登録されたインサイダー情報を削除・変更する方法を教えてください。

登録されたインサイダー情報の削除・変更は当社コールセンターで承っております。 お手数ではございますが、必要情報について、下記のいずれかの方法でコールセンターまでご連絡ください。 PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりご連絡 スマホアプリの場合は、【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりご連絡 当社コールセンターへお電話にてご連絡 【必要情報について】... 詳細表示

スマートフォン（携帯電話）の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか？

お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン（携帯電話）の機種変更の際は、データの移行等は不要です。 ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。 なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン（携帯電話）... 詳細表示

しばらく操作をしないと、自動ログアウトしてしまいます。

PC会員ページおよび取引ツールは、ログイン後に画面操作（リンクをクリック等）を何もせずに一定時間が経過すると自動的にログアウトされる設定となっております。 自動ログアウトの設定につきましては、セキュリティの関係上、お客様にて設定いただくことができない仕様となっていますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

メンテナンス時間について教えてください。

当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム＞お客様サポート＞メンテナンス情報 あわせて、サービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

相続手続きの手順と必要な書類について教えてください。

相続手続きに関する詳細はこちらのページをご確認ください。 ※当社では「贈与に関するお手続き」はお取扱いしておりません。 詳細表示

万が一外国債券の発行体が破綻した場合の保有債券の取扱いについて教えてください。

債券は、発行体が利払いや償還金を投資家に対して支払いますが、必ずしもこの支払いが保証されている訳ではありません。 発行体が、経営難や破たんに陥った場合、投資家に対する支払いが不可能になる場合があります。 この事態を、債務不履行（デフォルト）といいます。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

キャンペーンや特典などでキャッシュバックされたお金を確認する方法を教えてください。

下記方法にて、ご確認をお願い致します。 ■PC会員ページからの確認方法 【マイページ】-【精算表】-【取引履歴・CSV】より取引区分「入金」を選択し、「期間指定」で入金された日付を含めて設定し「検索」ボタンを押します。 備考欄に「FX口座奨励金」と記載されています。 ■スマホアプリからの確認方法 【ホーム】-【精算表・報告書】-【精算表】取引口座... 詳細表示

PC用取引ツールの設定が保存されない

Cookie（設定ファイル）の削除をすると、当社の一部お取引ページで設定情報が保存されない事象が確認されております。 注文についての設定情報なども削除されますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。 ■影響箇所 Cookie（設定ファイル）を削除すると、以下の各画面で注文の設定や画面の表示状態などが保存されず、起動の度にリセットされます。 ・外為オプション取引【外為O... 詳細表示

複数のパソコンで会員ページにログインすることは可能ですか？

複数のパソコンでPC会員ページにログインすることは可能です。 詳細表示

★☆FAQコレクション【確定申告 編】☆★

■各商品の年間損益報告書、年間取引報告書等について Ⓠ株式取引の特定口座年間取引報告書が届きません。どのような理由が考えられますか？ Ⓠ「上場株式配当等支払通知書」が届きません。どのような理由が考えられますか？ Ⓠ年間取引報告書および年間損益報告書の見方を教えてください。 Ⓠ確定申告に利用するので、過去の特定口座年間取引報告書を再送して欲しい。... 詳細表示