「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼①ログインパスワード再設定申込画面のご確認 PC会員ページの「ログインでお困りの方」→「ユーザーIDの再通知・ログインパスワードの再設定はこちら」の順にクリックしてください。 ▼②当社にご登録いただいたお客様... 詳細表示

「２段階認証コードの受取方法」を確認する方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

PC会員ページでは【マイページ】-【登録情報・申請】-「２段階認証方法」より「２段階認証コードの受取方法」をご確認いただけます。 「２段階認証の方法」を変更される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか？

ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字（大文字と小文字の区別無し）、半角数字、記号の中から２種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . ... 詳細表示

スマートフォンアプリでログインしようとしたところ「ログイン」のボタンが表示されなくなりました。対応方法を教えて下さい。

スマートフォンアプリにてログインボタンが表示されない場合は、スマートフォンでのフォントサイズ（文字サイズ）を小さくすることでボタンが表示される場合がございます。 スマートフォンでのフォントサイズ（文字サイズ）の変更につきましては、以下の設定方法をご確認ください。 ＜Androidでの設定方法＞ ・スマートフォンの【ホーム画面】を開いてください。 ・【ホーム... 詳細表示

ログインパスワードを変更しましたが、変更後のログインパスワードを忘れてしまいました。

＜スマホでスピード本人確認／ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様＞ 再発行の手続きが必要となります。 ＜アップロード／郵送でお手続きいただいたお客様＞ ■口座開設手続き完了のご案内がお手元にある場合 ログインパスワードの初期化手続きを行うことにより、「口座開設手続き完了のご案内」に記載されたログインパスワードを再度ご利用いただけます。初期化をご希望のお客様は、... 詳細表示

２段階認証の、設定初期化、設定解除は可能ですか？

セキュリティの観点から、２段階認証の設定初期化、設定解除はできません。 設定した方法で２段階認証が利用できない場合、以下のページをご参照の上ご対応をお願いします。 「２段階認証が利用できません」 詳細表示

スマートフォンの機種変更後も、アプリでの２段階認証は利用可能ですか？

Google AuthenticatorのQRコードを活用して、アカウント移行することで、継続利用が可能です。 以下の手順をお試しください。 1.新しい携帯端末でGoogle Authenticatorをインストールします。 2.旧端末のGoogle Authenticatorを起動し、メニューボタン(※)をタップしてアカウントのエクスポートを選択します。 ... 詳細表示

２段階認証をアプリ認証へ変更する方法【スマホアプリでの操作】

以下の手順でご対応をお願いします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD 【事前準備】 iPhoneの場合、App StoreにてGoogle Authenticatorをダウンロードしてください。 Androidの場合、Google PlayにてGoogle認証システムをダウン... 詳細表示

「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【スマホアプリでの操作】

「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼①ログインパスワード再設定申込画面のご確認 スマホアプリのログイン画面に表示される「ユーザーID・ログインパスワードをお忘れの場合」をタップしてください。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for i... 詳細表示

手元に届いた２段階認証コードを何度入力しても、「２段階認証コードが正しくありません。再度確認し、入力してください。」と表示されます。

２段階認証コードは、「2段階認証が必要となる手続き画面」にのみ利用可能なワンタイムパスワードでございます。 ２段階認証コードをご確認いただく場合は、「２段階認証が必要となる手続き画面」を閉じずに「メール・SMS」をご確認の上、認証コードのご入力をお願いします。 「2段階認証が必要となる手続き画面」を閉じてしまうと、受信された２段階認証コードは無効となります。 ... 詳細表示