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『 ログイン・取引暗証番号・２段階認証 』 内のFAQ

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≪ 2 / 6ページ ≫

  • ２段階認証をSMS認証へ変更する方法【スマホアプリでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD、GMOクリック 365 ①ログイン後、スマホアプリ【ホーム】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の【2段階認証方法】をタップします。 ②画面下部の［変更］をタップします。 ③変更前の認証... 詳細表示

    • No：5805
    • 公開日時：2022/07/21 17:00
    • 更新日時：2025/05/29 09:42
    • カテゴリー： 変更方法

  • ログインパスワードの変更方法を教えてください。

    以下の順番でご対応をお願いします。 1.PC会員ページにログイン後【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[ログインパスワード][変更画面]をクリックします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【ログイン・セキュリティ】-【ログインパスワード】をタップします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、G... 詳細表示

    • No：180
    • 公開日時：2025/04/12 00:00
    • 更新日時：2025/05/29 08:42
    • カテゴリー： 変更方法

  • 「取引暗証番号の不正入力が、規定回数を超えたためロックされています。」というメッセージが表示され、注文が出せません。

    セキュリティ上、取引暗証番号を規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 取引暗証番号のロックを解除いたします。 詳細表示

    • No：111
    • 公開日時：2016/04/08 13:49
    • 更新日時：2021/11/26 11:25
    • カテゴリー： その他

  • ２段階認証のメールが届きません。

    以下の項目をご確認ください。 ■ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 お手数ではございますが、下記方法のいずれかでお問合せください。 当社コールセンターへお電話いただく PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せいただく スマホアプリ【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せいただく ■ご登録のメールアドレスに変更... 詳細表示

  • 取引暗証番号の変更方法を教えてください。

    以下の順番でご対応をお願いします。 1.PC会員ページにログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[取引暗証番号][変更画面]をクリックします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【ログイン・セキュリティ】-【取引暗証番号】をタップします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリッ... 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2022/07/21 17:00
    • 更新日時：2025/05/29 08:39
    • カテゴリー： 変更方法

  • ２段階認証をメール認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[２段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「２段階認証方法変更フォーム」で「メール認証」を選択して、[変更]をクリックします。 その後、変更前の認証方法で２段階認証コードが送信されます。 ... 詳細表示

    • No：3809
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:33
    • カテゴリー： 変更方法

  • 「２段階認証方法が設定されていません。」と画面に表示されました。対応方法を教えて下さい。

    2021年10月8日（金）2:25までに開設申込時の本人確認書類提出が完了し、２段階認証コードを１度も送信されていないお客様を対象に、２段階認証方法の設定を「未設定」に変更いたしました。 ※2021年10月8日（金）2:25以降に開設申込時の本人確認書類提出が完了したお客様は対象外となります。 お手数ですが「未設定」のお客様は２段階認証方法の初期設定をお願いいたします。 初期設... 詳細表示

    • No：5055
    • 公開日時：2025/10/30 08:00
    • 更新日時：2026/03/06 14:40
    • カテゴリー： 未設定の場合

  • アプリ（Google Authenticator・Google認証システム）のバックアップキーとは何ですか？

    機種変更や、端末の故障などで、利用できなくなったアプリでの２段階認証を復元する際に必要な情報です。 バックアップキーの取得方法、利用方法を以下にご案内いたします。 ＜バックアップキーの取得方法＞ 1.２段階認証の設定を「アプリ」に変更する途中、Google AuthenticaterにスキャンするQRコードが表示された際、スキャンする前に[QRコードをスキャン出来な... 詳細表示

    • No：3816
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/16 08:16
    • カテゴリー： その他

    • 用語説明

  • 取引暗証番号を変更する際は何桁まで設定することができますか？

    「取引暗証番号」は、「半角英字」、「半角数字」、「半角記号」を使用して4桁から10桁の間でご設定いただけます。 ※英字・数字・記号の中から２種以上の組み合わせていただく必要がございます。 ※全角英数はご使用いただけません。 ※ログインパスワードと同じものはご使用いただけません。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ) ... 詳細表示

    • No：4628
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • 更新日時：2021/12/03 14:44
    • カテゴリー： 変更方法

  • スマホアプリで取引していますが、PC会員ページにログインすることができません。何が原因でしょうか？

    当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーＩＤ・ログインパスワードをご利用いただけます。 普段スマートフォンアプリでご使用されているユーザーID、ログインパスワードで、PC会員ページへログインできない場合は、お使いのパソコンがご利用環境を満たしていない可能性がございます。 ご利用環境を満たしていない場合は、不具合が発生することがございます。 ... 詳細表示

    • No：4621
    • 公開日時：2021/09/10 16:52
    • 更新日時：2021/12/03 15:01
    • カテゴリー： その他

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