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よくあるご質問

閲覧の多いよくあるご質問

『 ログイン・取引暗証番号・2段階認証 』 内のFAQ

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  • ログインパスワードや取引暗証番号を変更する際に、設定できない番号などはありますか?

    「ログインパスワード」、「取引暗証番号」は、お客様固有の情報から類推されやすいもの(※)はご登録いただけません。 ※ユーザーID、ログイン名、生年月日(西暦・和暦)、ご自宅の電話番号・郵便番号など また「ログインパスワード」と「取引暗証番号」を同じものでご登録いただけません。 詳細表示

    • No:4630
    • 公開日時:2021/11/06 12:00
    • 更新日時:2021/12/09 14:19
    • カテゴリー: 変更方法
  • ログインパスワードと取引暗証番号は同じもので設定できますか?

    「ログインパスワード」と「取引暗証番号」は、同様のものはご登録いただけません。 また、ログインパスワードや取引暗証番号は、お客様固有の情報から類推されやすいもの(※)につきましてもご登録いただけませんので、ご設定の際はご注意ください。 ※ユーザーID、ログイン名、生年月日(西暦・和暦)、ご自宅の電話番号・郵便番号など 詳細表示

    • No:4631
    • 公開日時:2021/11/06 12:00
    • 更新日時:2021/12/09 14:18
    • カテゴリー: その他
  • 手元に届いた「2段階認証コード」に、有効期限はありますか?

    「2段階認証コード」の有効期限は、受信後10分間です。 お手元に届いてから10分以内に「2段階認証コード」のご入力が完了しない場合、上記「2段階認証コード」は無効となります。 その場合はお手数ではございますが、再度「2段階認証コード」が必要となるお手続きを行っていただくことで、新しい認証コードが送信されます。 前画面に戻ったり、一度画面を閉じてしまうと、送信した「2段階認証コー... 詳細表示

  • ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか?

    ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字(大文字と小文字の区別無し)、半角数字、記号の中から2種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。(17種類) ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . ... 詳細表示

    • No:4627
    • 公開日時:2021/11/06 12:00
    • カテゴリー: 変更方法
  • 1アカウントの連携方法について教えてください。

    【PCブラウザの場合】 ユーザーIDまたはユーザー名でログイン後、マイページの右上の「1アカウントの連携」ボタンをクリック ー 口座連携内容のご確認、同意いただき「1アカウントでログイン」をクリック ー 「Googleで続行」をクリックしGoogleアカウントでログインしてください。 【各種スマホアプリの場合】※GMOクリック株は現在対応しておりません。 ユーザーIDまたはユーザー名で... 詳細表示

  • PC会員ページやスマホアプリから「ログインパスワード」や「取引暗証番号」を確認することはできますか?

    PC会員ページやスマホアプリにて「ログインパスワード」や「取引暗証番号」はご確認いただくことはできません。 「ログインパスワード、取引暗証番号」をお忘れの場合は、再設定・再通知が必要となります。 各お手続き方法につきましては、以下のページをご確認ください。 ◆ログインパスワードが分かりません。 ◆取引暗証番号が分かりません。 詳細表示

    • No:4943
    • 公開日時:2021/09/16 16:41
    • 更新日時:2024/03/11 14:17
    • カテゴリー: その他
  • PC会員ページとスマホアプリで同じユーザーID、ログインパスワードでログインできますか?

    当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーID・ログインパスワードをご利用いただけます。 ユーザーID、ログインパスワードがお分かりにならない場合は、こちらのお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

    • No:4292
    • 公開日時:2021/09/01 10:50
    • 更新日時:2021/12/01 11:27
    • カテゴリー: その他
  • 2段階認証をアプリ認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[2段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「2段階認証方法変更フォーム」で、アプリ認証を選択して、[変更]をクリックします。 その後、2段階認証コードが送信されます。 ③変更前... 詳細表示

    • No:3811
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/12/02 16:45
    • カテゴリー: 変更方法
  • スマートフォンの機種変更の際、事前に準備することはありますか?

    以下の項目をご確認の上、お手続きをお願いします。 【メール認証をご利用で、メールアドレスが変わるお客様】 機種変更前に、メール認証以外の2段階認証へ変更をお願いします。 ※携帯電話番号も同時に変わる場合は、以下の方法をお試しください。 1.Google Authenticaterをインストール 2.アプリ認証へ変更して、引継ぎに必要なQRコード、... 詳細表示

    • No:3820
    • 公開日時:2021/04/23 16:00
    • 更新日時:2021/12/02 17:09
    • カテゴリー: その他
  • セキュリティキーボードとは何ですか?

    セキュリティボードとは、スパイウェアなどの不正利用によるログインパスワードの盗用を防ぐ対策として、画面に表示されたキーボードでログインパスワードを入力する表示する機能のことでございます。 ログインフォームの下部に表示されている「セキュリティキーボードで入力」をクリックすることで、セキュリティキーボードが立ち上がります。 画面に表示されたキーボードをマウスでクリックすること... 詳細表示

    • No:4636
    • 公開日時:2021/09/10 16:51
    • 更新日時:2021/12/03 14:59
    • カテゴリー: その他

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