スマートフォンの機種変更する予定ですが、これまでと同じユーザーIDやログインパスワードを使用することはできますか?
お使いのスマートフォンを機種変更された場合でも、機種変更前と同じユーザーID、ログインパスワードをご使用してログインいただけます。 ※ユーザーIDやログインパスワードを携帯電話のブラウザ上に保存されている場合、機種変更後最初のログインには、お客様ご自身でIDやログインパスワードの入力をしていただく必要がございますのでご注意ください。 詳細表示
未成年から成年になりましたが、新しいログインパスワードと取引暗証番号はいつ発送になりますか?
「成人を迎えた口座名義人ご本人様」のご登録住所へ新しいログインパスワードと取引暗証番号を、お誕生日当日に発送いたします。 ※お誕生日が土日祝の場合は、翌営業日に発送いたします。 詳細表示
ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか?
ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字(大文字と小文字の区別無し)、半角数字、記号の中から2種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。(17種類) ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . / ? _ 詳細表示
「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。
セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示
ログインした際に、「ご確認事項」として「交付書面」への同意が必要という表示が出てきましたが、どうすればよいですか?
「交付書面」の確認がお済みではない場合は、PC会員ページ・スマートフォンアプリにて「ご確認事項」を掲載させていただいております。 お手数ではございますが、その場合はPC会員ページもしくはスマートフォンアプリからのご確認が必要となります。 ご確認手順につきましては、以下をご確認くださいますようお願い申し上げます。 PCからのご確認手順は、こちらよりご確認く... 詳細表示
まずは、お使いのスマートフォン本体の生態認証の設定をお願いいたします。 その後の操作方法は、下記手順にて設定をお願いいたします。 対象アプリにログインする ホーム画面の[設定]をタップする 生態認証ログインをONにする 右下の[設定]をタップする ※自動ログインと同時には使用できません。 ※Androidでは指紋認証ログインのON/OFFの設定と 詳細表示
セキュリティボードとは、スパイウェアなどの不正利用によるログインパスワードの盗用を防ぐ対策として、画面に表示されたキーボードでログインパスワードを入力する表示する機能のことでございます。 ログインフォームの下部に表示されている「セキュリティキーボードで入力」をクリックすることで、セキュリティキーボードが立ち上がります。 画面に表示されたキーボードをマウスでクリックすることで 詳細表示
GMOあおぞらネット銀行のサービスや手続きに関する問い合わせ方法を教えてください。
GMOあおぞらネット銀行のサービスやお手続き、その他、ログイン、カード等に関するお問い合わせは、こちらの「お客さまサポート」で承っております。 詳細表示
「GMOクリック CFD」でデモ取引を行うにはどうすればよいですか?
ログインの画面にて「デモ取引を始める」をタップしていただくことで、デモ取引が開始されます。 ※「GMOクリック CFD」のデモ取引ではアカウントのご登録等は不要です。 詳細表示
本人確認書類・マイナンバーをスマホでスピード本人確認で提出した場合とアップロードで提出した場合の違いは何でしょうか?
スマホでスピード本人確認でお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、最短2営業日後(※)に「ログインパスワード等設定のご案内」のメールをお送りいたしますので、メールに記載された案内をご確認の上、お取引に必要なログインパスワード等の設定をお願いいたします。設定が完了しましたら、お客様の口座情報をメールでお送りいたします 詳細表示
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