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よくあるご質問

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閲覧の多いよくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

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≪ 3 / 11ページ ≫

  • メンテナンス時間について教えてください。

    当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム＞お客様サポート＞メンテナンス情報 あわせて、サービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：797
    • 公開日時：2016/04/08 13:52
    • 更新日時：2021/12/22 13:26
    • カテゴリー： その他

  • コールセンターの対応時間について教えてください。

    コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 詳細表示

  • ブラウザのインターネット一時ファイルをクリアする方法

    インターネット一時ファイルをクリアする方法につきましては、以下のページをご参照ください。 ■Microsoft Edgeをご利用の場合 ・Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-h... 詳細表示

  • 「Adobe Flash Player」サポート終了への対応を教えて下さい。

    当社の一部サービスではアドビ社の「Adobe Flash Player」を使用していますが、「Adobe Flash Player」は2020年末にアドビ社のサポートが終了するため、当社では以下の対応を行います。 ■「Adobe Flash Player」サポート終了への当社の対応 ▽トレード画面 ・CFD取引のトレード画面 → 2020年8月22日のメ... 詳細表示

    • No：3340
    • 公開日時：2020/12/04 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 15:38
    • カテゴリー： ご利用環境など

  • 「レーザートレード」はサービス終了になりましたか？

    2020年末のアドビ社「Adobe Flash Player」のサポート終了に伴い、誠に勝手ながら2020年12月26日をもちまして、『レーザートレード』『レーザートレード225』を終了させていただきました。 これまでご利用いただいたお客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、PCからの株式取引、先... 詳細表示

    • No：3504
    • 公開日時：2020/12/26 12:00
    • 更新日時：2021/12/02 15:54
    • カテゴリー： ご利用環境など

  • 【maneo取引】年間利金分配額報告書に記載されているどの金額を確定申告すればよろしいでしょうか？

    maneo社からお客様に支払われる金額は、分配金から源泉徴収税（所得税15.315%(うち復興特別所得税0.315%)+住民税5%）を控除した金額となります。 そのため、「maneo年間利金分配額報告書」の「利金分配金」につきましては、税引き後の合計額となっておりますので確定申告の際は、源泉徴収前の分配合計額をお客様ご自身で計算いただきますようお願いいたします。 ＜計算式＞ 利... 詳細表示

    • No：9403
    • 公開日時：2023/01/19 15:46
    • カテゴリー： maneo取引

  • 【CFD】相場急変時のよくあるお問い合わせ

    ⓆCFD取引のロスカットについて教えてください。 ⓆCFD取引で「不足金」が発生した場合、いつまでに入金すればよいか教えてください。 ⓆCFD取引でロスカットが行われたのに、現金残高がマイナスになったのはなぜですか？ ⓆCFD取引の強制決済について教えてください。 ⓆCFD取引で追加証拠金が発生しましたが、入金期日超過となりステータスが「強制決済待ち」... 詳細表示

    • No：8793
    • 公開日時：2022/03/14 10:31
    • 更新日時：2022/03/16 13:51
    • カテゴリー： その他

  • ◆マズこれをチェック！～夜間 編◆

    夜間帯に閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 ▼ログインパスワード・取引暗証番号は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【ログイン 編】☆★ Ⓠ★☆FAQコレクション【取引暗証番号 編】☆★ ▼入出金・振替は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【入金 編】☆★ Ⓠ★☆FAQコレクション【出金 編】☆★ Ⓠ取... 詳細表示

    • No：5745
    • 公開日時：2021/11/08 14:26
    • 更新日時：2025/06/04 17:23
    • カテゴリー： その他

  • スマートフォンアプリで電子交付された「ご確認事項（書面）」の確認方法を教えて下さい。

    以下①～④の手順にて、同意のお手続きをお願いいたします。 ＜手順①＞ 「交付書面」が一覧で表示されますので、「確認する」をタップしてください。 ＜手順②＞ 「各交付書面」が表示されますので、「確認する」をタップしていただき、書面の内容をご確認ください。 ＜手順③＞ 画面内下部の「確認した交付書面に同意... 詳細表示

  • 万が一GMOクリック証券が破綻した場合のFXネオ取引口座の資産の保護について教えてください。

    当社では、金融商品取引法および関連法令・府令に基づき、お客様から預託を受けた証拠金から決済損益、評価損益及び未実現スワップポイントを加算減算した金額を、当社の資産とは明確に区分する区分管理を行っています。 さらに、お客様資産の保全性向上を目的として上記区分対象額を信託口座にて信託保全いたします。これにより、万が一、当社が破綻した場合に、その時点において返還すべき金額が受益者代理人を通じてお... 詳細表示

    • No：310
    • 公開日時：2016/04/08 13:50
    • 更新日時：2021/12/10 09:55
    • カテゴリー： 分別管理など

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