まずは、お使いのスマートフォン本体の生態認証の設定をお願いいたします。 その後の操作方法は、下記手順にて設定をお願いいたします。 対象アプリにログインする ホーム画面の[設定]をタップする 生態認証ログインをONにする 右下の[設定]をタップする ※自動ログインと同時には使用できません。 ※Androidでは指紋認証ログインのON/OFFの設定と 詳細表示
ログインした際に、「ご確認事項」として「交付書面」への同意が必要という表示が出てきましたが、どうすればよいですか?
「交付書面」の確認がお済みではない場合は、PC会員ページ・スマートフォンアプリにて「ご確認事項」を掲載させていただいております。 お手数ではございますが、その場合はPC会員ページもしくはスマートフォンアプリからのご確認が必要となります。 ご確認手順につきましては、以下をご確認くださいますようお願い申し上げます。 PCからのご確認手順は、こちらよりご確認く... 詳細表示
「認証の失敗が規定回数を超えたためロックされています。ロックの解除については下記コールセンターまでお問合せください。」というメッセージが表示され、ログインできません。
セキュリティ上、ログインパスワードを規定回数以上間違えて入力されますと、自動的にロックがかかります。 お手数ですが、 こちら までご連絡ください。 ログインパスワードのロックを解除いたします。 詳細表示
ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか?
ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字(大文字と小文字の区別無し)、半角数字、記号の中から2種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。(17種類) ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . / ? _ 詳細表示
未成年から成年になりましたが、新しいログインパスワードと取引暗証番号はいつ発送になりますか?
「成人を迎えた口座名義人ご本人様」のご登録住所へ新しいログインパスワードと取引暗証番号を、お誕生日当日に発送いたします。 ※お誕生日が土日祝の場合は、翌営業日に発送いたします。 詳細表示
スマートフォンの機種変更する予定ですが、これまでと同じユーザーIDやログインパスワードを使用することはできますか?
お使いのスマートフォンを機種変更された場合でも、機種変更前と同じユーザーID、ログインパスワードをご使用してログインいただけます。 ※ユーザーIDやログインパスワードを携帯電話のブラウザ上に保存されている場合、機種変更後最初のログインには、お客様ご自身でIDやログインパスワードの入力をしていただく必要がございますのでご注意ください。 詳細表示
スマホアプリで取引していますが、PC会員ページにログインすることができません。何が原因でしょうか?
当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーID・ログインパスワードをご利用いただけます。 普段スマートフォンアプリでご使用されているユーザーID、ログインパスワードで、PC会員ページへログインできない場合は、お使いのパソコンがご利用環境を満たしていない可能性がございます。 ご利用環境を満たしていない場合は、不具合が発生することがございます 詳細表示
ログインパスワードや取引暗証番号を変更する際に、設定できない番号などはありますか?
「ログインパスワード」、「取引暗証番号」は、お客様固有の情報から類推されやすいもの(※)はご登録いただけません。 ※ユーザーID、ログイン名、生年月日(西暦・和暦)、ご自宅の電話番号・郵便番号など また「ログインパスワード」と「取引暗証番号」を同じものでご登録いただけません。 詳細表示
PC会員ページやスマホアプリから「ログインパスワード」や「取引暗証番号」を確認することはできますか?
PC会員ページやスマホアプリにて「ログインパスワード」や「取引暗証番号」はご確認いただくことはできません。 「ログインパスワード、取引暗証番号」をお忘れの場合は、再設定・再通知が必要となります。 各お手続き方法につきましては、以下のページをご確認ください。 ◆ログインパスワードが分かりません。 ◆取引暗証番号が分かりません。 詳細表示
FXネオのデモ取引にパソコンから登録しましたが、スマートフォンでログインできません。
デモ取引につきまして、恐れ入りますが、パソコン用とスマホアプリでは異なる運用となっており、連動はしておりません。 ※本番の口座につきましては、どの端末からもすべて同じユーザーID、パスワードにてログインいただくことができます。 各ツールごとのログイン方法につきましては、それぞれ以下の方法をお試しください。 ◆パソコンからのログイン方法◆ ①【FXネオ 詳細表示
126件中 91 - 100 件を表示