当社に必要書類到着後、ご送付いだきました本人確認書類に不備がなければ、通常3営業日ほどで、ログインに必要なユーザーIDやパスワード、取引暗証番号等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」を登録親権者のご登録住所へ簡易書留郵便（転送不可）にて送付いたします。 お取引までの流れは、こちらをご確認ください。 ※未成年口座は、0歳〜17歳の未成年で未婚の方が対象です。 詳細表示
ビジネスネームやニックネーム（本人確認書類以外の名前）で口座開設することは可能ですか？
本人確認書類に記載されているお名前での口座開設とさせていただいております。 ビジネスネームやニックネームでの口座開設はできません。 詳細表示
【FX専用口座のお申込】お名前（ローマ字）の文字数制限はありますか？
姓/Surnameが最大24文字、名/Given nameも最大24文字となっております。 ご入力の際は、アルファベット大文字・小文字、全角・半角どちらでも可能です。 ［入力内容の確認ページへ］のボタンを押すと、自動的にアルファベット大文字・半角へ変換されます。 詳細表示
現在、法人名義ではCFD取引口座をご開設いただけません。 法人のお客様につきましては現在、「FXネオ」「365FX」「外為オプション」をご利用いただけます。 法人口座につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示
自宅に固定電話がない場合は、携帯電話の番号のみの登録で口座開設することができますか？
ご自宅に固定電話をお持ちでない場合でも、携帯電話番号のご登録のみで口座をご開設いただけます。 お申し込み時に「電話番号の入力欄」へ携帯電話の番号をご入力ください。 また、口座開設後に電話番号をご変更される場合は、こちらのお手続き方法をご参考くださいますようお願いいたします。 詳細表示
申込フォームに入力が完了し、［入力内容の確認ページへ］ボタンを押しても、次の画面に進めない場合、下記のエラーが発生している可能性がございます。 お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。 住所の入力の際、ギリシャ文字やローマ数字を入力するとエラーが表示されます。 ギリシャ文字（α、β、γ、Σ、Ωなど）と、ローマ数字（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴなど）は使用いただけません。 ... 詳細表示
【FX専用口座のお申込】ドメイン指定受信を設定しているので、対象ドメインを教えてください。
「click-sec.com」のドメインをご登録いただくと当社からのメールが受信可能です。 詳細表示
【FX専用口座のお申込】本人確認書類をアップロードで提出したが、スマホでスピード本人確認（eKYC）に変更したい。
一度本人確認確認をアップロード後に、スマホでスピード本人確認（eKYC）で提出し直しをされたい場合には、先にご提出いただいた本人確認書類のデータを当社にて初期化させていただきます。 お手数ではございますがコールセンターまでご連絡ください。 その後、スマホでスピード本人確認（eKYC）でご提出いただけます。 コールセンターの連絡先につきましては、こちらをご確認くだ... 詳細表示
FX専用取引口座の口座開設申込受付基準につきましては、 こちらをご確認ください。 また、81歳以上のお客様は、下記も併せてご確認ください。 ■81歳以上のお客様のお取引に関する当社の考え方 詳細表示
スマホでスピード本人確認の撮影時のポイントを教えてください。（本人容貌）
スマホでスピード本人確認は、株式会社Liquidが提供するオンライン本人確認サービス「Liquid eKYC」を利用しております。 撮影環境の明るさにご注意ください ・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります ・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります ・繰り返しエラーになる場合、... 詳細表示
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