コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリからは、【ホーム】-【ヘルプ】-「お問い合わせ」より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届」を当社から登録住所（住所変更がある場合、現住所）宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のう... 詳細表示
スマートフォンで交付書面を確認しましたが、前の画面に戻れません。（iPhone・iPad端末の場合）
下記の①又は②の操作をお試しください。 ①iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「＜（戻るボタン）」をタップして下さい。 前画面に戻ります。 ※iPadの場合はデフォルトブラウザ「Safari」画面の上になります。 ②iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「（タブボタン）」をタップしてください。 タ... 詳細表示
当社を騙ったメール等、いわゆる「なりすましメール」対策の一環といたしまして、企業ロゴ付きメール（BIMI）を導入いたしました。 対応したメールソフトをご利用の場合、当社から送信する「正規メール」には、GMOインターネットグループ共通のロゴが表示されます。 「正規メール」と「なりすましメール」の区別がわかりやすくなるため、安心してメールをご確認いただけます。 導入前 導入後 ... 詳細表示
スマートフォンで交付書面を確認しましたが、前の画面に戻れません。（android端末の場合）
下記の操作をお試しください。 android端末の下にある「＜（戻るボタン）」をタップしてください。前の画面に戻ります。 機種によっては「◀」が戻るボタンになっております。 【ご注意】 機種によっては、ボタンの表示や配置が異なる場合がございます。 詳細表示
祝日に閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 ▼ログインパスワード・取引暗証番号は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【ログイン 編】☆★ Ⓠ★☆FAQコレクション【取引暗証番号 編】☆★ ▼入出金は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【入金 編】☆★ Ⓠ★☆FAQ... 詳細表示
夜間帯に閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 ▼ログインパスワード・取引暗証番号は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【ログイン 編】☆★ Ⓠ★☆FAQコレクション【取引暗証番号 編】☆★ ▼入出金・振替は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【入金 編】☆★ Ⓠ★☆FAQコレクション【出金 編】☆★ Ⓠ取... 詳細表示
「ご出金お手続き」や「お客様情報の変更」、「株式取引のご注文」などの最終確認のために『取引暗証番号』のご入力が必要となります。 「取引暗証番号」について閲覧数の多い質問をまとめましたので、ご参考ください。 ▼はじめて取引暗証番号をご利用される方は、こちらをご確認ください Ⓠ取引暗証番号はどんなときに使用するものですか？ Ⓠログインパスワードと取引暗証番号の違いを教えて... 詳細表示
スマートフォン（携帯電話）の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか？
お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン（携帯電話）の機種変更の際は、データの移行等は不要です。 ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。 なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン（携帯電話）のブラウザ上に保存さ... 詳細表示
土曜・日曜に閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 ▼ツール・メンテナンスについては、こちらをご確認ください Ⓠ手動バージョンアップ版はっちゅう君FXプラスのダウンロード方法を教えてください。 Ⓠメンテナンス時間について教えてください。 ▼ログインパスワード・取引暗証番号は、こちらをご確認ください Ⓠ★☆FAQコレクション【ログイン 編】☆★ ... 詳細表示
当社では、銀行窓口・ATM等による『振込入金』とインターネットバンキングによる『即時入金サービス』の2つの入金方法をご用意しております。 入金について閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 ▼はじめて入金される方は、こちらをご確認ください Ⓠ入金方法を教えてください。 Ⓠ入金時に手数料はかかりますか？出金時に手数料はかかりますか？ Ⓠ最低入金金額はい... 詳細表示
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