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よくあるご質問

閲覧の多いよくあるご質問

『 ご登録情報の変更手続き 』 内のFAQ

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  • 【法人】実質的支配者が複数になりました。どのような手続きが必要ですか?

    法人口座の実質的支配者の追加は、書類でのお手続きが必要となります。 ご登録住所へ実質的支配者申告書の発送手続きをとらせていただきますので、お手数ですが下記のいずれかの方法で、書類のご請求をお願いします。 ①コールセンターにお電話いただく ②PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、書類をご請求いただく  スマホアプリ【ホーム】-【ヘルプ】-【... 詳細表示

  • インサイダー取引画面から先のページに進むことができません。

    ご本人または世帯主のご職業で「上場会社役員」・「上場会社職員」を選択された場合、インサイダー登録を行っていただかなければ先のページに進むことができません。 詳細表示

  • 法人口座の登録情報の変更手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

    当社にて必要書類の到着確認後、最短即日、通常2~3営業日で変更手続きが完了いたします。 ※当社の処理状況により、通常の日数では手続きが完了しない場合がございます。 なお、ご提出いただいた書類の不足、記入内容の誤りなどが確認された場合は、お電話での確認や書類の再提出が必要になる場合もございますので、ご了承ください。 手続きが完了しましましたら、PC会員ページ【マイページ】-【... 詳細表示

  • 未成年口座の住所変更手続きについて教えてください。

    未成年口座の登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】よりご連絡ください。 お客様よりご連絡いただき次第、登録親権者の方のご登録のご住所へ、転送不要の普通郵便で書類をお送りします。 お送り... 詳細表示

  • 【法人】実質的支配者が変更になりました。どのような手続きが必要ですか?

    PC会員ページからご変更が可能です。 ■会員ページからの操作 【マイページ】-【登録情報・申請】-「基本情報」-「実質的支配者」よりご変更をお願いいたします。 スマホアプリからは変更はできません。 その場合は、【お問い合わせ】よりご連絡ください。 詳細表示

  • 住所変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

    郵送かPC会員ページ・アプリ上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、PC会員ページ・アプリにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 ※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD、GMOクリック 365 (1)郵送でお手続きいた... 詳細表示

  • 勤務先の変更方法を教えてください。

    以下の手順で、ご対応をお願いいたします。 PC会員ページからの操作 ①【マイページ】-【登録情報・申請】-「職業・勤務先または経営会社」の[確認・変更]をクリック ②表示された変更画面に、必要事項を入力後、画面下部の[変更]をクリック スマホアプリからの操作 ※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック ... 詳細表示

  • 住所変更する際に本人確認書類はどのような書類を提出すればいいですか?

    マイナンバーと新住所の記載された本人確認書類が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 ▽顔写真ありの本人確認書類の場合 ・本人確認書類1点(新住所の記載必須) + マイナンバー ▽顔写真なしの本人確認書類の場合 ・本人確認書類2点(新住所の記載必須) + マイナンバー ご利用いただける本人確認書類は、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

  • 勤務形態がパート、アルバイトでも勤務先の記入は必要ですか?

    勤務形態がパートやアルバイトのお客様も、勤務先のご記入をお願いしております。 詳細表示

  • 氏名の変更手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[確認・変更]ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプ... 詳細表示

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