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閲覧の多いよくあるご質問

『 ログインパスワード・ユーザーID 』 内のFAQ

21件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • ログインパスワードが分かりません。

    以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 「スマホでスピード本人確認」/ICカードリーダーをご利用のお客様 「口座開設手続完了のご案内」を持っていますか はい いいえ 住所変更していますか は... 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2020/12/04 18:00
    • 更新日時：2026/11/05 15:29
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • ユーザーIDが分かりません。

    以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 PC会員ページにログインできますか はい いいえ 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 「スマホでスピード本... 詳細表示

    • No：71
    • 公開日時：2020/12/04 18:00
    • 更新日時：2024/03/08 13:46
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • ログインパスワードと取引暗証番号の違いを教えてください。

    ログインパスワードと取引暗証番号は、異なるものでございます。 【ログインパスワード】 ログインパスワードとは「PC会員ページ」「スマホアプリ」、「各取引ツール」へログインするために必要なパスワードです。 【取引暗証番号】 取引暗証番号とは「株式取引のご注文」「お客様情報の変更」や「ご出金お手続き」などの際に、お客様ご自身でご入力していただく番号でございます... 詳細表示

    • No：4617
    • 公開日時：2021/09/10 16:52
    • 更新日時：2021/12/03 15:02
    • カテゴリー： その他

  • 「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。

    セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示

    • No：76
    • 公開日時：2016/04/08 13:49
    • 更新日時：2022/01/05 13:01
    • カテゴリー： その他

  • セキュリティキーボードとは何ですか？

    セキュリティボードとは、スパイウェアなどの不正利用によるログインパスワードの盗用を防ぐ対策として、画面に表示されたキーボードでログインパスワードを入力する表示する機能のことでございます。 ログインフォームの下部に表示されている「セキュリティキーボードで入力」をクリックすることで、セキュリティキーボードが立ち上がります。 画面に表示されたキーボードをマウスでクリックすること... 詳細表示

    • No：4636
    • 公開日時：2021/09/10 16:51
    • 更新日時：2021/12/03 14:59
    • カテゴリー： その他

    • 用語説明

  • ログインパスワードを変更しましたが、変更後のログインパスワードを忘れてしまいました。

    ＜最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様＞ 再発行の手続きが必要となります。 ＜アップロード／郵送でお手続きいただいたお客様＞ ■口座開設手続き完了のご案内がお手元にある場合 ログインパスワードの初期化手続きを行うことにより、「口座開設手続き完了のご案内」に記載されたログインパスワードを再度ご利用いただけます。初期化をご希望のお客様は、お手数ですが、コールセンタ... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2020/09/25 16:00
    • 更新日時：2026/05/07 15:16
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • 「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

    「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼ログインパスワード再設定申込画面のご確認 PC会員ページの「ログインでお困りの方」をクリックしてください。 「ユーザーIDの再通知・ログインパスワードの再設定」をクリックしてください。 「ログインパスワード再設定」をク... 詳細表示

    • No：5909
    • 公開日時：2021/12/02 08:04
    • 更新日時：2026/09/25 18:05
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • ログインパスワードを変更する際は何桁まで設定することができますか？

    「ログインパスワード」は、「半角英字」、「半角数字」、「半角記号」を使用して6桁から10桁の間でご設定いただけます。 ※英字・数字・記号の中から２種以上の組み合わせていただく必要がございます。 ※全角英数はご使用いただけません。 ※取引暗証番号と同じものはご使用いただけません。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ... 詳細表示

    • No：4629
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • 更新日時：2021/12/03 15:33
    • カテゴリー： 変更方法

  • 「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

    当社会員ページ（および取引ツール）へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページをご利用の場合は、こちらのセキュリティボードをご利用ください。 なお、ログイ... 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2016/04/08 13:50
    • 更新日時：2021/12/16 11:56
    • カテゴリー： その他

  • ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか？

    ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字（大文字と小文字の区別無し）、半角数字、記号の中から２種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . ... 詳細表示

    • No：4627
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • カテゴリー： 変更方法

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