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『 各種手続きについて 』 内のFAQ

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  • 登録のメールアドレスが古いため、2段階認証の通知メールを受け取れません。 ...

    セキュリティ強化のためメールアドレスのご変更につきましては、現在「2段階認証」が必要となっております。 ご登録のメールアドレスを現在ご利用でない場合、当社にて2段階認証コード通知先の変更をさせていただくことが可能です。 例えば、ご登録の携帯電話番号が有効でSMS(ショートメールサービス)がご利... 詳細表示

    • No:3938
    • 公開日時:2021/06/11 16:16
  • 未成年口座の住所変更手続きについて教えてください。

    未成年口座の登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、会員ページへログイン後、【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 お客様よりご連絡いただき次第、登録親権者の方のご登録のご住所へ、転送不要の普通郵便で書類をお送りします。 お... 詳細表示

    • No:3931
    • 公開日時:2021/06/11 16:01
  • マイナンバーを紛失・再発行し、新しい個人番号になった場合の必要な手続きを教...

    マイナンバーの紛失、再発行によって、新しい個人番号になった場合、再登録が必要です。 新しいマイナンバーが、お手元に届きましたら、以下の手順でお手続きをお願いいたします。 1.PC会員ページへログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】に進む 2.【基本情報】-[お客様登... 詳細表示

    • No:3874
    • 公開日時:2021/06/02 10:38
  • ログイン名の設定・変更方法を教えてください。

    1.ログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[ログイン名][変更画面]をクリックします。 2.[ログイン名登録・変更フォーム]に新しいログイン名を入力後、取引暗証番号を入力して[変更]をクリックします。 ※ログイン名は4文字以上、40文字... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
  • 犯罪収益移転防止法とは何ですか?

    犯罪収益の移転とテロリズムに対する資金供与の防止をし、国民生活の安全と経済活動の健全な発展に寄与することを目的としています。 同法の規定により金融機関と取引を開始する際等に、本人であることを証明する公的証明書を提示する必要があります。 また、犯罪収益移転防止法の定めに従い、本人確認書類をア... 詳細表示

    • No:345
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
  • 本人確認書類は何を用意すればよいですか?

    <日本国籍のお客様> 運転免許証、住民基本台帳カード、個人番号カード、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、印鑑登録証明書、住民票の写し等がご利用いただけます。 <外国籍のお客様> 在留カード、特別永住者証明書がご利用いただけます。 なお、口座開設のお申... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
    • 更新日時:2020/09/25 17:56
  • 誰でも口座開設は可能ですか?

    証券取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、こちらをご確認ください。 FX専用取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、 こちらをご確認ください。 また、81歳以上のお客様は、下記も併せてご確認ください。 ■81歳以上のお客様のお取引に関する当社の考え方 ht... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2019/07/25 11:48
    • 更新日時:2021/04/20 10:56
  • 口座開設の流れを教えてください。

    証券取引口座開設の流れは、こちらをご確認ください。 FX専用取引口座開設の流れは、こちらをご確認ください。 ◆口座開設のお申込み後、お手続き状況や審査状況をご確認いただける「口座開設ナビ」がございます。 こちらより必要事項を入力のうえ、ログインください。 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2019/07/25 11:38
    • 更新日時:2019/08/01 14:32
  • 「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか?

    「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便(転送不可)で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 ... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2019/07/25 11:31
    • 更新日時:2019/08/01 13:40
  • 証券会社に勤務していても口座開設は可能ですか?

    当社は証券会社にお勤めのお客様からの口座開設のお申込みは、受け付けておりません。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2019/07/24 15:55

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