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閲覧の多いよくあるご質問

『 ご登録情報の変更手続き 』 内のFAQ

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  • 登録しているメールアドレスを確認することはできますか?

    ご登録メールアドレスにつきましては、PC会員ページまたスマートフォンアプリからご確認いただけます。 <PCでのご確認方法> PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「連絡先」より「取引暗証番号」をご入力いただくことで、ご確認いただけます。 <スマートフォンでのご確認方法> スマホアプリ【登録情報・申請】-【基本情報】-【連絡先】より「取引暗証番号」をご入力いただくこと... 詳細表示

  • 電話番号の変更方法を教えてください。(PC会員ページ)

    PC会員ページにて、以下の登録変更手続きをお願いします。 1.ログイン後、【マイページ】-【登録情報・申請】に進みます。 2.画面をスクロールして、「連絡先」-「連絡先情報」に、取引暗証番号を入力後[変更画面]を、クリックします。 ※取引暗証番号をお忘れの場合、こちらをご確認ください。 3.「連絡先変更フォーム」の電話番号(自宅)と携帯電話番号に登録す... 詳細表示

  • 住所変更する際に本人確認書類はどのような書類を提出すればいいですか?

    マイナンバーと新住所の記載された本人確認書類が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 住所変更手続きの詳細は、 こちらをご確認ください。 法人口座の登録情報変更手続きの詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

  • 氏名の変更手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[変更画面]ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプリ... 詳細表示

  • ログイン名について教えてください。

    現在ログイン時にご使用いただいているユーザーIDと同様にご利用いただけるものです。 ご登録いただきますと、PC会員ページや各種ツール等からのログイン時にユーザーID/ログイン名のどちらでもログインできるようになります。 入力した新しいログイン名に英字2文字を付加したログイン名が登録されます。 ※お問い合わせ時等の本人確認にはユーザーIDが必要となります。ユーザーID... 詳細表示

  • 法人口座の登録情報の変更手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

    当社にて必要書類の到着確認後、最短即日、通常2~3営業日で変更手続きが完了いたします。 ※当社の処理状況により、通常の日数では手続きが完了しない場合がございます。 なお、ご提出いただいた書類の不足、記入内容の誤りなどが確認された場合は、お電話での確認や書類の再提出が必要になる場合もございますので、ご了承ください。 手続きが完了しましましたら、PC会員ページ【マイページ】-【... 詳細表示

  • 上場企業に勤務している場合は役職がなくても必ず内部者登録が必要ですか?

    上場企業及びその関連会社にお勤めの場合、役職等にかかわらず、「従業員」として内部者登録が必要となります。 また、退職後一年間も内部者として扱われますので、同様に内部者登録をしていただきますようお願いします。 詳細表示

  • 【法人】登録情報変更の手続きについて教えてください。

    法人のお客様で、登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 お客様より依頼をいただきましたら、「法人口座届出事項変更届出書」を当社から登録住所(住所... 詳細表示

  • 国籍と氏名(氏名と住所)を変更する際にはどのような本人確認書類の提出が必要ですか?

    国籍と氏名(氏名と住所)を同時に変更される場合にご提出いただく本人確認書類は、顔写真の有無によって異なります。 【顔写真あり】の本人確認書類をご利用の場合  パスポートとマイナンバーと本人確認書類【顔写真あり】1点と新旧氏名が確認できる書類が必要です。  ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 【顔写真なし】の本人確認書類をご利用の場合 ... 詳細表示

  • 顧客属性変更届出書で変更できる登録情報は何でしょうか?

    顧客属性変更届出書で変更できるご登録情報は、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・国籍となります。 【ご注意】 出金先金融機関・職業・勤務先・内部者登録情報・緊急連絡先の変更は、PC会員ページ又はスマホアプリ内よりお手続きください。 ※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD 顧客属性変... 詳細表示

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