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閲覧の多いよくあるご質問

『 ご登録情報の変更手続き 』 内のFAQ

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  • 住所変更の手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[確認・変更]ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプリ... 詳細表示

  • メールアドレスの変更方法を教えてください。(PC会員ページ)

    PC会員ページで以下の登録変更手続きをお願いします。 1.ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます。 2.画面を下にスクロールして、[連絡先]の[連絡先情報]の[確認・変更]を、クリックします。 3.2段階認証コードを入力します。 4.[連絡先変更フォーム]のEメールアドレスに登録する情報を入力後[変更]を、クリックします。 ... 詳細表示

  • 本人確認書類は何を用意すればよいですか?

    <日本国籍のお客様> 運転免許証、住民基本台帳カード、個人番号カード(マイナンバーカード)、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、印鑑登録証明書、住民票の写し等がご利用いただけます。 <外国籍のお客様> 在留カード、特別永住者証明書がご利用いただけます。 なお、口座開設のお申し込みに必要となる本人確認書類につきましては、口座開設方法によって異なります。 ... 詳細表示

  • 勤務先郵便番号を入力しても、住所検索ができません

    法人等の特定の郵便番号(事業所の個別郵便番号)の場合は、住所検索画面で検索できない場合があります。 住所検索画面で郵便番号から住所を検索できない場合は、住所から郵便番号を検索し、会社名は変更画面へ直接ご入力いただきますようお願いいたします。 郵便番号の検索は、郵便局のホームページ等からお願いいたします。 詳細表示

  • 海外へ居住・転勤・留学となりました。取引は継続できますか?

    海外の滞在期間が6か月以上の場合は、恐れ入りますが、口座解約の手続きをお願いしております。 海外でのお取引につきまして、インターネットが接続可能な環境であれば、海外からのアクセスは可能でございますが、当社提供のサービスは、日本国内に居住のお客様を対象とさせていただいておりますので、不具合が発生する恐れがございます。 ※海外金融機関から入金はできませんので、ご了承ください。... 詳細表示

  • 電話番号の変更方法を教えてください。(PC会員ページ)

    PC会員ページにて、以下の登録変更手続きをお願いします。 1.ログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます。 2.画面をスクロールして、「連絡先」-「連絡先情報」の[確認・変更]を、クリックします。 3.2段階認証コードを入力します。 4.「連絡先変更フォーム」の電話番号(自宅)と携帯電話番号に登録する情報を入力後[変更]をクリックします。... 詳細表示

  • メールアドレスの変更方法を教えてください。(スマホアプリ)

    スマホアプリで以下の登録変更手続きをお願いします。 ※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD ①ホーム画面の[登録情報・申請]をタップし、次の画面で[連絡先]をタップする。 ②[確認・変更]をタップする。2段階認証コードが送信されますので、次の画面で受信した2段階認証コードを入力し、[認証する... 詳細表示

  • 氏名の変更手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[確認・変更]ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプ... 詳細表示

  • ログイン名の設定・変更方法を教えてください。(PC会員ページ)

    1.PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[ユーザーID/ログイン名][確認・変更]をクリックします。 2.2段階認証コードを入力します。 3.[ログイン名登録・変更フォーム]に新しいログイン名を入力後、[変更]をクリックします。 ※ログイン名は4文字以上、40文字以内で入力してください。 入力した新しい... 詳細表示

  • 登録しているメールアドレスを確認することはできますか?

    ご登録メールアドレスにつきましては、PC会員ページまたスマートフォンアプリからご確認いただけます。 <PCでのご確認方法> PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「連絡先」より「確認・変更」をクリックし、2段階認証コードをご入力いただくことで、ご確認いただけます。 <スマートフォンでのご確認方法> スマホアプリ【登録情報・申請】-【基本情報】-【連絡先】より「確認・... 詳細表示

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