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閲覧の多いよくあるご質問

『 ご登録情報の変更手続き 』 内のFAQ

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  • 住所変更の手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-［変更画面］ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプリの... 詳細表示

  • 海外へ居住・転勤・留学となりました。取引は継続できますか？

    海外の滞在期間が6か月以上の場合は、恐れ入りますが、口座解約の手続きをお願いしております。 海外でのお取引につきまして、インターネットが接続可能な環境であれば、海外からのアクセスは可能でございますが、当社提供のサービスは、日本国内に居住のお客様を対象とさせていただいておりますので、不具合が発生する恐れがございます。 ※海外金融機関から入金はできませんので、ご了承ください。... 詳細表示

  • 本人確認書類は何を用意すればよいですか？

    ＜日本国籍のお客様＞ 運転免許証、住民基本台帳カード、個人番号カード（マイナンバーカード）、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、印鑑登録証明書、住民票の写し等がご利用いただけます。 ＜外国籍のお客様＞ 在留カード、特別永住者証明書がご利用いただけます。 なお、口座開設のお申し込みに必要となる本人確認書類につきましては、口座開設方法によって異なります。 ... 詳細表示

  • 顧客属性変更届出書で変更できる登録情報は何でしょうか？

    顧客属性変更届出書で変更できるご登録情報は、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・国籍となります。 【ご注意】 出金先金融機関･職業･勤務先･内部者登録情報・緊急連絡先の変更は、PC会員ページ又はスマホアプリ内よりお手続きください。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD 顧客属性変... 詳細表示

  • メールアドレスの変更方法を教えてください。（PC会員ページ）

    PC会員ページで以下の登録変更手続きをお願いします。 1.ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます。 2.画面を下にスクロールして、[連絡先]の[連絡先情報]に取引暗証番号を入力後[変更画面]を、クリックします。 ※取引暗証番号をお忘れの場合、こちらをご確認ください。 3.[連絡先変更フォーム]のEメールアドレスに登録する情報を入... 詳細表示

  • 【法人】登録情報変更の手続きについて教えてください。

    法人のお客様で、登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 お客様より依頼をいただきましたら、「法人口座届出事項変更届出書」を当社から登録住所（住所... 詳細表示

  • 法人口座の登録情報の変更には、どのような手続きが必要ですか？

    法人のお客様で、登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 ※法人のお客様のご住所や取引責任者の変更等はWEBアップロードでは受付出来かねます。 ... 詳細表示

  • 氏名を変更する際にはどのような本人確認書類の提出が必要ですか？

    新氏名が記載されたマイナンバーと本人確認書類が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 ・運転免許証（新氏名・旧氏名の両記載必須）　＋　マイナンバー（新氏名記載） ・住民票（新氏名・旧氏名の両記載必須）　＋　本人確認書類1点　＋　マイナンバー（新氏名記載） ・戸籍抄本または謄本　＋　本人確認書類1点　＋　マイナンバー（新氏名記載）... 詳細表示

  • 住所変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

    郵送かPC会員ページ・アプリ上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、PC会員ページ・アプリにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD (1)郵送でお手続きいただく場合 当社にて... 詳細表示

  • 氏名変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

    郵送かWEBサイト上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、WEBにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 (1)郵送でお手続きいただく場合 当社にて必要書類の到着確認後、書類に不備等がなければ最短即日、通常2～3営業日で変更手続きが完了いたします。 (2)WEBサイト上でお手続きいただく場合 本... 詳細表示

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