未成年から成年になりましたが、新しいログインパスワードと取引暗証番号はいつ発送になりますか？

「成人を迎えた口座名義人ご本人様」のご登録住所へ新しいログインパスワードと取引暗証番号を、お誕生日当日に発送いたします。 ※お誕生日が土日祝の場合は、翌営業日に発送いたします。 詳細表示

最短手続き本人認証（eKYC）による口座開設完了後の手続きについて教えてください。

最短手続き本人認証（eKYC）による口座開設完了後、「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールが送付されます。 その後、案内にそって、ログインパスワードや取引暗証番号をご設定いただけます。 「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールを削除してしまった場合は、お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につ... 詳細表示

【証券取引口座のお申込】口座開設手続き完了のご案内は郵送またはメールどちらですか？

最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短当日（※）に「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。 アップロードでお手続きいただいたお客様 審査状況や郵便事情にもよ... 詳細表示

署名用電子証明書暗証番号がロックされてしまったのですが、どうすればいいですか。

署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 または、住民票がある市区町村の窓口でも、パスワードのロックを解除することができます。 詳細につきましては、市区町... 詳細表示

【証券取引口座のお申込】口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか？

最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短当日（※）に「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。 アップロードでお手続きいただいたお客様 審査状況や郵便事情にもよ... 詳細表示

本人確認書類・マイナンバーを最短手続き本人認証（eKYC）で提出した場合とアップロードで提出した場合の違いは何でしょうか？

最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短当日（※）に「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。 アップロードでお手続きいただいたお客様 審査状況や郵便事情にもよ... 詳細表示

未成年口座の開設にはどのくらいの期間がかかりますか？

当社に必要書類到着後、ご送付いだきました本人確認書類に不備がなければ、通常3営業日ほどで、ログインに必要なユーザーIDやパスワード、取引暗証番号等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」を登録親権者のご登録住所へ簡易書留郵便（転送不可）にて送付いたします。 お取引までの流れは、こちらをご確認ください。 ※未成年口座は、0歳〜17歳の未成年で未婚の方が対象です。 詳細表示

【FX取引口座のお申込】口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか？

最短手続き本人認証（eKYC）でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短当日（※）に「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。 アップロードでお手続きいただいたお客様 審査状況や郵便事情にもよ... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】新規でFX専用口座の申し込み手続きをしていますが、CFD口座も開設できますか？

CFD取引口座の開設には、「証券取引口座」の申し込みが必要です。 審査完了後ログインパスワードでログイン可能となりましたら、開設口座（利用サービス）選択画面にてご希望の取引を選択いただけます。 なお、選択する口座で開設完了までの期間が変わります。 詳細はこちらをご確認ください。 FX取引以外のお取引（株式取引やCFD取引など）をご利用予定のお客様は、証券取引口座やCFD取引口座を... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】FX取引をする場合、証券取引口座とFX専用取引口座のどちらを開設すればいいですか？

どちらの口座でもFX取引をご利用いただけます。取引条件に違いはありません。 口座申し込みをいただき、審査完了後ログインパスワードでログイン可能となりましたら、開設口座（利用サービス）選択画面にてご希望の取引を選択いただけます。 なお、選択する口座で開設完了までの期間が変わります。 FX取引以外のお取引（株式取引やCFD取引など）をご利用予定のお客様は、証券取引口座やCFD取引口座を選択... 詳細表示