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よくあるご質問

閲覧の多いよくあるご質問

『 口座開設について 』 内のFAQ

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  • 誰でも口座開設は可能ですか?

    証券取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、こちらをご確認ください。 FX専用取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、 こちらをご確認ください。 また、81歳以上のお客様は、下記も併せてご確認ください。 ■81歳以上のお客様のお取引に関する当社の考え方 詳細表示

  • 口座開設時のマイナンバーの提出方法を教えてください。

    口座開設のお手続きの申込をいただいた場合 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:10097
    • 公開日時:2024/12/17 10:30
    • 更新日時:2025/03/13 18:16
    • カテゴリー: 口座のお申込共通
  • 通知カードと個人番号カード(マイナンバーカード)はどう違うのですか?

    「通知カード」は、2015年10月より交付されるマイナンバーを通知するためのカードです。 「個人番号カード(マイナンバーカード)」は、表面に氏名、住所、生年月日、性別が記載されているほか顔写真が載っており、身分証明書として使用できます。 また、裏面にはマイナンバーが記載されています。 ■通知カードの廃止に係る経過措置について これまでマイナンバーの通知... 詳細表示

    • No:4249
    • 公開日時:2021/08/13 15:13
    • 更新日時:2022/08/10 10:54
    • カテゴリー: マイナンバー
  • 口座開設申込の入力が完了し、本人確認書類やマイナンバーを提出する前に、間違えて画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか?

    口座開設のお手続き中に、手続き画面を閉じられた場合につきましては 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:10095
    • 公開日時:2024/12/17 10:30
    • 更新日時:2025/03/13 18:15
    • カテゴリー: 口座のお申込共通
  • 申込時に「以前に口座開設をされたお心当たりはございませんか?」とメッセージが出てきました。

    以前、すでに口座開設をされている可能性があります。 お一人様一口座となりますので、すでにお口座がある場合、新規申込はお受付できません。 ユーザID・ログインパスワードがご不明な場合は、こちらへお問い合わせください。 詳細表示

  • 口座開設で提出書類に不備があったので再提出したいです。方法を教えてください。

    提出書類に不備があった場合「口座開設保留のお知らせ※必ずご確認ください」のメールを送付いたします。 メールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:10096
    • 公開日時:2024/12/17 10:30
    • 更新日時:2025/03/13 18:16
    • カテゴリー: 口座のお申込共通
  • 未成年口座で取引ができる商品を教えてください。

    当社の未成年口座にてお取引いただける商品は、現物取引、新規公開株(IPO)・公募・売出(PO)、投資信託(※レバレッジ型投資信託を除く)です。 ※未成年口座は、0歳?17歳の未成年で未婚の方が対象です。 信用取引、貸株サービス、先物・オプション取引、外国為替証拠金取引(FXネオ、くりっく365)、CFD取引、外為オプション取引、株価指数バイナリーオプション取引、外国債券は... 詳細表示

    • No:4637
    • 公開日時:2022/04/02 15:00
    • カテゴリー: 未成年口座
  • 【FX専用口座のお申込】主たる資金の性格でのエラー内容

    申込フォームに入力が完了し、[入力内容の確認ページへ]ボタンを押しても、次の画面に進めない場合、下記のエラーが発生している可能性がございます。 お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。 ご入力内容が当社が定める口座開設申込基準を満たしていない場合は、エラーが表示されます。 投資に使う資金の性格を下記項目よりお選びください。 ※主たる資金の性格は収入源ではござ... 詳細表示

    • No:8797
    • 公開日時:2022/02/24 15:16
    • カテゴリー: FX専用口座
  • FXネオ取引の過去の取引履歴を見ることは可能ですか?

    取引履歴は、閲覧可能です。 下記の、各掲載ページにて、ご確認をお願いいたします。 <過去3ヶ月間の取引履歴> PC会員ページ【FXネオ】-【注文・約定一覧】よりご確認ください。 ※スマホアプリの場合は過去2週間の閲覧が可能です。 ログイン後【トレード】-「約定履歴」よりご確認ください。 <3ヶ月以上前の取引履歴> PC会員ページからの操作 ①【マイページ】-【電子... 詳細表示

    • No:8968
    • 公開日時:2022/07/21 17:00
    • 更新日時:2025/05/29 09:48
    • カテゴリー: FXネオ
  • マイナンバーを紛失・再発行し、新しい個人番号になった場合の必要な手続きを教えてください。

    マイナンバーの紛失、再発行によって、新しい個人番号になった場合、再登録が必要です。 新しいマイナンバーが、お手元に届きましたら、以下の手順でお手続きをお願いいたします。 1.PC会員ページへログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-「基本情報」-【お客様登録情報】-[変更]ボタンよりお手続きを行ってください。 ... 詳細表示

    • No:3874
    • 公開日時:2022/07/21 17:00
    • 更新日時:2025/05/29 09:36
    • カテゴリー: マイナンバー

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