ログイン追加認証の通知先をSMSに指定した場合の注意点を教えてください。

SMSを受信する端末で、メッセージの「プレビュー表示」設定がオンになっている場合、SMS内のリンクが自動的に開かれてしまうことがあります。 この場合、内容を確認する前に自動でログイン処理が行われる可能性があります。 つきましては、セキュリティ確保のため、以下のいずれかの対応をおすすめします。 ・メッセージのプレビュー表示をオフにする ・ログイン時の追加認証の通知先を「メールアドレス」... 詳細表示

ログイン追加認証のメールが届かないのですが？

メールアドレスが有効にもかかわらず、認証メールが届かない場合は、「click-sec.com」のドメインをご登録いただくと当社からのメールが受信可能です。 認証メールの送信元アドレスは以下となっております。 info@sec.click-sec.com ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜日～金曜日　9:00～19:00（年末... 詳細表示

ログイン追加認証の際に届いたメールに「本人です。確認しました。」「いいえ、違います。」のボタンが表示されない

ログイン追加認証（メール認証）につきましては、HTMLメールをお送りします。 HTMLメールが文字化けや「本人です。確認しました。」「いいえ、違います。」のボタンが表示されない場合、以下の対処方法をお試しください。 1．メールソフトの文字エンコーディングを確認する 　送信されたメールと受信側の文字コードが一致しないと、文字化けが発生します。メールソフトの設定で、エンコーディングを「... 詳細表示

ログイン追加認証を設定していますが、メールアドレスや携帯電話番号が使えなくなったのでログインできません。

ログイン追加認証の解除を行いますので、お手数ではございますが、当社コールセンターまでお問い合わせください。 ＜GMOクリック証券コールセンター＞ フリーダイヤル： 0120-727-930 （携帯電話からは 03-6221-0190） ◆当社コールセンター連絡先はこちらをご確認ください。 詳細表示

ログイン追加認証のメールが文字化けしていて読めません。

ログイン追加認証（メール認証）につきましては、HTMLメールをお送りします。 HTMLメールが文字化けしている場合、以下の対処方法をお試しください。 1．メールソフトの文字エンコーディングを確認する 　送信されたメールと受信側の文字コードが一致しないと、文字化けが発生します。メールソフトの設定で、エンコーディングを「UTF-8」または「日本語（自動判別）」に変更して再表示をお試しくださ... 詳細表示

ログイン追加認証の通知タイミングについて教えてください。

「最終ログインから7日間以上の場合」 7日間以上ログイン実績のない端末からのログインが確認された場合は、ログイン追加認証を要求します。 「1日毎」 当日ログイン実績のない端末からのログインが確認された場合は、ログイン追加認証を要求します。 毎日０時にリセットされます。 それぞれ、当該期間中の同一端末からのログインは、初回のみログイン追加認証を要求します。 「毎回」 ログ... 詳細表示

ログイン追加認証に有効期限はありますか

有効期限は5分です。 有効期限が過ぎた場合は、改めてログインをお試しいただくか、ログイン追加認証のページの「再送する」ボタンをクリックいただき認証をお願いします。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜日～金曜日　9:00～19:00（年末年始、祝祭日を除く） ※ログインサポート専用ダイヤルでは、お取引の内容およびお客様の情報等... 詳細表示

ログイン追加認証の通知タイミングを「最終ログインから7日間以上」に設定しているのに毎回認証が求められるのですが。

都度Cookie削除していないか、プライベートブラウズでご利用をされていないかご確認をお願いいたします。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜日～金曜日　9:00～19:00（年末年始、祝祭日を除く） ※ログインサポート専用ダイヤルでは、お取引の内容およびお客様の情報等に関するご案内は一切行っていません。 詳細表示

ログイン追加認証せずにログインできてしまいます

ログイン追加認証をご利用いただくには、事前に設定が必要でございます。 ログイン追加認証の設定方法は以下ページをご覧ください。 ログイン追加認証の変更について教えてください。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜日～金曜日　9:00～19:00（年末年始、祝祭日を除く） ※ログインサポート専用ダイヤルでは、お取引の内容... 詳細表示

ログイン追加認証を設定しましたがメールを受信できません

マイページに登録しているメールアドレス宛に通知を送信されます。該当アドレスのフォルダをご確認ください。 ※メールの受信には時間がかかる場合がございます。 また、迷惑メールフォルダへ振り分けされていないかもご確認ください。 ログインサポート専用ダイヤル 0120-77-3048（固定・携帯電話共通） 受付時間：月曜日～金曜日　9:00～19:00（年末年始、祝祭日を除く） ※ログイ... 詳細表示