入金履歴が「処理済み」になってますが、入金が反映されていません。

入金履歴が「処理済み」であるにも関わらず、入金金額が反映されていない場合は、まず下記のご確認をお願いいたします。 ◆「証券取引口座」を開設済みの場合◆ 「証券取引口座」をご開設いただいている場合は、ご入金いただいた金額は、まず「証券取引口座」へ入金されます。 ◆「FX専用口座」を開設済みの場合◆ 「FX専用口座」をご開設いただいている場合は、「FXネオ取引口座... 詳細表示

「お使いの口座が入出金規制されています。」と表示されて、入出金ができません。

「入出金規制」と表示される原因として、「マイナンバー書類が未提出」であることが考えられます。 規制の解除には、「マイナンバー書類」をご提出いただく必要がございます。 ※「マイナンバーに記載のご住所」、「本人確認書類に記載のご住所」、「当社登録済みご住所」が同一である必要がございます。 ※当社登録済みのご住所が異なる場合は、住所変更お手続きが必要となります。 ... 詳細表示

取引口座間の振替可能時間を教えてください。

振替可能な時間帯につきましては、こちらを確認ください。 詳細表示

最低入金金額はいくらですか？

当社で設定している1回あたりの入金の限度額は以下の通りとなっております。 ■即時入金サービス（振込手数料無料） ・最低入金額は1,000円以上1円単位 ・入金金額の上限額は設定なし ■振込入金（振込手数料はお客様負担） ・最低入金額の設定なし ・入金金額の上限額は設定なし なお、入金元の金融機関にて、「1日あたりの... 詳細表示

出金時に手数料はかかりますか？

■出金（当社からお客様へ） 出金時の手数料は無料です。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 ・出金方法を教えてください。 詳細表示

外貨の送金（出金）は可能ですか？

お客様の米ドル銀行口座への出金ができます。 出金方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

組戻し（くみもどし）とは何ですか？

組戻しとは、「誤った受取人の口座に振込が行われてしまった」など、お客様の都合で、資金の返金を依頼するための手続きのことです。 振込人依頼人名の方（ご本人さま）が、振込元の金融機関に連絡をし、組戻しをしたい旨をお伝えいただく必要があります。 その際の組戻し手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承をお願いいたします。 また組戻しは返金されるまで時間を要しますので、詳細... 詳細表示

CFD取引口座からの出金方法について教えてください。

CFD取引口座からのご出金には「証券取引口座への振替」と「出金依頼」、二つの操作が必要です。 PC会員ページの場合は、【マイページ】-【入出金・振替】にて、証券取引口座への振替、出金依頼をお願いします。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【入出金/振替】にて、証券取引口座への振替、出金依頼をお願いします。 取引口座間振替につきましては、こちらをご確認ください。 出... 詳細表示

ゆうちょ銀行を出金先金融機関に登録する際の、支店名・振込用の口座番号について教えてください。

ゆうちょ銀行を登録する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。 通帳に記載されている記号（5桁）、番号（8桁以下）では、ご登録できませんのでご注意ください。 通帳の銀行使用欄に「この口座を他金融機関からの振込の受取口座として利用される際は次の内容をご指定下さい」と記載がある場合は、記載されている【店名】【預金種別】【口座番号】をご利用ください。 記載... 詳細表示

外貨での入金は可能ですか？

お客様が保有している米ドル口座から振込できます。 振込先情報についてはこちらをご確認ください。 詳細表示