口座開設申込の入力が完了し、本人確認書類やマイナンバーを提出する前に、間違えて画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか？

口座開設のお手続き中に、手続き画面を閉じられた場合につきましても「口座開設ナビ」より「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 「口座開設ナビ」は、こちらよりアクセスしていただけます。 また「口座開設ナビ」へのログインの際には、以下の3点をご入力いただく必要がございます。 ①生年月日、②登録電話番号、③お問い合わせ番号 「③お問い... 詳細表示

Cookieを有効にするには、どうすればよいですか？（Google Chromeの場合）

Cookieにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 以下の手順をお試しください。 ①パソコンで Chrome を開きます。右上のをクリックし、［設定］をクリックします。 ②［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。 ③Cookieと他のサイトデータをクリックします。 ④［Cookieを... 詳細表示

LINE通知メッセージが届きましたが、GMOクリック証券にLINEを使ってお問い合わせすることはできますか？

当社のLINE公式アカウントは送信専用アカウントのため、当アカウントにメッセージを送っていただいても個別の返信ができません。 お問い合わせいただく際は「当社コールセンター」までお電話ください。 詳細表示

提出する本人確認書類・マイナンバーに記載の、住所や氏名が古くても大丈夫ですか？

ご提出いただく本人確認書類とマイナンバーに記載の住所や氏名は、お申し込みのご住所（現住所）と同一である必要がございます。 ご使用いただける本人確認書類については、こちらをご確認ください。 ご使用いただけるマイナンバー書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示

本人確認書類・マイナンバーをスマホでスピード本人確認で提出した場合とアップロードで提出した場合の違いは何でしょうか?

スマホでスピード本人確認でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短2営業日後（※）に「ログインパスワード等設定のご案内」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。設定が完了しましたら、お客様の口座情報をメールでお送りいたします。 ... 詳細表示

【口座のお申込共通】申込フォームの名前を入力する際に使用できない漢字はありますか？

機種依存文字は入力できません。 機種依存文字とは、電子的に扱う文字データのうち、利用するパソコンやスマートフォンなどの環境によって文字化けや全く表示できなくなるものをいいます。 お名前に機種依存文字がある場合は常用漢字にてご入力をお願いします。 ご入力の参考例は下記をご参照ください。 機種依存 文字 常用漢字 ... 詳細表示

専業主婦（主夫）の場合の年収は世帯主の年収を入力するのですか？

専業主婦（主夫）とは、職業に就かないで、家事に専念する主婦（主夫）の事です。 給与所得がないため、ご自身の給与所得以外の所得の合計金額をプルダウンより選択してください。 世帯主の年収ではございませんのでご注意ください。 詳細表示

スマホでスピード本人確認／ICカードリーダーによる口座開設完了後の手続きについて教えてください

スマホでスピード本人確認／ICカードリーダーによる口座開設完了後、「ログインパスワード等設定のご案内」のメールが送付されます。 ※ご登録のメールアドレス宛にリマインドのメールは送付いたします。 その後、口座開設ナビから案内にそって、ログインパスワードや取引暗証番号をご設定いただけます。 「ログインパスワード等設定のご案内」のメールを削除してしまった場合は、お電話... 詳細表示

スマホでスピード本人確認の撮影時のポイントを教えてください。（本人容貌）

スマホでスピード本人確認は、株式会社Liquidが提供するオンライン本人確認サービス「Liquid eKYC」を利用しております。 撮影環境の明るさにご注意ください ・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります ・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります ・繰り返しエラーになる場合、... 詳細表示

GMOクリック証券からLINE通知メッセージが届きました。 LINEでGMOクリック証券を友だち登録はしていないのですが、どうしてですか？

GMOクリック証券（以下、当社）は、口座開設申込時に入力いただきました電話番号と一致するLINEアカウントをお持ちの方へ「LINE通知メッセージ」を配信する場合があります。 「LINE通知メッセージ」の仕組み・配信条件や停止方法はこちらをご確認ください。 LINE通知メッセージの配信停止をご希望の場合は、以下の手順にてお手続きください。 ※メールおよびLIN... 詳細表示