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閲覧の多いよくあるご質問

『 ログイン・取引暗証番号・２段階認証 』 内のFAQ

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≪ 2 / 6ページ ≫

  • 2段階認証をSMS認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[2段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「2段階認証方法変更フォーム」で「SMS認証」を選択して、[変更]をクリックします。 その後、変更前の認証方法で2段階認証コードが送信されます。 ... 詳細表示

    • No：3810
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:38
    • カテゴリー： 変更方法

  • 2段階認証をアプリ認証へ変更する方法【PC会員ページでの操作】

    以下の手順でご対応をお願いします。 ①ログイン後、PC会員ページ【マイページ】-【登録情報・申請】-「ログイン情報・セキュリティ」の[2段階認証][変更画面]をクリックします。 ②「2段階認証方法変更フォーム」で、アプリ認証を選択して、[変更]をクリックします。 その後、2段階認証コードが送信されます。 ③変更前... 詳細表示

    • No：3811
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:45
    • カテゴリー： 変更方法

  • 2段階認証が必要な手続きを教えてください。

    当社では以下のお手続きに、2段階認証が必要です。 <個人口座のお客様> ・出金依頼 ・出金先金融機関の変更 ・ログインパスワードの変更 ・取引暗証番号の変更 ・連絡先情報の変更※ ・2段階認証設定変更 ※電話番号(自宅)、携帯電話番号、Eメールアドレス、携帯電話メールアドレス <法人口座のお客様> ... 詳細表示

  • 2段階認証の、設定初期化、設定解除は可能ですか?

    セキュリティの観点から、2段階認証の設定初期化、設定解除はできません。 設定した方法で2段階認証が利用できない場合、以下のページをご参照の上ご対応をお願いします。 「2段階認証が利用できません」 詳細表示

    • No：3814
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:49
    • カテゴリー： その他

  • 2段階認証が利用できません。

    <認証方法が「SMS」「メール」のお客様> お電話番号やメールアドレスに変更がなければ引き続き認証は可能です。 認証方法が「メール」の場合は、こちらをご参照の上、再度操作をお試しください。 認証方法が「SMS」の場合は、こちらをご参照の上、再度操作をお試しください。 機種変更などの理由で、ご登録のお電話番号、メールアドレスがご利用いただけな... 詳細表示

    • No：3815
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 16:52
    • カテゴリー： その他

  • Google Authenticater以外のアプリでも、2段階認証は可能ですか?

    アプリでの2段階認証は、Google Authenticaterのみ対応しております。 Google Authenticater以外のアプリを使った2段階認証は、ご利用いただけません。 詳細表示

    • No：3817
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 17:00
    • カテゴリー： その他

  • スマートフォンの機種変更後も、アプリでの2段階認証は利用可能ですか?

    Google AuthenticatorのQRコードを活用して、アカウント移行することで、継続利用が可能です。 以下の手順をお試しください。 1.新しい携帯端末でGoogle Authenticatorをインストールします。 2.旧端末のGoogle Authenticatorを起動し、メニューボタン(※)をタップしてアカウントのエクスポートを選択します。 ... 詳細表示

    • No：3818
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 17:06
    • カテゴリー： その他

  • スマートフォンの機種変更の際、事前に準備することはありますか?

    以下の項目をご確認の上、お手続きをお願いします。 【メール認証をご利用で、メールアドレスが変わるお客様】 機種変更前に、メール認証以外の2段階認証へ変更をお願いします。 ※携帯電話番号も同時に変わる場合は、以下の方法をお試しください。 1.Google Authenticaterをインストール 2.アプリ認証へ変更して、引継ぎに必要なQRコード、... 詳細表示

    • No：3820
    • 公開日時：2021/04/23 16:00
    • 更新日時：2021/12/02 17:09
    • カテゴリー： その他

  • 手元に届いた「2段階認証コード」に、有効期限はありますか?

    「2段階認証コード」の有効期限は、受信後10分間です。 お手元に届いたから10分以内に「2段階認証コード」のご入力が完了しない場合、上記「2段階認証コード」は無効となります。 その場合はお手数ではございますが、再度「2段階認証コード」が必要となるお手続きを行っていただくことで、新しい認証コードが送信されます。 前画面に戻ったり、一度画面を閉じてしまうと、送信... 詳細表示

  • 取引暗証番号を変更するときに、文字の他に数字や記号を使用することはできますか?

    取引暗証番号をご設定いただく際は、「半角英字」をはじめ「半角数字」、「半角記号」をご使用いただけます。 ◆ご使用いただける記号は以下でございます。(17種類) ! # $ % & ( ) - = ^ @ + * . / ? _ 詳細表示

    • No：4626
    • 公開日時：2021/11/06 12:00
    • 更新日時：2021/12/03 14:41
    • カテゴリー： 変更方法

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