりません。 ただし、未成年口座をご用意しております。 未成年口座の詳細につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

Windows10 EdgeでPDFが表示されない

Adobe Acrobat Reader をデフォルトのPDFリーダーに設定することで閲覧可能です。 以下の手順を参考に、設定の変更をお願いいたします。 【前提】 「Adobe Acrobat Reader」がインストールされていることが前提となります。 ※「Adobe Acrobat Reade... 詳細表示

勤務先郵便番号を入力しても、住所検索ができません

法人等の特定の郵便番号（事業所の個別郵便番号）の場合は、住所検索画面で検索できない場合があります。 住所検索画面で郵便番号から住所を検索できない場合は、住所から郵便番号を検索し、会社名は変更画面へ直接ご入力いただきますようお願いいたします。 郵便番号の検索は郵便局のホームページ等からお願いいたします。 詳細表示

住所変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

郵送かWEBサイト上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、WEBにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 (1)郵送でお手続きいただく場合 当社にて必要書類の到着確認後、書類に不備等がなければ最短即日、通常2～3営業日で... 詳細表示

法人名義で口座開設は可能ですか？

法人口座の開設は可能です。 法人口座開設の流れについては、 こちらをご確認ください。 (※現在、法人口座はFX取引のみのご利用となっております) 詳細表示