クレジットカード決済に対応していますか？

当社の取引は、すべて「完全前受制度」を採用しているため、クレジット決済には対応していません。 お取引は、事前にご入金いただいたご資金の範囲でお願いします。 入金方法につきましては、こちらをご参照ください。 詳細表示

２段階認証方法が未設定で出金ができない場合の対応方法を教えてください。

２段階認証方法を「メール認証」または「SMS認証」のどちらかに設定の上、出金手続きをお願いいたします。 ２段階認証方法の初期設定方法に関しましては下記をご参照ください。 ■２段階認証方法の初期設定方法を教えてください。（未設定のお客様向け） 出金方法に関しましては下記をご参照ください。 ■PC会員ページからの出金方法を教えてください。 ■スマートフォンアプリからの出金方法を... 詳細表示

FXネオ取引口座から証券取引口座への振替方法を教えてください。

以下の手順で振替を行ってください。 ①PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】をクリックしてください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-【振替】をクリックしてください。 ②「取引口座間振替」画面にて、振替元に「FXネオ取引口座」を、振替先に「証券取引口座」を選択してください。 ③FXネオ取引口座の「振替可能額」の範囲で振替金額を入力し、[確認画面... 詳細表示

出金を依頼した後、出金額を変更する方法を教えてください。

出金取消可能時間までに現在の出金依頼を取り消してから、再度出金依頼をしてください。 出金取消可能時間を過ぎた場合は、変更できません。 なお、出金取消可能時間は、出金依頼手続き後に出金依頼画面にてご確認いただけます。 詳細表示

【くりっく365】FX取引口座の振替可能額について教えてください。

FX取引口座における振替可能額とは、口座残高から拘束中の金額を差し引いた金額です。 ※くりっく365取引は受渡日が未到来のスワップ・既決済損益につきましては振替可能額に反映しません。 振替可能額の範囲内で他口座へのお振替、またはご出金が可能です。 振替、出金の操作方法につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

FXネオ取引で決済した建玉の利益はいつ出金指示が可能ですか？

建玉を決済して実現した損益の授受がリアルタイムになり、当日15：30までに「出金指示」が受け付けられた場合には、翌営業日に出金が実行されます。 当日15：30以降に受け付けられた「出金指示」については、翌々営業日に出金が実行されますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

親権者の名前で未成年口座へ入金ができますか？

未成年口座へのご入金につきまして、口座名義人である未成年者と異なる名義によるご入金は受付けることができません。 親権者等の名義でご入金があった場合には、組戻しのご対応をお客様ご自身で行っていただくこととなります。 また、異なる名義でのご入金がございますと、お取引に規制をかけさせていただく可能性もございますので、ご注意いただくようお願いいたします。 未成年... 詳細表示

口座内に残高があるのに、出金可能額が0円となっています。（FX専用口座をご開設されているお客様の場合）

「FX専用口座」をご開設いただいている場合は、ご出金元の取引口座内は「FXネオ取引口座」もしくは「くりっく365取引」のいずれかである必要がございます。 そのため「外為OP取引口座」にある資金をご出金いただく際は、「①振替お手続き」と「②.出金お手続き」の2ステップのお手続きが必要です。 ①振替お手続きにつきましては、振替お手続き方法をご参考ください。 ②出... 詳細表示

くりっく365取引で、決済した建玉の利益はいつ出金指示が可能ですか？

くりっく365取引で、決済した建玉の利益は受渡日の朝（※）に出金指示が可能となります。 ※月曜：6:00、火～金：7:45（夏時間6:45） 受渡日につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

取引口座間の資金振替には、どのくらい時間がかかりますか？

資金振替はリアルタイムで行えます。 詳細表示