【ご注意】相場急変時のよくあるお問い合わせ

各商品ごとにご案内しておりますので、対象の商品をクリックしてください。 【FXネオ】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【CFD】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【信用取引】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【くりっく365】相場急変時のよくあるお問い合わせ 詳細表示

取引暗証番号が分かりません

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

FXSH0134・FXSH0133とエラーメッセージが表示され新規注文が発注できません。

2024年6月22日（土）メンテナンス終了後より、急激な相場変動によるお客様の取引リスクを抑制する観点から、当社のFXネオ取引の一部通貨ペアについて、下記の通り、建玉上限の引下げを実施しております。 ■建玉上限 [TRY/JPY　トルコリラ/円] 変更前：建玉上限300万通貨　→　変更後：建玉上限100万通貨 [ZAR/JPY　南アフリカランド/円] 変更前：建玉上限1,0... 詳細表示

２段階認証のメールが届きません。

以下の項目をご確認ください。 ■ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 お手数ではございますが、下記方法のいずれかでお問合せください。 当社コールセンターへお電話いただく PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せいただく スマホアプリ【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せいただく ■ご登録のメールアドレスに変更... 詳細表示

スマートフォンアプリで電子交付された「ご確認事項（書面）」の確認方法を教えて下さい。

以下①～④の手順にて、同意のお手続きをお願いいたします。 ＜手順①＞ 「交付書面」が一覧で表示されますので、「確認する」をタップしてください。 ＜手順②＞ 「各交付書面」が表示されますので、「確認する」をタップしていただき、書面の内容をご確認ください。 ＜手順③＞ 画面内下部の「確認した交付書面に同意... 詳細表示

パソコンで電子交付された「ご確認事項（書面）」の確認方法を教えて下さい。

以下①～④の手順にて、同意のお手続きをお願いいたします。 ＜手順①＞ 「交付書面」が一覧で表示されますので、「確認する」をクリックしてください。 ＜手順②＞ 「各交付書面」が表示されますので、「確認する」をクリックしていただき、書面の内容をご確認ください。 ＜手順③＞ ②にて「交付書面の内容」をご確認のう... 詳細表示

スマートフォンで交付書面を確認しましたが、前の画面に戻れません。（iPhone・iPad端末の場合）

下記の①又は②の操作をお試しください。 ①iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「＜（戻るボタン）」をタップして下さい。 前画面に戻ります。 ※iPadの場合はデフォルトブラウザ「Safari」画面の上になります。 ②iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「（タブボタン）」をタップしてください。 タ... 詳細表示

ログインパスワードが分かりません。

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

「お問合せ番号」の確認方法について教えてください。

「お問合せ番号」が記載されたメールや番号の記載位置についてご説明します。 ●証券取引口座／FX専用取引口座をお申し込みいただいた個人のお客様 ＜メールの件名＞ 【GMOクリック証券】証券取引口座開設 本人確認書類ご提出のお願い 【GMOクリック証券】証券取引口座開設 本人確認書類のご提出について 【GMOクリック証券】証券取引口座開設 お申し込みありがとうございます... 詳細表示

CFD取引の価格調整額について教えてください。

当社CFD取引における株価指数各銘柄・WTI原油・北海原油・天然ガス・コーン・大豆・銅先物・ガソリン・ヒーティングオイル・小麦・砂糖・ココア・コーヒー・コットンは、決済期日無くお取引いただくことができます。 しかしながら、これらの原資産は限月という期限のある先物市場を参照してレートを提示しているため、参照する先物が取引最終日をむかえる前に、当社が定める日において参照する先物の限月を... 詳細表示