「２段階認証」とは何ですか？

２段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 ２段階認証方法は①メール認証、②SMS認証、③アプリ認証から選択いただけます。 ①メール認証 ご登録のメールアドレス（Eメールアドレスまたは携帯メールアドレス）宛に、２段階認証コードを通知いたします。 ②SMS認証 ご登録の電話番号（電話番号（自宅）または携帯... 詳細表示

手元に届いた「2段階認証コード」に、有効期限はありますか？

「2段階認証コード」の有効期限は、受信後10分間です。 お手元に届いてから10分以内に「2段階認証コード」のご入力が完了しない場合、上記「2段階認証コード」は無効となります。 その場合はお手数ではございますが、再度「2段階認証コード」が必要となるお手続きを行っていただくことで、新しい認証コードが送信されます。 前画面に戻ったり、一度画面を閉じてしまうと、送信した「2段階認証コー... 詳細表示

PC会員ページやスマホアプリから「ログインパスワード」や「取引暗証番号」を確認することはできますか？

PC会員ページやスマホアプリにて「ログインパスワード」や「取引暗証番号」はご確認いただくことはできません。 「ログインパスワード、取引暗証番号」をお忘れの場合は、再設定・再通知が必要となります。 各お手続き方法につきましては、以下のページをご確認ください。 ◆ログインパスワードが分かりません。 ◆取引暗証番号が分かりません。 詳細表示

取引暗証番号はどんなときに使用するものですか？

取引暗証番号とは「株式取引のご注文」や「お客様情報の変更」、「ご出金お手続き」などのお手続きの際に入力していただく番号でございます。 「取引暗証番号」がご不明な場合は、「再設定・再通知のお手続き」が必要となりますので、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

PC会員ページとスマホアプリで同じ取引暗証番号を使用できますか？

スマホアプリからもPC会員ページと同じ取引暗証番号をご利用いただけます。 取引暗証番号がお分かりにならない場合は、こちらのお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

取引暗証番号が分かりません

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

ユーザーIDが分かりません。

以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 ※すでにマイナンバーをご提出済みの場合はマイナンバーの提出は不要です。 PC会員ページにログインできますか はい いいえ 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 「スマホでスピード本... 詳細表示

2段階認証のSMS(ショートメッセージ)が届きません。

以下の項目をご確認ください。 ■ご登録の携帯電話番号が変更になっている場合 お手数ではございますが、当社コールセンターへお電話いただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せください。スマホアプリの場合は、【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せください。 ■ご登録の携帯電話番号に変更がない場合 <スマートフォンからのSMS確認... 詳細表示

手元に届いた2段階認証コードを何度入力しても、「2段階認証コードが正しくありません。再度確認し、入力してください。」と表示されます。

2段階認証コードは、「2段階認証が必要となる手続き画面」にのみ利用可能なワンタイムパスワードでございます。 2段階認証コードをご確認いただく場合は、「2段階認証が必要となる手続き画面」を閉じずに「メール・SMS」をご確認の上、認証コードのご入力をお願いします。 「2段階認証が必要となる手続き画面」を閉じてしまうと、受信された2段階認証コードは無効となります。 ... 詳細表示

「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。

セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示