• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です。　例：「FX　取引時間」「株式　確定申告」「入金　反映」 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いよくあるご質問

『 ログイン・取引暗証番号・２段階認証 』 内のFAQ

58件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 6ページ ≫

  • 「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

    「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼ログインパスワード再設定申込画面のご確認 PC会員ページの「ログインでお困りの方」をクリックしてください。 「ユーザーIDの再通知・ログインパスワードの再設定」をクリックしてください。 「ログインパスワード再設定」をク... 詳細表示

    • No：5909
    • 公開日時：2021/12/02 08:04
    • 更新日時：2026/09/25 18:05
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • 取引暗証番号はどんなときに使用するものですか？

    取引暗証番号とは「株式取引のご注文」や「お客様情報の変更」、「ご出金お手続き」などのお手続きの際に入力していただく番号でございます。 「取引暗証番号」がご不明な場合は、「再設定・再通知のお手続き」が必要となりますので、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

    • No：4619
    • 公開日時：2021/09/10 16:52
    • 更新日時：2024/03/11 14:16
    • カテゴリー： その他

  • ２段階認証をメール認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[２段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「２段階認証方法変更フォーム」で「メール認証」を選択して、[変更]をクリックします。 その後、変更前の認証方法で２段階認証コードが送信されます。 ... 詳細表示

    • No：3809
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:33
    • カテゴリー： 変更方法

  • ログインパスワードを変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか？

    ログインパスワードをご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ※パスワードは半角英字（大文字と小文字の区別無し）、半角数字、記号の中から２種以上使用して6桁から10桁の間で設定してください。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . ... 詳細表示

    • No：4627
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • カテゴリー： 変更方法

  • スマートフォンの機種変更をする予定ですが、これまでと同じユーザーIDやログインパスワードを使用することはできますか？

    お使いのスマートフォンを機種変更された場合でも、機種変更前と同じユーザーID、ログインパスワードをご使用してログインいただけます。 ※ユーザーIDやログインパスワードを携帯電話のブラウザ上に保存されている場合、機種変更後最初のログインには、お客様ご自身でIDやログインパスワードの入力をしていただく必要がございますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：4625
    • 公開日時：2021/09/10 16:51
    • 更新日時：2021/12/03 15:00
    • カテゴリー： その他

  • ２段階認証をアプリ認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[２段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「２段階認証方法変更フォーム」で、アプリ認証を選択して、[変更]をクリックします。 その後、２段階認証コードが送信されます。 ③変更前... 詳細表示

    • No：3811
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:45
    • カテゴリー： 変更方法

  • ログインパスワードを変更する際は何桁まで設定することができますか？

    「ログインパスワード」は、「半角英字」、「半角数字」、「半角記号」を使用して6桁から10桁の間でご設定いただけます。 ※英字・数字・記号の中から２種以上の組み合わせていただく必要がございます。 ※全角英数はご使用いただけません。 ※取引暗証番号と同じものはご使用いただけません。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。（17種類） ! # $ % & ( ... 詳細表示

    • No：4629
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • 更新日時：2021/12/03 15:33
    • カテゴリー： 変更方法

  • ２段階認証のメールが届きません。

    以下の項目をご確認ください。 ■ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 お手数ではございますが、下記方法のいずれかでお問合せください。 当社コールセンターへお電話いただく PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せいただく スマホアプリ【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せいただく ■ご登録のメールアドレスに変更... 詳細表示

  • ログインパスワードや取引暗証番号を変更する際に、設定できない番号などはありますか？

    「ログインパスワード」、「取引暗証番号」は、お客様固有の情報から類推されやすいもの（※）はご登録いただけません。 ※ユーザーID、ログイン名、生年月日（西暦・和暦）、ご自宅の電話番号・郵便番号など また「ログインパスワード」と「取引暗証番号」を同じものでご登録いただけません。 詳細表示

    • No：4630
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • 更新日時：2021/12/09 14:19
    • カテゴリー： 変更方法

  • スマホアプリで取引していますが、PC会員ページにログインすることができません。何が原因でしょうか？

    当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーＩＤ・ログインパスワードをご利用いただけます。 普段スマートフォンアプリでご使用されているユーザーID、ログインパスワードで、PC会員ページへログインできない場合は、お使いのパソコンがご利用環境を満たしていない可能性がございます。 ご利用環境を満たしていない場合は、不具合が発生することがございます。 ... 詳細表示

    • No：4621
    • 公開日時：2021/09/10 16:52
    • 更新日時：2021/12/03 15:01
    • カテゴリー： その他

58件中 21 - 30 件を表示

TOPへ