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よくあるご質問

  • No : 9745
  • 公開日時 : 2022/07/21 17:00
  • 更新日時 : 2024/07/04 16:35
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2段階認証方法の初期設定方法を教えてください。(未設定のお客様向け)

回答

2段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。
2段階認証が必要な手続きには、電話番号・メールアドレスの変更、出金・出金先金融機関の変更などがございます。
 
初期設定は「メール認証」又は「SMS認証」のどちらかに設定できます。「アプリ認証」に設定はできません。
初期設定方法に関しましては、下記をご参照ください。
 
■PC会員ページからの初期設定方法
【マイページ】-【登録情報・申請】「ログイン情報・セキュリティ」-2段階認証の[変更画面]をクリックし、初期設定をお願いいたします。

■スマホアプリからの初期設定方法
※対応アプリ:GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD
【ホーム】-【登録情報申請】-【ログイン・セキュリティ】-[2段階認証方法]をタップし、右下の変更ボタンをタップし、初期設定をお願いいたします。
 
※初期設定の際は、変更後の連絡先に通知される2段階認証コードを入力する必要がございます。
※「未設定」のままでは出金依頼など、2段階認証が必要な手続きを行うことができません。
 
【ご注意】
ご登録のメールアドレス、電話番号(携帯)を現在ご利用でない場合は、2段階認証方法を初期設定は行えません。
その場合は、下記のご対応をお願いいたします。
 
・ご登録のメールアドレスを利用していない場合
「SMS認証」に設定し、その後、メールアドレスの変更手続きをお願いいたします。
 
・ご登録の電話番号(携帯)を利用していない場合
「メール認証」に設定頂き、その後、電話番号(携帯)の変更手続きをお願いいたします。
 
・ご登録の電話番号(携帯)は利用しているが、SMSが受信できない場合
「メール認証」に設定をお願いいたします。
 
・ご登録のメールアドレス、電話番号(携帯)共に利用していない場合
まずは、「顧客属性変更届出書」にて電話番号(携帯)・メールアドレスの変更をお願いいたします。
当社にて変更完了後に「メール認証」又は「SMS認証」に設定をお願いいたします。
 
・ご登録のメールアドレスを利用していない、携帯電話を保有していない、電話番号(携帯)はSMSが受信できない場合

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