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よくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 入金・出金・振替 』 内のFAQ

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≪ 2 / 11ページ ≫

  • 「お使いの口座が入出金規制されています。」と表示されて、入出金ができません。

    「入出金規制」と表示される原因として、「マイナンバー書類が未提出」であることが考えられます。 規制の解除には、「マイナンバー書類」をご提出いただく必要がございます。 ※「マイナンバーに記載のご住所」、「本人確認書類に記載のご住所」、「当社登録済みご住所」が同一である必要がございます。 ※当社登録済みのご住所が異なる場合は、住所変更お手続きが必要となります。 ... 詳細表示

    • No：4274
    • 公開日時：2021/11/25 17:00
    • カテゴリー： 入金共通

  • 入出金の状態のご確認について

    お客様の入出金手続きの状態につきましては、PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】「入出金・振替履歴」［状態］の欄に表示がございます。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-【履歴】［状態］の欄に表示がございます。 詳細につきましては以下をご確認ください。 <ご入金について> 処理済 ：お手続きが完了し、取引口座に反映済みです。 中止 ：即時入... 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2024/11/05 00:00
    • 更新日時：2025/07/08 16:54
    • カテゴリー： 入金履歴

  • 即時入金の操作方法を教えて下さい。

    即時入金サービス提携金融機関ごとに、ご利用マニュアルを準備しております。 お手数ではございますが、下記リンクよりご確認をお願いいたします。 ※提携金融機関名をクリックすると、ご利用マニュアルがご確認いただけます。 GMOあおぞらネット銀行 楽天銀行 三菱UFJ銀行 三井住友銀行 住信SBIネット銀行 PayPay銀行 みずほ銀行 ゆうちょ銀行 セブン銀行 りそ... 詳細表示

    • No：4208
    • 公開日時：2022/04/05 11:00
    • 更新日時：2024/04/23 15:49
    • カテゴリー： 即時入金

  • 取引口座間の振替方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】-「取引口座間振替」にて、[振替元][振替先]を選択し、それぞれのラジオボタンをクリックします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-【振替】よりお手続きいただけます。 ②振替可能額の範囲で、振替金額を入力し、[確認画面へ]をクリックします。 ... 詳細表示

    • No：3812
    • 公開日時：2021/08/11 17:12
    • 更新日時：2021/12/03 11:46
    • カテゴリー： 振替方法

  • パスキーを設定後、アプリから出金ができなくなりました。どうすればよいですか？

    パスキーを設定すると、アプリからの出金には「パスキー認証」が必要となります。 これまでの「2段階認証」（SMSなど）の代わりに、スマートフォンのロック解除の方法（顔認証や指紋認証）を使って安全に出金手続きができます。 出金ができないときは、お客さまのパスキー設定状況に合わせて、以下の該当する対応方法をご確認ください。 1. PCで設定している場合（Windows Hello） Win... 詳細表示

  • スマートフォンアプリからの出金方法を教えてください。

    以下の順番で操作をお願いします。 1.ログイン後、各アプリごとのホーム画面で【入出金/振替】をタップします。 2.「出金可能額」の範囲内で出金依頼額を入力、次に取引暗証番号を入力し、[確認画面へ]を、タップします。 その後、２段階認証コードが送信されます。 3.依頼内容を確認後、あらかじめ設定した方法で受け取った２段階認証コードを入力し、[出金依頼]をタッ... 詳細表示

    • No：3545
    • 公開日時：2024/11/05 00:00
    • 更新日時：2025/11/06 16:34
    • カテゴリー： 出金方法

  • 株式の売却代金の出金はいつできますか

    株式の売却代金が受け取りができるのは、受渡日が到来してからです。 当社では約定日の16時30分以降にご出金の依頼の指示が可能です。 受渡日当日に売却代金を銀行口座でお受け取りいただく場合は、約定日の16時30分から翌営業日の15時30分までにPC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】よりご出金の指示を行ってください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】-【出金】... 詳細表示

    • No：241
    • 公開日時：2024/11/05 00:00
    • 更新日時：2025/09/01 16:11
    • カテゴリー： 出金

  • 組戻し（くみもどし）とは何ですか？

    組戻しとは、「誤った受取人の口座に振込が行われてしまった」など、お客様の都合で、資金の返金を依頼するための手続きのことです。 振込人依頼人名の方（ご本人さま）が、振込元の金融機関に連絡をし、組戻しをしたい旨をお伝えいただく必要があります。 その際の組戻し手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承をお願いいたします。 また組戻しは返金されるまで時間を要しますので、詳細... 詳細表示

    • No：5595
    • 公開日時：2021/10/22 15:01
    • 更新日時：2021/12/03 14:08
    • カテゴリー： 入金共通

    • 用語説明

  • ゆうちょ銀行を出金先金融機関に登録する際の、支店名・振込用の口座番号について教えてください。

    ゆうちょ銀行を登録する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。 通帳に記載されている記号（5桁）、番号（8桁以下）では、ご登録できませんのでご注意ください。 通帳の銀行使用欄に「この口座を他金融機関からの振込の受取口座として利用される際は次の内容をご指定下さい」と記載がある場合は、記載されている【店名】【預金種別】【口座番号】をご利用ください。 記載... 詳細表示

  • PC会員ページからの出金方法を教えてください。

    以下の順番で操作をお願いします。 1.ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】に進み、「入出金・振替メニュー」-[出金]をクリックします。 2.「出金可能額」の範囲内で出金依頼額を入力、次に取引暗証番号を入力し、[出金依頼確認]を、クリックします。 その後、２段階認証コードが送信されます。 3.依頼内容を確認後、あらかじめ設定した方法で受... 詳細表示

    • No：3544
    • 公開日時：2024/11/05 00:00
    • 更新日時：2025/09/01 16:18
    • カテゴリー： 出金方法

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