お電話番号やメールアドレスに変更がなければ引き続き認証は可能です。

 

認証方法が「メール」の場合は、こちらをご参照の上、再度操作をお試しください。

認証方法が「SMS」の場合は、こちらをご参照の上、再度操作をお試しください。

 

機種変更などの理由で、ご登録のお電話番号、メールアドレスがご利用いただけない場合、変更手続きをご案内しますので、お問合せ画面、またはコールセンターまでご連絡をお願いします。

 

アプリ（Google Authenticator・Google認証システム）のバックアップキーを保管している場合、アプリでの２段階認証の復元が可能です。

こちらをご参照の上、ご対応をお願いします。

 

Google Authenticatorのバックアップキーがない場合、アプリでの２段階認証の復元ができません。

認証方法を「SMS」もしくは「お電話」へ変更する必要があるので、お問合せ画面、またはコールセンターまでご連絡をお願いします。