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閲覧の多いよくあるご質問

「 手数料 」 でキーワード検索した結果

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  • ログインパスワードが分かりません。

    以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

  • ２段階認証方法の初期設定方法を教えてください。（未設定のお客様向け）

    ２段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 ２段階認証が必要な手続きには、電話番号・メールアドレスの変更、出金・出金先金融機関の変更などがございます。 初期設定は「メール認証」又は「SMS認証」のどちらかに設定できます。「アプリ認証」に設定はできません。 初期設定方法に関しましては、下記をご参照ください。 ■... 詳細表示

    • No：9745
    • 公開日時：2025/10/30 08:00
    • 更新日時：2026/03/06 14:32
    • カテゴリー： 未設定の場合

  • 口座解約の手続き方法について教えてください。

    コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリからは、【ホーム】-【ヘルプ】-「お問い合わせ」より、口座解約をご希望の旨ご連絡ください。 当社にて、口座解約ご希望の旨を確認次第、「口座解約届」を当社から登録住所（住所変更がある場合、現住所）宛てに送付させていただきます。 必要事項をご記入のう... 詳細表示

    • No：883
    • 公開日時：2021/08/24 13:47
    • 更新日時：2025/10/15 18:27
    • カテゴリー： その他

  • 私は、専業主婦なので給与収入等はありません。唯一、株式等の譲渡所得等がある場合、必ず確定申告をしなければならないのですか？

    所得税の課税所得金額を計算する場合、すべての方の所得金額から差し引くことが認められている所得控除があります。 これを基礎控除といいます。 基礎控除の金額の詳細は以下をご確認ください。 ◆国税庁ホームページ　No.1199　基礎控除 したがって、他に所得がなく、株式等の譲渡所得等のみの場合は、その譲渡所得等の金額が認められている基礎控除額以下であれば確定申告の必要はありません。 ... 詳細表示

    • No：512
    • 公開日時：2016/04/08 13:51
    • 更新日時：2026/01/05 18:53
    • カテゴリー： 株式

  • 『注文が規制されています』エラーで取引ができません。

    当社では2025年10月8日にログイン追加認証を必須化いたしました。 設定がお済みでないお客様につきましては、2025年10月8日以降順次、取引制限を実施しております。 取引規制となった場合、ログイン追加認証の設定状況をご確認ください。 ログイン追加認証の変更について教えてください。 未設定の場合、設定いただくことで取引制限の解除は自動で行われますが、解除までに数分お時間がかかり... 詳細表示

    • No：10738
    • 公開日時：2025/10/30 08:00
    • 更新日時：2026/03/06 13:15
    • カテゴリー： ログイン追加認証

  • 出金先金融機関の口座番号が6ケタのため、口座番号が登録できません。

    口座番号は半角数字で7桁の入力を必須としています。 お客様がご利用の金融機関の口座番号が6桁以下である場合は、はじめに「0」をつけてください。 例） 123456の場合→「0123456」と入力 12345の場合 →「0012345」と入力 なお、ゆうちょ銀行をご登録の場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号を入力してください。 通帳に記載されている記号（5桁）、... 詳細表示

  • ［FXネオ］追加証拠金の解消方法を教えてください。

    FXネオ取引の追加証拠金の解消には、追加証拠金の「1.入金」または「2.建玉の全部又は一部の決済」の2通りの方法がございます。 解消方法 期日 1.　入金解消 追加証拠金以上の入金もしくは FXネオ取引口座以外の口座からの振替 発生日の翌営業日 午前3時 2.　建玉決済解消 全決済　 保有建玉をすべて決済 一部決済... 詳細表示

    • No：197
    • 公開日時：2019/07/24 15:41
    • 更新日時：2022/04/28 14:44
    • カテゴリー： 追加証拠金

  • 即時入金手続きをしましたが、「処理中」となっていて入金が反映されません。

    即時入金の手続きが正常に終了しなかった場合、PC会員ページ【マイページ】-【入出金・振替】の「入出金履歴」の状態が「処理中」と表示され、即時に口座に反映いたしません。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金／振替】-【履歴】の状態が「処理中」と表示されます。 このような場合には、即時入金サービスで利用された銀行の口座残高をご確認ください。 ■銀行の残高が減っているケース ... 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2024/11/05 00:00
    • 更新日時：2025/03/07 09:06
    • カテゴリー： 即時入金

  • ログイン追加認証の変更について教えてください。

    ※この操作では２段階認証を用いますので、未設定の場合、もしくは、２段階認証が届かない場合は以下をご参考のうえ、あらかじめ２段階認証を設定されてください。 ２段階認証方法の初期設定方法を教えてください。（未設定のお客様向け） ２段階認証方法の変更について教えてください。 ログイン追加認証の設定方法は以下をご確認ください。 ■PC会員ページからの変更 【マイページ】... 詳細表示

    • No：10533
    • 公開日時：2025/10/30 08:00
    • 更新日時：2026/03/06 14:45
    • カテゴリー： ログイン追加認証

  • 手動バージョンアップ版はっちゅう君FXプラスのダウンロード方法を教えてください。

    はっちゅう君FXプラスをバージョンアップしてもログインできない場合は、下記の「手動バージョンアップ版はっちゅう君FXプラス」をダウンロードのうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。 （FXネオ取引）■はっちゅう君FXプラス →手動バージョンアップ版はっちゅう君FXプラスをダウンロードする。 （FXネオ取引）■はっちゅう君FXプラスデモ版 →デモ版の手動バージョンアップ版... 詳細表示

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