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よくあるご質問

閲覧の多いよくあるご質問

『 住所・氏名・国籍の変更 』 内のFAQ

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  • 国籍と住所を変更する際にはどのような本人確認書類の提出が必要ですか?

    国籍と住所を同時に変更される場合にご提出いただく本人確認書類は、顔写真の有無によって異なります。 【顔写真あり】の本人確認書類をご利用の場合 ・パスポートとマイナンバーと本人確認書類【顔写真あり】1点が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 【顔写真なし】の本人確認書類をご利用の場合 ・パスポートとマイナンバーと本人確認書類【... 詳細表示

    • No:8058
    • 公開日時:2021/12/23 07:57
    • 更新日時:2025/06/03 10:44
  • 国籍と氏名(氏名と住所)を変更する際にはどのような本人確認書類の提出が必要ですか?

    国籍と氏名(氏名と住所)を同時に変更される場合にご提出いただく本人確認書類は以下の通りです。 【顔写真あり】の本人確認書類をご利用の場合  パスポートとマイナンバーと本人確認書類【顔写真あり】1点と新旧氏名が確認できる書類が必要です。  ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 【顔写真なし】の本人確認書類をご利用の場合  パスポートとマイ... 詳細表示

    • No:8059
    • 公開日時:2021/12/23 07:57
    • 更新日時:2025/05/15 14:16
  • 国籍のみ変更する際にはどのような本人確認書類の提出が必要ですか?

    ■国籍変更のみの場合 パスポートまたは戸籍事項証明書(戸籍謄本)と本人確認書類1点が必要です。 【ご利用いただける本人確認書類】 ※顔写真の有無は関係なく、下記の本人確認書類のコピーをご準備ください。 運転免許証(有効期限内/裏面に記載があるときは裏面必須/公安印鮮明) 個人番号カード(マイナンバーカード)(表面のみ) 住民票の写し(6カ月以内) パスポート(有効期限内/日... 詳細表示

    • No:607
    • 公開日時:2016/04/08 13:51
    • 更新日時:2025/05/15 14:18
  • 未成年口座の住所変更手続きについて教えてください。

    未成年口座の登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】よりご連絡ください。 お客様よりご連絡いただき次第、登録親権者の方のご登録のご住所へ、転送不要の普通郵便で書類をお送りします。 お送り... 詳細表示

    • No:3931
    • 公開日時:2022/04/02 15:00
  • 氏名変更の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

    郵送かWEBサイト上でのお手続きかによって、お手続きにかかる時間が異なります。 お急ぎの場合は、WEBにてお手続きいただくと郵送でのやり取りが不要となるため、早くお手続きが完了します。 (1)郵送でお手続きいただく場合 当社にて必要書類の到着確認後、書類に不備等がなければ最短即日、通常2~3営業日で変更手続きが完了いたします。 (2)WEBサイト上でお手続きいただく場合 本... 詳細表示

    • No:418
    • 公開日時:2017/07/18 12:00
    • 更新日時:2024/03/08 13:52
  • 住所変更する際に本人確認書類はどのような書類を提出すればいいですか?

    マイナンバーと新住所の記載された本人確認書類が必要です。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 ▽顔写真ありの本人確認書類の場合 ・本人確認書類1点(新住所の記載必須) + マイナンバー ▽顔写真なしの本人確認書類の場合 ・本人確認書類2点(新住所の記載必須) + マイナンバー ご利用いただける本人確認書類は、こちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • 更新日時:2025/11/04 15:54
  • 氏名の変更手続きについて教えてください。

    PC会員ページ、スマホアプリ、または、郵送での受付となります。 PC会員ページ、スマホアプリにてお手続きいただくと、郵送でのやり取りが不要となり、最短1営業日で変更手続きが完了いたします。 (1)PC会員ページ、スマホアプリでお手続きいただく場合 ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「お客様登録情報」-[確認・変更]ボタンよりお手続きを行ってください。 スマホアプ... 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2025/04/12 00:00
    • 更新日時:2025/05/29 08:40
  • 本人確認書類は何を用意すればよいですか?

    <日本国籍のお客様> 運転免許証、個人番号カード(マイナンバーカード)、パスポート、住民票の写しがご利用いただけます。 <外国籍のお客様> 在留カード、特別永住者証明書がご利用いただけます。 なお、口座開設のお申し込みに必要となる本人確認書類につきましては、口座開設方法によって異なります。 詳細につきましては、こちらをご確認ください。 また、住所変更等、口座開設後に本... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
    • 更新日時:2025/06/03 10:50
  • 国籍の変更手続きについて教えてください。(PC会員ページ)

    証券取引口座、FX専用取引口座ともに郵送のみの受付となります。 <プリンターをお持ちの場合> ①PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】を開きます。 ②画面左上の「各種申請書類請求はこちら」をクリックします。 ③「登録情報の変更」の[必要書類をダウンロードする]をクリックします。 ④ダウンロードした「顧客属性変更届出書」を印刷します。 ⑤必... 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2021/08/24 13:45
    • 更新日時:2023/01/27 10:29
  • 【法人】登録情報変更の手続きについて教えてください。

    法人のお客様で、登録情報変更をご希望の場合は、コールセンターにお問い合わせいただくか、PC会員ページ【マイページ】-【お問い合わせ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 スマホアプリの場合は、【ホーム】-【ヘルプ】-【お問合せ】より、登録情報変更をご希望の旨ご連絡ください。 お客様より依頼をいただきましたら、「法人口座届出事項変更届出書」を当社から登録住所(住所... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2021/08/24 13:44
    • 更新日時:2021/12/01 12:58

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