ログイン追加認証を設定していますが、メールアドレスや携帯電話番号が使えなくなったのでログインできません。

ログイン追加認証の解除を行いますので、お手数ではございますが、当社コールセンターまでお問い合わせください。 ＜GMOクリック証券コールセンター＞ フリーダイヤル： 0120-727-930 （携帯電話からは 03-6221-0190） ◆当社コールセンター連絡先はこちらをご確認ください。 詳細表示

『確認が必要なお知らせ』が表示されます

ログイン追加認証が未設定のお客様へ、『確認が必要なお知らせ』として、ログイン追加認証のご設定をお願いするお知らせを掲載しております。 お手数ではございますが、以下の設定方法をご参照のうえ、ログイン追加認証の設定をお願いいたします。 【重要】ログイン追加認証が必須化されます！ なお、お知らせに掲載の『登録情報・申請』のリンクはお使いの機種によっては正常に表示されない可能性がございますため... 詳細表示

『注文が規制されています』エラーで取引ができません。

当社では2025年10月8日にログイン追加認証を必須化いたしました。 設定がお済みでないお客様につきましては、2025年10月8日以降順次、取引制限を実施しております。 取引規制となった場合、ログイン追加認証の設定状況をご確認ください。 ログイン追加認証の変更について教えてください。 未設定の場合、設定いただくことで取引制限の解除は自動で行われますが、解除までに数分お時間がかかり... 詳細表示

ログイン追加認証を設定しておらず取引規制がかかりました。どうすればよいですか？

GMOクリック証券ではお客様の大切な資産を守るため、セキュリティ強化として2025年10月8日よりログイン時の追加認証を必須といたしました。 まだ設定がお済みでない場合、順次取引制限を実施いたします。 ログイン追加認証が未設定のために取引規制となった場合、ログイン追加認証を行っていただくことで自動で規制が解除されます。 ※規制解除までに数分お時間がかかりますこと、あらかじめご了承くださ... 詳細表示

「本人です。確認しました」をクリックしても、「このリンクはご利用いただけません」エラーで認証されない

ログインIDとパスワードを入力しログインすると、以下のような承認画面が表示されたますが、その際に[キャンセル]ボタンをクリック(タップ)して承認画面を閉じてしまった場合、 ログイン追加認証を行っても以下のエラーでログインができません。 『既に認証が完了しているか、ご本に様以外による操作の可能性があるため、このリンクは無効化されました。ログインする場合は再度お試しください。』 ロ... 詳細表示

ログイン追加認証と二段階認証は、同じものですか。

いいえ、違います。 ・二段階認証 登録情報変更や出金手続きの際に求められます。 希望の通知先に6桁のコードが届き操作画面に入力することで認証できます。 ・ログイン追加認証 取引口座へのログインの際に求められます。 希望の通知先へ認証メールが届き「本人です。確認しました。」のボタンやURLを押すことで認証できます。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固... 詳細表示

ログイン追加認証を利用してログインができません。

ログイン追加認証を利用してログインができない場合は以下をご確認ください。 ■このリンクはご利用いただけませんと出てログインできない ・ログイン追加認証画面のキャンセルをクリックしていませんか ・ログイン日時は最新のものですか 「本人です。確認しました」をクリックしても、「このリンクはご利用いただけません」エラーで認証されない ■「本人です。確認しました。」のボタンがありません。... 詳細表示

届いた認証メールで誤って「いいえ、違います。」のボタンを押してしまい。ログインができなくなりました。

「いいえ、違います。」のボタンを押した場合は、以下画面となります。 閉じるボタンを押していただき再度ログインの操作をお試しください。 その際に改めてログイン追加認証が送信されますので、届いた認証メールにて「本人です。確認しました。」のボタンを押していただくとログイン可能となります。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜... 詳細表示

ログイン追加認証の通知タイミングを「最終ログインから7日間以上」に設定しているのに毎回認証が求められるのですが。

都度Cookie削除していないか、プライベートブラウズでご利用をされていないかご確認をお願いいたします。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜日～金曜日　9:00～19:00（年末年始、祝祭日を除く） ※ログインサポート専用ダイヤルでは、お取引の内容およびお客様の情報等に関するご案内は一切行っていません。 詳細表示

ログイン追加認証の際に届いたメールに「本人です。確認しました。」「いいえ、違います。」のボタンが表示されない

ログイン追加認証（メール認証）につきましては、HTMLメールをお送りします。 HTMLメールが文字化けや「本人です。確認しました。」「いいえ、違います。」のボタンが表示されない場合、以下の対処方法をお試しください。 1．メールソフトの文字エンコーディングを確認する 　送信されたメールと受信側の文字コードが一致しないと、文字化けが発生します。メールソフトの設定で、エンコーディングを「... 詳細表示