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閲覧の多いよくあるご質問

『 新規口座開設 』 内のFAQ

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  • 「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか？

    「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便（転送不可）で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 お問合せ番号(追跡番号)は、こちらからもご確認いただけます。 ご不在等で受... 詳細表示

  • 口座開設申込の入力が完了し、本人確認書類やマイナンバーを提出する前に、間違えて画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか？

    口座開設のお手続き中に、手続き画面を閉じられた場合につきましては 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：10095
    • 公開日時：2024/12/17 10:30
    • 更新日時：2025/03/13 18:15
    • カテゴリー： 口座のお申込共通

  • 口座開設時のマイナンバーの提出方法を教えてください。

    口座開設のお手続きの申込をいただいた場合 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：10097
    • 公開日時：2024/12/17 10:30
    • 更新日時：2025/03/13 18:16
    • カテゴリー： 口座のお申込共通

  • お客様ご登録情報（顧客カード）の確認とは何のために行うのですか？

    日本証券業協会が投資家保護の観点から定めた規則において、証券会社はお客様情報をまとめた「顧客カード」を最新のものに整備するように規定されております。 「顧客カード」とは、ご住所や生年月日をはじめ、投資目的や資産の状況等、お客様の最新の情報を把握するためのものです。現在、当社もその要請にそって、お客様に最新の情報をご入力していただくようお願いしております。 詳しくは こちらをご確認... 詳細表示

  • 18歳・19歳ですが、FX専用口座の申込はできますか？

    2022年10月17日（月）より18歳・19歳のお客様からのFX専用口座開設のお申込み受付を開始しております。 ※2022年10月15日（土）よりお申込みいただけます。 ※各サービス毎の取引開始基準・適格条件により、18歳以上であってもお申し込みができない場合がございますのでご注意ください。 こちらよりお申し込みください。 詳細表示

    • No：8866
    • 公開日時：2022/10/15 00:00
    • カテゴリー： FX専用口座

  • Cookieを有効にするには、どうすればよいですか？（Microsoft Edgeの場合）

    Cookieにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 以下の手順をお試しください。 ①Microsoft Edge右上部の［?］をクリックし、［設定］をクリックします。 ②[Cookieとサイトのアクセス許可]をクリックします。 ③［Cookieとサイト データの管理と削除］をクリックします。 ④... 詳細表示

  • 未成年口座の開設条件はありますか？

    未成年口座は、0歳?17歳の未成年で未婚の方が対象でございます。 　 未成年口座をご開設される際は、事前に親権者または未成年後見人が当社の「証券取引口座」をご開設いただいている必要がございます。 【マイページ】- [口座開設状況] - [未成年口座]よりお申込みいただけます。 お申し込み後、親権者または未成年後見人のうちいずれかお一人を登録親権者としてご登録い... 詳細表示

    • No：8820
    • 公開日時：2022/04/02 15:00
    • カテゴリー： 未成年口座

  • 郵送で本人確認書類を提出したいのですが、どうすればいいですか？

    新規口座開設において、WEB上でのアップロードがうまく行えない場合は郵送でのお受付も可能です。 本人確認書類2点とマイナンバー書類をご用意いただき、 コピー機等でプリントアウトしたものを郵送してください。 送付用ラベル（PDF）もお客様自身でプリントアウトのうえ、定型封筒に貼り付けてご使用ください。 切手は不要です。 GMOクリック証券から返信用封筒を送付するご用意もございます... 詳細表示

  • 口座開設で提出書類に不備があったので再提出したいです。方法を教えてください。

    提出書類に不備があった場合「口座開設保留のお知らせ※必ずご確認ください」のメールを送付いたします。 メールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：10096
    • 公開日時：2024/12/17 10:30
    • 更新日時：2025/03/13 18:16
    • カテゴリー： 口座のお申込共通

  • 署名用電子証明書暗証番号がロックされてしまったのですが、どうすればいいですか。

    署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 または、住民票がある市区町村の窓口でも、パスワードのロックを解除することができます。 詳細につきましては、市区町... 詳細表示

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