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よくあるご質問

閲覧の多いよくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

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  • なりすましメールか確認する方法を教えてください。

    当社を騙ったメール等、いわゆる「なりすましメール」対策の一環といたしまして、企業ロゴ付きメール(BIMI)を導入いたしました。 対応したメールソフトをご利用の場合、当社から送信する「正規メール」には、GMOインターネットグループ共通のロゴが表示されます。 「正規メール」と「なりすましメール」の区別がわかりやすくなるため、安心してメールをご確認いただけます。 導入前 導入後 ... 詳細表示

    • No:10691
    • 公開日時:2025/09/03 17:35
    • カテゴリー: その他
  • スマートフォンで交付書面を確認しましたが、前の画面に戻れません。(iPhone・iPad端末の場合)

    下記の①又は②の操作をお試しください。 ①iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「<(戻るボタン)」をタップして下さい。 前画面に戻ります。 ※iPadの場合はデフォルトブラウザ「Safari」画面の上になります。 ②iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「(タブボタン)」をタップしてください。 タ... 詳細表示

    • No:9503
    • 公開日時:2023/05/31 06:56
    • カテゴリー: その他
  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリからは、【ホーム】-【ヘルプ】-「お問い合わせ」より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届」を当社から登録住所(住所変更がある場合、現住所)宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のう... 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2021/08/24 13:47
    • 更新日時:2025/10/15 18:27
    • カテゴリー: その他

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