口座の有無を確認するにはどうすればよいですか？

口座の有無は、コールセンターにてご確認いただけます。 お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 ※必ずご本人様よりご連絡ください。 【名義人の方が亡くなられている場合】 当社でお手続きが必要です。相続代表者の方より、コールセンターにご連絡ください。 詳細表示

口座開設の時に提出が必要な書類は何ですか？

本人確認書類、マイナンバーのご提出が必要となります。 ご使用いただける本人確認書類については、こちらをご確認ください。 ご使用いただけるマイナンバー書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示

提出する本人確認書類・マイナンバーに記載の、住所や氏名が古くても大丈夫ですか？

ご提出いただく本人確認書類とマイナンバーに記載の住所や氏名は、お申し込みのご住所（現住所）と同一である必要がございます。 ご使用いただける本人確認書類については、こちらをご確認ください。 ご使用いただけるマイナンバー書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示

【口座のお申込共通】申込フォームの名前を入力する際に使用できない漢字はありますか？

機種依存文字は入力できません。 機種依存文字とは、電子的に扱う文字データのうち、利用するパソコンやスマートフォンなどの環境によって文字化けや全く表示できなくなるものをいいます。 お名前に機種依存文字がある場合は常用漢字にてご入力をお願いします。 ご入力の参考例は下記をご参照ください。 機種依存 文字 常用漢字 ... 詳細表示

海外に住んでいても口座開設は可能ですか？

当社は日本国内に居住のお客様のみにサービスを提供しております。 海外にお住まいの方からの口座開設のお申込みは、受け付けておりません。 詳細表示

投資クラブ名義で口座開設は可能ですか？

投資クラブの方からの口座開設のお申込みは受け付けておりません。 詳細表示

マイナンバーとは、どのようなものですか？

住民票を有する全ての方に通知される12桁の番号です。 社会保障・税・災害対策の分野で個人情報とマイナンバーを紐づけ、複数の機関で管理する個人情報の同一者確認や情報管理の効率化に活用されます。 詳細表示

自宅に固定電話がない場合は、携帯電話の番号のみの登録で口座開設することができますか？

ご自宅に固定電話をお持ちでない場合でも、携帯電話番号のご登録のみで口座をご開設いただけます。 お申し込み時に「電話番号の入力欄」へ携帯電話の番号をご入力ください。 また、口座開設後に電話番号をご変更される場合は、こちらのお手続き方法をご参考くださいますようお願いいたします。 詳細表示

本人確認書類やマイナンバーを郵送で提出する場合、コピーで可能ですか？

コピーで可能です。 ※コピーの際は本人確認書類の端が欠けないように、書類全面が鮮明に写るようにしてください。 ※裏面に記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。 なお、法人口座の登記簿謄本（登記事項全部証明書）、印鑑証明書のご提出は原本が必要となります。 詳細表示

派遣社員でお勤めの場合、勤務先名称の登録は派遣元ですか？派遣先ですか？

派遣社員でお勤めの場合、勤務先名称は、派遣先の情報をご登録ください。 派遣元（派遣会社）ではございませんのでご注意ください。 詳細表示