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よくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 口座開設について 』 内のFAQ

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  • CFDを取引したいと考えていますが、CFD取引口座を開設する際に条件や基準などはありますか？

    CFD取引口座をご開設いただく際には、口座開設条件に基づいた審査がございます。 CFD取引口座の口座開設条件につきましては、こちらをご確認いただきますようお願いいたします。 なお、当社の口座開設条件を満たしていない場合、恐れ入りますが、CFD取引口座のご開設をお断りする場合がございます。 あらかじめ、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：5740
    • 公開日時：2021/11/08 14:38
    • 更新日時：2021/12/03 15:50
    • カテゴリー： CFD取引口座

  • 本人確認書類やマイナンバーをアップロードで提出したいのですが、ファイル形式やサイズに制限はありますか？

    対応しているファイル形式は「jpg（jpeg）」「png」「pdf」です。 画像ファイルのサイズは1ファイルにつき、最大20MBです。 ※PDFでご提出いただく場合プレビューは表示されません 詳細表示

    • No：10094
    • 公開日時：2024/12/17 10:30
    • 更新日時：2025/03/13 18:15
    • カテゴリー： 口座のお申込共通

  • 通知カードが旧住所（旧氏名）の場合はどうしたらいいですか？

    個人番号カード（マイナンバーカード）を申請交付したものをご提出いただくか、マイナンバー記載ありの住民票の写しをご用意ください。 ■通知カードの廃止に係る経過措置について これまでマイナンバーの通知等に用いられていた通知カードは、2020年5月25日をもって廃止されました。 但し、通知カードの交付を受けているお客様は、当該通知カードの記載事項に変更がない場合に限り、2... 詳細表示

    • No：4246
    • 公開日時：2021/08/13 15:12
    • 更新日時：2022/08/10 10:56
    • カテゴリー： マイナンバー

  • 同一名義人が重複して口座を作ることは可能ですか？

    お客様お一人につき、一口座の開設とさせていただいております。 同一名義の方が重複して口座を作ることはできません。 詳細表示

  • 金/JPY、銀/JPY、プラチナ/JPYとは何ですか？

    日本円で金、銀、プラチナをお取引いただける商品CFDです。 より幅広い貴金属の取引ニーズにお応えできるよう、「日本円／グラム（円/g）」で金、銀、プラチナにお取引いただけるCFD銘柄をラインナップに追加いたしました。 金スポット、銀スポット、プラチナスポットとの違いにつきしては、以下の比較表をご参照ください。 例）金/JPY、金スポットの主な違い 金/JPY 金スポット... 詳細表示

    • No：10986
    • 公開日時：2026/07/09 16:59
    • カテゴリー： CFD取引口座

  • 金/JPY、銀/JPY、プラチナ/JPYの「1.1g」とは何ですか？

    金/JPY、銀/JPY、プラチナ/JPYの1CFDあたりの取引量になります。 国内における貴金属価格で馴染み深い「円/g」の価格表記としつつ、お客様にとってお取引しやすい価格水準となるように当社で設定いたしました。 銘柄の詳細につきましては、解説ページもご参照ください。 詳細表示

    • No：10987
    • 公開日時：2026/07/09 17:07
    • カテゴリー： CFD取引口座

  • FXネオ取引の過去の取引履歴を見ることは可能ですか？

    取引履歴は、閲覧可能です。 下記の、各掲載ページにて、ご確認をお願いいたします。 ＜過去3ヶ月間の取引履歴＞ PC会員ページ【FXネオ】-【注文・約定一覧】よりご確認ください。 ※スマホアプリの場合は過去2週間の閲覧が可能です。 ログイン後【トレード】-「約定履歴」よりご確認ください。 ＜3ヶ月以上前の取引履歴＞ PC会員ページからの操作 ①【マイページ】-【電子... 詳細表示

    • No：8968
    • 公開日時：2022/07/21 17:00
    • 更新日時：2025/05/29 09:48
    • カテゴリー： FXネオ

  • 各種取引口座の維持に手数料はかかりますか？

    口座維持手数料は無料です。 詳細表示

  • マイナンバーを提出しないとどうなりますか？

    以下のようになります。 ＜2016年1月以降、口座を開設されるお客さま＞ 法令によりマイナンバーのご提示が必須となります。そのため、マイナンバーをご提示いただけない場合、お取引はいただけません。 ＜2015年12月以前に口座を開設されているお客さま＞ ・特定口座、NISA口座開設時 当社にマイナンバーをご提示いただいていない場合、ご本人確認書類に加えて、マイナンバーのご提... 詳細表示

    • No：3926
    • 公開日時：2022/01/01 00:00
    • 更新日時：2024/03/08 13:55
    • カテゴリー： マイナンバー

  • 「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか？

    「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便（転送不可）で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 お問合せ番号(追跡番号)は、こちらからもご確認いただけます。 ご不在等で受... 詳細表示

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