「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか？

「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便（転送不可）で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 お問合せ番号(追跡番号)は、こちらからもご確認いただけます。 ご不在等で受... 詳細表示

法人名義でCFD取引口座を開設することは可能ですか？

現在、法人名義ではCFD取引口座をご開設いただけません。 法人のお客様につきましては現在、「FXネオ」「365FX」「外為オプション」をご利用いただけます。 法人口座につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

通知カードが旧住所（旧氏名）の場合はどうしたらいいですか？

個人番号カード（マイナンバーカード）を申請交付したものをご提出いただくか、マイナンバー記載ありの住民票の写しをご用意ください。 ■通知カードの廃止に係る経過措置について これまでマイナンバーの通知等に用いられていた通知カードは、2020年5月25日をもって廃止されました。 但し、通知カードの交付を受けているお客様は、当該通知カードの記載事項に変更がない場合に限り、2... 詳細表示

18歳・19歳ですが、FX専用口座の申込はできますか？

2022年10月17日（月）より18歳・19歳のお客様からのFX専用口座開設のお申込み受付を開始しております。 ※2022年10月15日（土）よりお申込みいただけます。 ※各サービス毎の取引開始基準・適格条件により、18歳以上であってもお申し込みができない場合がございますのでご注意ください。 こちらよりお申し込みください。 詳細表示

法人口座の開設はいつ再開されますか？

現在、法人口座開設のお申し込みの再開時期は未定となっています。 ※2019年4月1日より法人口座開設の申込受付を休止しています。 詳細表示

口座の有無を確認するにはどうすればよいですか？

口座の有無は、コールセンターにてご確認いただけます。 お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 ※必ずご本人様よりご連絡ください。 【名義人の方が亡くなられている場合】 当社でお手続きが必要です。相続代表者の方より、コールセンターにご連絡ください。 詳細表示

信用取引口座の開設までどのくらいかかりますか？

証券取引口座をお持ちのお客様であれば、PC会員ページからお申込後、最短即日で開設が完了いたします。 （口座開設申込の審査状況により、お時間がかかる場合があります。） 口座開設の完了は、PC会員ページ【マイページ】-【トップページ】「○○様へのお知らせ」にてご案内いたします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【お知らせ】-【お客様へ】にてご案内いたします。 詳細に... 詳細表示

CFDを取引したいと考えていますが、CFD取引口座を開設する際に条件や基準などはありますか？

CFD取引口座をご開設いただく際には、口座開設条件に基づいた審査がございます。 CFD取引口座の口座開設条件につきましては、こちらをご確認いただきますようお願いいたします。 なお、当社の口座開設条件を満たしていない場合、恐れ入りますが、CFD取引口座のご開設をお断りする場合がございます。 あらかじめ、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

有効期限が切れた個人番号カード（マイナンバーカード）でも、個人番号は変わらないので問題ありませんか？

マイナンバーの「個人番号カード（マイナンバーカード）」は有効期限内のものをご提出いただく必要がございます。 また、マイナンバー付住民票の写しの場合には、当社に到着時点で発行日から6ヶ月以内のものが有効です。 個人番号そのものは原則として生涯同じ番号を使うことになっていますが、法令上最新のお客様情報とともに個人番号をお知らせしていただく必要がございます。 詳細表示

マイナンバーを紛失・再発行し、新しい個人番号になった場合の必要な手続きを教えてください。

マイナンバーの紛失、再発行によって、新しい個人番号になった場合、再登録が必要です。 新しいマイナンバーが、お手元に届きましたら、以下の手順でお手続きをお願いいたします。 1.PC会員ページへログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】に進む スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-「基本情報」-【お客様登録情報】-［変更］ボタンよりお手続きを行ってください。 ※対... 詳細表示