返信用封筒を紛失してしまいました。どうすればよいですか？

返信用封筒をご紛失された場合は、お客様のご登録住所へ発送させていただきます。 お手数ではございますが、当社コールセンターまでお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示

【法人】登録情報変更の手続きについて教えてください。

法人のお客様で、登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 お客様より依頼をいただきましたら、「法人口座届出事項変更届出書」を当社から登録住所（住所... 詳細表示

電話番号の変更方法を教えてください。（スマホアプリ）

スマホアプリで以下の登録変更手続きをお願いします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD、GMOクリック 365 ①ホーム画面の［登録情報・申請］をタップし、次の画面で［連絡先］をタップします。 ②［確認・変更］をタップします。２段階認証コードが送信されますので、次の画面で受信した２段階認... 詳細表示

法人口座の登録情報の変更手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

当社にて必要書類の到着確認後、最短即日、通常2～3営業日で変更手続きが完了いたします。 ※当社の処理状況により、通常の日数では手続きが完了しない場合がございます。 なお、ご提出いただいた書類の不足、記入内容の誤りなどが確認された場合は、お電話での確認や書類の再提出が必要になる場合もございますので、ご了承ください。 手続きが完了しましましたら、PC会員ページ【マイページ】-【... 詳細表示

国籍の変更手続きについて教えてください。（PC会員ページ）

証券取引口座、FX専用取引口座ともに郵送のみの受付となります。 ＜プリンターをお持ちの場合＞ ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】を開きます。 ②画面左上の「各種申請書類請求はこちら」をクリックします。 ③「登録情報の変更」の[必要書類をダウンロードする]をクリックします。 ④ダウンロードした「顧客属性変更届出書」を印刷します。 ⑤必... 詳細表示

登録しているメールアドレスを確認することはできますか？

ご登録メールアドレスにつきましては、PC会員ページまたスマートフォンアプリからご確認いただけます。 ＜PCでのご確認方法＞ PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「連絡先」より「確認・変更」をクリックし、２段階認証コードをご入力いただくことで、ご確認いただけます。 ＜スマートフォンでのご確認方法＞ スマホアプリ【登録情報・申請】-【基本情報】-【連絡先】より「確認・... 詳細表示

勤務先郵便番号を入力しても、住所検索ができません

法人等の特定の郵便番号（事業所の個別郵便番号）の場合は、住所検索画面で検索できない場合があります。 住所検索画面で郵便番号から住所を検索できない場合は、住所から郵便番号を検索し、会社名は変更画面へ直接ご入力いただきますようお願いいたします。 郵便番号の検索は、郵便局のホームページ等からお願いいたします。 詳細表示

勤務先の変更方法を教えてください。

以下の手順で、ご対応をお願いいたします。 PC会員ページからの操作 ①【マイページ】-【登録情報・申請】-「職業・勤務先または経営会社」の[確認・変更]をクリック ②表示された変更画面に、必要事項を入力後、画面下部の［変更］をクリック スマホアプリからの操作 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック ... 詳細表示

勤務形態がパート、アルバイトでも勤務先の記入は必要ですか？

勤務形態がパートやアルバイトのお客様も、勤務先のご記入をお願いしております。 詳細表示

氏名変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

郵送かWEBサイト上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、WEBにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 (1)郵送でお手続きいただく場合 当社にて必要書類の到着確認後、書類に不備等がなければ最短即日、通常2～3営業日で変更手続きが完了いたします。 (2)WEBサイト上でお手続きいただく場合 本... 詳細表示