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閲覧の多いよくあるご質問

『 ご登録情報の変更手続き 』 内のFAQ

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  • 登録しているメールアドレスを確認することはできますか？

    ご登録メールアドレスにつきましては、PC会員ページまたスマートフォンアプリからご確認いただけます。 ＜PCでのご確認方法＞ PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】「連絡先」より「確認・変更」をクリックし、２段階認証コードをご入力いただくことで、ご確認いただけます。 ＜スマートフォンでのご確認方法＞ スマホアプリ【登録情報・申請】-【基本情報】-【連絡先】より「確認・... 詳細表示

  • 電話番号の変更方法を教えてください。（スマホアプリ）

    スマホアプリで以下の登録変更手続きをお願いします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD、GMOクリック 365 ①ホーム画面の［登録情報・申請］をタップし、次の画面で［連絡先］をタップする。 ②［確認・変更］をタップする。２段階認証コードが送信されますので、次の画面で受信した２段階認証コ... 詳細表示

  • 住所変更する際に本人確認書類はどのような書類を提出すればいいですか？

    マイナンバーと新住所の記載された本人確認書類が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 ▽顔写真ありの本人確認書類の場合 ・本人確認書類1点（新住所の記載必須）　＋　マイナンバー ▽顔写真なしの本人確認書類の場合 ・本人確認書類2点（新住所の記載必須）　＋　マイナンバー ご利用いただける本人確認書類は、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

  • ログイン名の設定・変更方法を教えてください。（PC会員ページ）

    1.PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[ユーザーID／ログイン名][確認・変更]をクリックします。 2.２段階認証コードを入力します。 3.［ログイン名登録・変更フォーム］に新しいログイン名を入力後、[変更]をクリックします。 ※ログイン名は4文字以上、40文字以内で入力してください。 入力した新しい... 詳細表示

  • 氏名を変更する際にはどのような本人確認書類の提出が必要ですか？

    新氏名が記載されたマイナンバーと本人確認書類が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 ・運転免許証（新氏名・旧氏名の両記載必須）　＋　マイナンバー（新氏名記載） ・住民票（新氏名・旧氏名の両記載必須）　＋　本人確認書類1点　＋　マイナンバー（新氏名記載） ・戸籍抄本または謄本　＋　本人確認書類1点　＋　マイナンバー（新氏名記載）... 詳細表示

  • 上場企業に勤務している場合は役職がなくても必ず内部者登録が必要ですか？

    上場企業及びその関連会社にお勤めの場合、役職等にかかわらず、「従業員」として内部者登録が必要となります。 また、退職後一年間も内部者として扱われますので、同様に内部者登録をしていただきますようお願いします。 詳細表示

  • 氏名の変更手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-［確認・変更］ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプ... 詳細表示

  • 勤務先郵便番号を入力しても、住所検索ができません

    法人等の特定の郵便番号（事業所の個別郵便番号）の場合は、住所検索画面で検索できない場合があります。 住所検索画面で郵便番号から住所を検索できない場合は、住所から郵便番号を検索し、会社名は変更画面へ直接ご入力いただきますようお願いいたします。 郵便番号の検索は、郵便局のホームページ等からお願いいたします。 詳細表示

  • ログイン名について教えてください。

    現在ログイン時にご使用いただいているユーザーIDと同様にご利用いただけるものです。 ご登録いただきますと、PC会員ページや各種ツール等からのログイン時にユーザーID／ログイン名のどちらでもログインできるようになります。 入力した新しいログイン名に英字２文字を付加したログイン名が登録されます。 ※お問い合わせ時等の本人確認にはユーザーIDが必要となります。ユーザーID... 詳細表示

  • 住所変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか？

    郵送かPC会員ページ・アプリ上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、PC会員ページ・アプリにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD、GMOクリック 365 (1)郵送でお手続きいた... 詳細表示

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