「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。
セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示
以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 PC会員ページにログインできますか はい いいえ 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 「スマホでスピード本... 詳細表示
以下の順番でご対応をお願いします。 1.PC会員ページにログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[取引暗証番号][変更画面]をクリックします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【ログイン・セキュリティ】-【取引暗証番号】をタップします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 f... 詳細表示
「取引暗証番号の不正入力が、規定回数を超えたためロックされています。」というメッセージが表示され、注文が出せません。
セキュリティ上、取引暗証番号を規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 取引暗証番号のロックを解除いたします。 詳細表示
２段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 ２段階認証方法は①メール認証、②SMS認証、③アプリ認証から選択いただけます。 ①メール認証 ご登録のメールアドレス（Eメールアドレスまたは携帯メールアドレス）宛に、２段階認証コードを通知いたします。 ②SMS認証 ご登録の... 詳細表示
ログインパスワードと取引暗証番号は、異なるものでございます。 【ログインパスワード】 ログインパスワードとは「PC会員ページ」「スマホアプリ」、「各取引ツール」へログインするために必要なパスワードです。 【取引暗証番号】 取引暗証番号とは「株式取引のご注文」「お客様情報の変更」や「ご出金お手続き」などの際に、お客様ご自身でご入力していただく番号でございます... 詳細表示
登録のメールアドレスが古いため、2段階認証の通知メールを受け取れません。 メールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか？
「当社に登録のメールアドレスを、現在利用していない」などの理由で、2段階認証コードが受け取れない場合、当社にて、以下の対処法をご提案いたしております。 ＜ご登録の携帯電話が、ご利用可能なお客様＞ 当社にて、2段階認証コードの通知先をメールアドレスから、SMS認証への変更が可能です。 ※ご登録の携帯電話番号で、SMS（ショートメッセージサービス）をご利用可能なお客... 詳細表示
以下の項目をご確認ください。 ■ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 お手数ではございますが、下記方法のいずれかでお問合せください。 当社コールセンターへお電話いただく PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せいただく スマホアプリ【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せいただく ■ご登録のメールアドレスに変更... 詳細表示
■PC会員ページからの変更 【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・セキュリティ」の２段階認証[変更画面]をクリックして認証コードの通知方法を変更してください。 ■スマホアプリからの変更 【ホーム】-【登録情報申請】-【ログイン・セキュリティ】-[2段階認証方法]よりご変更いただけます。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリッ... 詳細表示
２段階認証方法の初期設定方法を教えてください。（未設定のお客様向け）
２段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 ２段階認証が必要な手続きには、電話番号・メールアドレスの変更、出金・出金先金融機関の変更などがございます。 初期設定は「メール認証」又は「SMS認証」のどちらかに設定できます。「アプリ認証」に設定はできません。 初期設定方法に関しましては、下記をご参照ください。 ... 詳細表示
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