【口座申込】口座開設申込時の入力内容に誤りがある場合の修正方法を教えてください。（名前、カナ、メールアドレスなど）

口座開設申込時の入力内容に誤りがある場合、本人確認書類とマイナンバー書類を両方提出される前であればご自身で登録内容の変更が可能でございます。当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「お客様情報の修正」を行っていただけます。 本人確認書類・マイナンバー書類提出後に登録内容の修正を行う場合はお手数ではございますが、コールセンターまでご連絡ください。 再度修正いただける画面へ... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】フリーメールでも登録できますか？

フリーメールでもご登録いただけます。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】取引のご経験とは何ですか？

お客様個人の株式信用、債券先物、先物・オプション、FX取引、CFD取引、商品先物などのご経験年数を下記よりご選択ください。 未経験 3カ月未満 3カ月以上1年未満 1年以上3年未満 3年以上5年未満 5年以上 詳細表示

【FX専用口座のお申込】本人確認書類をアップロードで提出したが、スマホでスピード本人確認（eKYC）に変更したい。

一度本人確認確認をアップロード後に、スマホでスピード本人確認（eKYC）で提出し直しをされたい場合には、先にご提出いただいた本人確認書類のデータを当社にて初期化させていただきます。 お手数ではございますがコールセンターまでご連絡ください。 その後、スマホでスピード本人確認（eKYC）でご提出いただけます。 コールセンターの連絡先につきましては、こちらをご確認くだ... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】電話番号の数字は全角と半角どちらで入力が必要ですか？

電話番号の数字は半角で入力をお願いいたします。 全角で入力されますと、下記のメッセージが表示されます。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】金融資産と投資可能金額でのエラー内容

申込フォームに入力が完了し、［入力内容の確認ページへ］ボタンを押しても、次の画面に進めない場合、下記のエラーが発生している可能性がございます。 お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。 金融資産よりも投資可能金額が大きい場合はエラーが表示されます。 お手数ではございますが、金融資産と投資可能金額を再度ご確認お願いいたします。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】お名前（ローマ字）の文字数制限はありますか？

姓/Surnameが最大24文字、名/Given nameも最大24文字となっております。 ご入力の際は、アルファベット大文字・小文字、全角・半角どちらでも可能です。 ［入力内容の確認ページへ］のボタンを押すと、自動的にアルファベット大文字・半角へ変換されます。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】氏名の姓と名の文字数制限はありますか？

姓が最大8文字、名も最大8文字となっております。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】外為オプション取引開始基準でのエラー内容

申込フォームに入力が完了し、［入力内容の確認ページへ］ボタンを押しても、次の画面に進めない場合、下記のエラーが発生している可能性がございます。 お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。 ご入力内容が当社が定める外為オプション取引開始基準を満たしていない場合は、エラーが表示されます。 ※外為オプション口座を同時申込の場合 お手数ではございますが、①②をクリックし、... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】住所の入力で使用できない文字はありますか？

ギリシャ文字（α、β、γ、Σ、Ωなど）と、ローマ数字（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴなど）は使用いただけません。 カタカナや数字に置き換えてご登録ください。 詳細表示