• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です。　例：「FX　取引時間」「株式　確定申告」「入金　反映」 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いよくあるご質問

『 ログイン・取引暗証番号・２段階認証 』 内のFAQ

58件中 41 - 50 件を表示

≪ 5 / 6ページ ≫

  • 「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

    当社会員ページ（および取引ツール）へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページをご利用の場合は、こちらのセキュリティボードをご利用ください。 なお、ログイ... 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2016/04/08 13:50
    • 更新日時：2021/12/16 11:56
    • カテゴリー： その他

  • ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか？

    ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字（大文字と小文字の区別無し）、半角数字、記号の中から２種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . ... 詳細表示

    • No：4627
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • カテゴリー： 変更方法

  • ログインパスワードを変更する際は何桁まで設定することができますか？

    「ログインパスワード」は、「半角英字」、「半角数字」、「半角記号」を使用して6桁から10桁の間でご設定いただけます。 ※英字・数字・記号の中から２種以上の組み合わせていただく必要がございます。 ※全角英数はご使用いただけません。 ※取引暗証番号と同じものはご使用いただけません。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ... 詳細表示

    • No：4629
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • 更新日時：2021/12/03 15:33
    • カテゴリー： 変更方法

  • 「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

    「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼ログインパスワード再設定申込画面のご確認 PC会員ページの「ログインでお困りの方」をクリックしてください。 「ユーザーIDの再通知・ログインパスワードの再設定」をクリックしてください。 「ログインパスワード再設定」をク... 詳細表示

    • No：5909
    • 公開日時：2021/12/02 08:04
    • 更新日時：2026/09/25 18:05
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • ログインパスワードの変更方法を教えてください。

    以下の順番でご対応をお願いします。 1.PC会員ページにログイン後【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[ログインパスワード][変更画面]をクリックします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【ログイン・セキュリティ】-【ログインパスワード】をタップします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、G... 詳細表示

    • No：180
    • 公開日時：2025/04/12 00:00
    • 更新日時：2025/05/29 08:42
    • カテゴリー： 変更方法

  • セキュリティキーボードとは何ですか？

    セキュリティボードとは、スパイウェアなどの不正利用によるログインパスワードの盗用を防ぐ対策として、画面に表示されたキーボードでログインパスワードを入力する表示する機能のことでございます。 ログインフォームの下部に表示されている「セキュリティキーボードで入力」をクリックすることで、セキュリティキーボードが立ち上がります。 画面に表示されたキーボードをマウスでクリックすること... 詳細表示

    • No：4636
    • 公開日時：2021/09/10 16:51
    • 更新日時：2021/12/03 14:59
    • カテゴリー： その他

    • 用語説明

  • ログインパスワードを変更しましたが、変更後のログインパスワードを忘れてしまいました。

    ＜最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様＞ 再発行の手続きが必要となります。 ＜アップロード／郵送でお手続きいただいたお客様＞ ■口座開設手続き完了のご案内がお手元にある場合 ログインパスワードの初期化手続きを行うことにより、「口座開設手続き完了のご案内」に記載されたログインパスワードを再度ご利用いただけます。初期化をご希望のお客様は、お手数ですが、コールセンタ... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2020/09/25 16:00
    • 更新日時：2026/05/07 15:16
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • 取引暗証番号が分かりません。

    以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

  • ２段階認証が必要な手続きを教えてください。

    当社では以下のお手続きに、２段階認証が必要です。 ＜個人口座のお客様＞ ・出金依頼 ・出金先金融機関の変更 ・ログインパスワードの変更 ・取引暗証番号の変更 ・マスキングされた情報の確認・変更 ・２段階認証設定変更 ＜法人口座のお客様＞ ・出金依頼 ・出金先金融機関の変更 ・ログインパスワードの変更 ・取引暗証番号の変更 ・マスキングされた情報の確認・変更 ... 詳細表示

  • 「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。

    セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

    • No：76
    • 公開日時：2016/04/08 13:49
    • 更新日時：2022/01/05 13:01
    • カテゴリー： その他

58件中 41 - 50 件を表示

TOPへ