スマートフォンアプリの生態認証の設定方法を教えてください。

まずは、お使いのスマートフォン本体の生態認証の設定をお願いいたします。 その後の操作方法は、下記手順にて設定をお願いいたします。 対象アプリにログインする ホーム画面の［設定］をタップする 生態認証ログインをONにする 右下の［設定］をタップする ​​※自動ログインと同時には使用できません。 ※Androidでは指紋認証ログインのON/OFFの設... 詳細表示

GMO外貨（旧 外貨ex byGMO）のサービスを、GMOクリック証券で利用できますか？

GMO外貨株式会社 は、 GMOフィナンシャルホールディングス株式会社を親会社とする当社のグループ会社ではございますが別会社でございます。 そのため当社（GMOクリック証券）にて、「GMO外貨株式会社」のサービスをご利用いただくことはできません。 「GMO外貨株式会社」のサービスにつきましては、以下のページをご確認ください。 ■GMO外貨株式会社 ... 詳細表示

複数のパソコンで会員ページにログインすることは可能ですか？

複数のパソコンでPC会員ページにログインすることは可能です。 詳細表示

コールセンターの対応時間について教えてください。

コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 詳細表示

スマートフォン（携帯電話）の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか？

お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン（携帯電話）の機種変更の際は、データの移行等は不要です。 ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。 なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン（携帯電話）のブラウザ上に保存さ... 詳細表示

◆マズこれをチェック！～2段階認証 編◆

２段階認証とは、取引暗証番号に加え、認証コードによる認証を行うことで、セキュリティを強化するための仕組みです。 「２段階認証」についてよく見られている質問をまとめましたので、ご参考ください。 ▼はじめて２段階認証をご利用いただく方は、こちらをご確認ください Ⓠ「２段階認証」とは何ですか？ Ⓠ２段階認証が必要な手続きを教えてください。 Ⓠ手元に届いた「2段階認証コード」に... 詳細表示

登録されたインサイダー情報を削除・変更する方法を教えてください。

登録されたインサイダー情報の削除・変更は当社コールセンターで承っております。 お手数ではございますが、必要情報について、下記のいずれかの方法でコールセンターまでご連絡ください。 PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりご連絡 スマホアプリの場合は、【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりご連絡 当社コールセンターへお電話にてご連絡 【必要情報について】... 詳細表示

メンテナンス時間について教えてください。

当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム＞お客様サポート＞メンテナンス情報 あわせて、サービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

ご利用環境について

GMOクリック証券のサービスをご利用いただくには、以下のPC環境が必要となります。 ■PCでのサービス利用環境 ■スマートフォンの利用環境 ■スーパーはっちゅう君の利用環境 ■はっちゅう君FXPlusの利用環境 ■はっちゅう君CFDの利用環境 ■プラチナチャートの利用環境 お客様のPC環境が当社のサービス利用環境を満たしているかどうか、簡単にチェ... 詳細表示

SSL/TLS を設定するには、どうすればよいですか？（Microsoft Edgeの場合）

SSL/TLSの設定は、お使いのWebブラウザによって異なります。 TLSを有効にする設定は以下の手順をお試しください。 ■Microsoft Edgeの場合 ①画面左下のスタートボタンをクリック ②メニューの中の「Windowsシステムツール」から「インターネットオプション」をクリック ③「詳細設定」タブをタップまたはクリックして、 以下の3項目にチェックを入れる ・TLS... 詳細表示