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閲覧の多いよくあるご質問

『 ログイン・取引暗証番号・２段階認証 』 内のFAQ

57件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 6ページ ≫

  • 手元に届いた「2段階認証コード」に、有効期限はありますか？

    「2段階認証コード」の有効期限は、受信後10分間です。 お手元に届いてから10分以内に「2段階認証コード」のご入力が完了しない場合、上記「2段階認証コード」は無効となります。 その場合はお手数ではございますが、再度「2段階認証コード」が必要となるお手続きを行っていただくことで、新しい認証コードが送信されます。 前画面に戻ったり、一度画面を閉じてしまうと、送信した「2段階認証コー... 詳細表示

  • 「認証に失敗しました」となり、ログインができません。対処方法を教えてください。

    当社会員ページ（および取引ツール）へログインができない場合、ユーザーIDまたログインパスワードの入力に誤りがある可能性があります。 恐れ入りますが、ご入力内容を再度ご確認くださいますようお願いいたします。 ※ユーザーID・ログインパスワードにつきましては半角英数字でご入力が必要です。 ※PC会員ページをご利用の場合は、こちらのセキュリティボードをご利用ください。 なお、ログイ... 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2016/04/08 13:50
    • 更新日時：2021/12/16 11:56
    • カテゴリー： その他

  • 1アカウントの連携方法について教えてください

    【PCブラウザの場合】 ユーザーIDまたはユーザー名でログイン後、マイページの右上の「1アカウントの連携」ボタンをクリック　ー　口座連携内容のご確認、同意いただき「1アカウントでログイン」をクリック　ー　「Googleで続行」をクリックしGoogleアカウントでログインしてください。 【各種スマホアプリの場合】※GMOクリック株は現在対応しておりません。 ユーザーIDまたはユーザー名で... 詳細表示

  • 「２段階認証方法が設定されていません。」と画面に表示されました。対応方法を教えて下さい。

    2021年10月8日（金）2:25までに開設申込時の本人確認書類提出が完了し、２段階認証コードを１度も送信されていないお客様を対象に、２段階認証方法の設定を「未設定」に変更いたしました。 ※2021年10月8日（金）2:25以降に開設申込時の本人確認書類提出が完了したお客様は対象外となります。 お手数ですが「未設定」のお客様は２段階認証方法の初期設定をお願いいたします。 初期設... 詳細表示

    • No：5055
    • 公開日時：2025/10/30 08:00
    • 更新日時：2026/03/06 14:40
    • カテゴリー： 未設定の場合

  • ２段階認証をメール認証へ変更する方法【スマホアプリでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリック FXneo、GMOクリック CFD、GMOクリック 365 ①ログイン後、スマホアプリ【ホーム】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の【2段階認証方法】をタップします。 ②画面下部の［変更］をタップします。 ③変更前の認証... 詳細表示

    • No：5804
    • 公開日時：2022/07/21 17:00
    • 更新日時：2025/05/29 09:41
    • カテゴリー： 変更方法

  • スマートフォンの機種変更後も、アプリでの２段階認証は利用可能ですか？

    Google AuthenticatorのQRコードを活用して、アカウント移行することで、継続利用が可能です。 以下の手順をお試しください。 1.新しい携帯端末でGoogle Authenticatorをインストールします。 2.旧端末のGoogle Authenticatorを起動し、メニューボタン(※)をタップしてアカウントのエクスポートを選択します。 ... 詳細表示

    • No：3818
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 17:06
    • カテゴリー： その他

  • 2段階認証のSMS（ショートメッセージ）が届きません。

    以下の項目をご確認ください。 ■ご登録の携帯電話番号が変更になっている場合 お手数ではございますが、当社コールセンターへお電話いただくか、PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりお問合せください。スマホアプリの場合は、【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりお問合せください。 ■ご登録の携帯電話番号に変更がない場合 ＜スマートフォンからのSMS確認方法＞... 詳細表示

    • No：5543
    • 公開日時：2021/10/14 16:40
    • 更新日時：2023/11/01 15:25
    • カテゴリー： その他

  • スマホアプリで取引していますが、PC会員ページにログインすることができません。何が原因でしょうか？

    当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーＩＤ・ログインパスワードをご利用いただけます。 普段スマートフォンアプリでご使用されているユーザーID、ログインパスワードで、PC会員ページへログインできない場合は、お使いのパソコンがご利用環境を満たしていない可能性がございます。 ご利用環境を満たしていない場合は、不具合が発生することがございます。 ... 詳細表示

    • No：4621
    • 公開日時：2021/09/10 16:52
    • 更新日時：2021/12/03 15:01
    • カテゴリー： その他

  • 「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【スマホアプリでの操作】

    「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼①ログインパスワード再設定申込画面のご確認 スマホアプリのログイン画面に表示される「ユーザーID・ログインパスワードをお忘れの場合」をタップしてください。 ※対応アプリ：GMOクリック 株、GMOクリック 株 for iPad、GMOクリッ... 詳細表示

    • No：6512
    • 公開日時：2022/07/21 17:00
    • 更新日時：2025/05/29 09:42
    • カテゴリー： ご不明な場合

  • スマートフォンの機種変更の際、事前に準備することはありますか？

    以下の項目をご確認の上、お手続きをお願いします。 【メール認証をご利用で、メールアドレスが変わるお客様】 機種変更前に、メール認証以外の２段階認証へ変更をお願いします。 ※携帯電話番号も同時に変わる場合は、以下の方法をお試しください。 1.Google Authenticaterをインストール 2.アプリ認証へ変更して、引継ぎに必要なQRコード、... 詳細表示

    • No：3820
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 17:09
    • カテゴリー： その他

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