当社は証券会社にお勤めのお客様からの口座開設のお申込みは、受け付けておりません。 詳細表示
当社は日本国内に居住のお客様のみにサービスを提供しております。 海外にお住まいの方からの口座開設のお申込みは、受け付けておりません。 詳細表示
口座開設お申し込み後、数分以内に送信しております。 受信できない場合は、お手数ですがメールの受信設定、迷惑メールフォルダ等の確認をお願いいたします。 詳細表示
「口座開設ナビ」にはどこから入れますか？（2024年12月16日以前に申込みいただいたお客様）
2025/3/13より口座開設ナビでの提出方法は終了いたしました。 こちらをご確認いただき、再度口座開設申し込み手続きをお願いいたします。 詳細表示
口座の有無は、コールセンターにてご確認いただけます。 お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 ※必ずご本人様よりご連絡ください。 【名義人の方が亡くなられている場合】 当社でお手続きが必要です。相続代表者の方より、コールセンターにご連絡ください。 詳細表示
口座開設で提出書類に不備があったので再提出したいです。方法を教えてください。
提出書類に不備があった場合「口座開設保留のお知らせ※必ずご確認ください」のメールを送付いたします。 メールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
本人確認書類・マイナンバーを最短手続き本人認証（eKYC）で提出した場合とアップロードで提出した場合の違いは何でしょうか?
最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短当日（※）に「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。 アップロードでお手続きいただいたお客様 審査状況や郵便事情にもよ... 詳細表示
本人確認書類・マイナンバー書類に記載されている住所と異なる住所で口座開設できますか？
当社にご登録いただく住所は、本人確認書類・マイナンバー書類に記載されている住所と同一である必要がございます。 ご使用いただける本人確認書類については、こちらをご確認ください。 ご使用いただけるマイナンバー書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示
「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか？
「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便（転送不可）で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 お問合せ番号(追跡番号)は、こちらからもご確認いただけます。 ご不在等で受... 詳細表示
GMOクリック証券のキャンペーンや特典について教えて下さい。
GMOクリック証券で実施中のキャンペーンや特典につきまして、詳細はこちらをご確認ください。 なお、口座開設時にキャンペーンサイトよりお申し込みいただいた場合、キャンペーン商品の付与状況につきましては、当社ではお調べができません。 お手数ではございますが、運営元のキャンペーンサイトにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 詳細表示
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