署名用電子証明書暗証番号がロックされてしまったのですが、どうすればいいですか。
署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 または、住民票がある市区町村の窓口でも、パスワードのロックを解除することができます。 詳細につきましては、市区町... 詳細表示
口座開設申込の入力が完了し、本人確認書類やマイナンバーを提出する前に、間違えて画面を閉じてしまいました。どうすればよいですか？
口座開設のお手続き中に、手続き画面を閉じられた場合につきましては 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
証券取引口座を開設しています。くりっく365取引をするための手続きについて教えてください。
くりっく365取引を利用するには、FX取引口座を開設する必要があります。 ＜証券口座開設済で、FX取引口座が未開設のお客様＞ PC会員ページにログイン後、【マイページ】-【トップページ】の「口座開設状況」より、FX取引口座開設をお申し込みください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【登録情報・申請】-【口座開設申込状況・口座区分・加入者コード】より、FX取引口座開設をお申し込みく... 詳細表示
口座開設のお手続きの申込をいただいた場合 当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより「本人確認書類、マイナンバー書類」をご提出いただけます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
未成年口座は、0歳?17歳の未成年で未婚の方が対象でございます。 未成年口座をご開設される際は、事前に親権者または未成年後見人が当社の「証券取引口座」をご開設いただいている必要がございます。 【マイページ】- [口座開設状況] - [未成年口座]よりお申込みいただけます。 お申し込み後、親権者または未成年後見人のうちいずれかお一人を登録親権者としてご登録い... 詳細表示
現在、法人口座開設のお申し込みの再開時期は未定となっています。 ※2019年4月1日より法人口座開設の申込受付を休止しています。 詳細表示
「口座開設手続き完了のご案内」を受け取れていないのですが、どうしたらいいですか？
「口座開設手続き完了のご案内」は、簡易書留郵便（転送不可）で発送されます。 ※転送サービスを利用されていると、お届けする事ができません。 「口座開設手続き完了のご案内」を発送いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に、発送完了のご案内と書留のお問合せ番号(追跡番号)を記載したメールを、送信いたします。 お問合せ番号(追跡番号)は、こちらからもご確認いただけます。 ご不在等で受... 詳細表示
信用取引口座の申込をしたのですが、「当社が定める信用取引口座開設申込受付基準を満たしていないため、お客様のお申し込みは受付できません。」とメッセージが表示されます。
信用の口座開設をしていただくためには、画面審査で信用取引の審査基準を満たしていただく必要がございます。 審査に関わる口座開設基準は、信用取引規程に記載されております。 恐れ入りますが、信用口座開設をお断りした場合の理由の開示はできませんのでご了承ください。 なお、再度のお申し込みは、PC会員ページ【マイページ】-【トップページ】の｢口座開設状況｣の信用取引口座［口座開設］から承... 詳細表示
CFDを取引したいと考えていますが、CFD取引口座を開設する際に条件や基準などはありますか？
CFD取引口座をご開設いただく際には、口座開設条件に基づいた審査がございます。 CFD取引口座の口座開設条件につきましては、こちらをご確認いただきますようお願いいたします。 なお、当社の口座開設条件を満たしていない場合、恐れ入りますが、CFD取引口座のご開設をお断りする場合がございます。 あらかじめ、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示
PC会員ページ【マイページ】-【トップページ】画面左下の[口座開設状況]-[マイナンバー]から、登録状況のご確認が可能です。 スマホアプリ【ホーム】-【登録情報・申請】-【口座情報】-【口座開設申込状況・口座区分・加入者コード】の「マイナンバー提出」から、登録状況のご確認が可能です。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、... 詳細表示
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