当社では、銀行窓口・ATM等による『振込入金』とインターネットバンキングによる『即時入金サービス』の2つの入金方法をご用意しております。 入金について閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 ▼はじめて入金される方は、こちらをご確認ください Ⓠ入金方法を教えてください。 Ⓠ入金時に手数料はかかりますか？出金時に手数料はかかりますか？ Ⓠ最低入金金額はい... 詳細表示
（レバレッジ・インバース型商品の「重要情報シート」内の質問例⑧） 私がこの商品を換金・解約するとき、具体的にどのような制限や不利益があるのかについて説明してほしい。
レバレッジ・インバース型商品を換金する際には売却していただく必要があり、国内株式のお取引と同じく売買手数料がかかります。売買手数料は上場有価証券等書面より確認できます。 なお、市場での流動性が低下することにより、お客様が換金を希望するタイミングで売却を行えない場合があります。 なお、投資信託につきましては、信託報酬のほか、解約時に信託財産留保額が発生する場合がございます。 これらの費用... 詳細表示
当社を騙ったメール等、いわゆる「なりすましメール」対策の一環といたしまして、企業ロゴ付きメール（BIMI）を導入いたしました。 対応したメールソフトをご利用の場合、当社から送信する「正規メール」には、GMOインターネットグループ共通のロゴが表示されます。 「正規メール」と「なりすましメール」の区別がわかりやすくなるため、安心してメールをご確認いただけます。 導入前 導入後 ... 詳細表示
Ⓠくりっく365取引の追加証拠金について教えてください。 Ⓠくりっく365取引でロスカットが行われたのに、現金残高がマイナスになったのはなぜですか？ Ⓠくりっく365取引で証拠金維持率が一時的に50％を下回ったのに、ロスカットが行われなかったのはなぜですか？ Ⓠくりっく365取引の強制決済について教えてください。 ... 詳細表示
初回ログインの際に閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 Ⓠ「ログインパスワード等設定のご案内」のメールを削除してしまった場合 ※スマホでスピード本人確認／ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様 Ⓠログインパスワード等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」が届かない場合 ※アップロード／郵送でお手続きいただいたお客様 Ⓠ... 詳細表示
当社では、PC会員ページをはじめ取引ツール、スマホアプリにログインの際に『ユーザーID、ログインパスワード』が必要となります。 「ログイン」についてよく見られている質問をまとめましたので、ご参考ください。 ▼はじめてログインされる方は、こちらをご確認ください Ⓠログインパスワードはどんなときに使用するものですか？ ⓆPC会員ページとスマホアプリで同じユーザーID、ログインパス... 詳細表示
各商品ごとにご案内しておりますので、対象の商品をクリックしてください。 【FXネオ】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【CFD】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【信用取引】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【くりっく365】相場急変時のよくあるお問い合わせ 詳細表示
契約締結に当たっての注意事項等をまとめたレバレッジ・インバース型商品の「契約締結前交付書面」や金融商品の内容等を記した「目論見書」等は郵送してもらえますか？
郵送は可能です。郵送の際は手数料として一部につき1,100円いただきます。 郵送をご希望の場合は、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示
（レバレッジ・インバース型商品の「重要情報シート」内の質問例⑥） 私がこの商品に○○万円を投資したら、それぞれのコストが実際にいくらかかるのか説明してほしい。
売買手数料は、約定代金に手数料率を乗じて得た額となります。売買手数料については、上場有価証券等書面をご覧ください。 また、上場レバレッジ型・インバース型ETF・ETNを保有している期間、間接的にご負担いただく費用として運用管理費用（信託報酬）があります。ETF・ETNを管理・運用するための経費として、純資産総額に対する年率で表示され、信託財産の中から日々差し引かれます。運用管理費用（信託報... 詳細表示
当社では、金融商品取引業等に関する内閣府令第70条の4に従い、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を適切な方法により特定・類型化し、お客様の保護を適正に確保するために利益相反管理方針を策定し、お客様の利益を不当に害することのないよう適正に業務を遂行いたします。 詳細につきましては、利益相反管理方針をご確認ください。 ※こちらはレバレッジ・インバース型商品重要情報シート（個別商品編）... 詳細表示
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