本人確認書類・マイナンバーを最短手続き本人認証（eKYC）で提出した場合とアップロードで提出した場合の違いは何でしょうか?
最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短当日（※）に「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。 アップロードでお手続きいただいたお客様 審査状況や郵便事情にもよ... 詳細表示
信用取引口座開設後、口座維持手数料などの費用はかかりますか？
口座維持手数料は、いただいておりません。 信用取引口座につきましては、信用管理料等の諸経費がかかる場合があります。 詳しくは こちらをご確認ください。 詳細表示
口座の有無は、コールセンターにてご確認いただけます。 お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 ※必ずご本人様よりご連絡ください。 【名義人の方が亡くなられている場合】 当社でお手続きが必要です。相続代表者の方より、コールセンターにご連絡ください。 詳細表示
本人確認書類やマイナンバーをアップロードで提出したいのですが、ファイル形式やサイズに制限はありますか？
対応しているファイル形式は「jpg（jpeg）」「png」「pdf」です。 画像ファイルのサイズは1ファイルにつき、最大20MBです。 ※PDFでご提出いただく場合プレビューは表示されません 詳細表示
金/JPY、銀/JPY、プラチナ/JPYの「1.1g」とは何ですか？
金/JPY、銀/JPY、プラチナ/JPYの1CFDあたりの取引量になります。 国内における貴金属価格で馴染み深い「円/g」の価格表記としつつ、お客様にとってお取引しやすい価格水準となるように当社で設定いたしました。 銘柄の詳細につきましては、解説ページもご参照ください。 詳細表示
信用取引口座の申込をしたのですが、「当社が定める信用取引口座開設申込受付基準を満たしていないため、お客様のお申し込みは受付できません。」とメッセージが表示されます。
信用の口座開設をしていただくためには、画面審査で信用取引の審査基準を満たしていただく必要がございます。 審査に関わる口座開設基準は、信用取引規程に記載されております。 恐れ入りますが、信用口座開設をお断りした場合の理由の開示はできませんのでご了承ください。 なお、再度のお申し込みは、PC会員ページ【マイページ】-【トップページ】の｢口座開設状況｣の信用取引口座［口座開設］から承... 詳細表示
Cookieを有効にするには、どうすればよいですか？（Google Chromeの場合）
Cookieにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 以下の手順をお試しください。 ①パソコンで Chrome を開きます。右上のをクリックし、［設定］をクリックします。 ②［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。 ③Cookieと他のサイトデータをクリックします。 ④［Cookieを... 詳細表示
派遣社員でお勤めの場合、勤務先名称の登録は派遣元ですか？派遣先ですか？
派遣社員でお勤めの場合、勤務先名称は、派遣先の情報をご登録ください。 派遣元（派遣会社）ではございませんのでご注意ください。 詳細表示
以下のようになります。 ＜2016年1月以降、口座を開設されるお客さま＞ 法令によりマイナンバーのご提示が必須となります。そのため、マイナンバーをご提示いただけない場合、お取引はいただけません。 ＜2015年12月以前に口座を開設されているお客さま＞ ・特定口座、NISA口座開設時 当社にマイナンバーをご提示いただいていない場合、ご本人確認書類に加えて、マイナンバーのご提... 詳細表示
証券取引口座を開設していてもFX専用取引口座の開設は可能ですか？
証券取引口座とFX専用取引口座は重複してご開設いただけません。 証券取引口座をお持ちのお客様でFX取引をご希望の場合は、PC会員ページ【マイページ】-【トップページ】の「口座開設状況」より、FX取引口座開設をお申し込みください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【口座情報】-【口座開設申込状況】の「口座開設状況」より、FX取引口座開設をお申し込みください。 ... 詳細表示
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