スマートフォン（携帯電話）の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか？

お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン（携帯電話）の機種変更の際は、データの移行等は不要です。 ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。 なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン（携帯電話）のブラウザ上に保存さ... 詳細表示

★☆FAQコレクション【取引暗証番号 編】☆★

「ご出金お手続き」や「お客様情報の変更」、「株式取引のご注文」などの最終確認のために『取引暗証番号』のご入力が必要となります。 「取引暗証番号」について閲覧数の多い質問をまとめましたので、ご参考ください。 ▼はじめて取引暗証番号をご利用される方は、こちらをご確認ください Ⓠ取引暗証番号はどんなときに使用するものですか？ Ⓠログインパスワードと取引暗証番号の違いを教えて... 詳細表示

登録されたインサイダー情報を削除・変更する方法を教えてください。

登録されたインサイダー情報の削除・変更は当社コールセンターで承っております。 お手数ではございますが、必要情報について、下記のいずれかの方法でコールセンターまでご連絡ください。 PC会員ページ【マイページ】‐【お問い合わせ】よりご連絡 スマホアプリの場合は、【ホーム】‐【ヘルプ】の「お問い合わせ」よりご連絡 当社コールセンターへお電話にてご連絡 【必要情報について】... 詳細表示

メンテナンス時間について教えてください。

当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム＞お客様サポート＞メンテナンス情報 あわせて、サービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

Cookieを有効にするには、どうすればよいですか？

Cookieにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 ご利用のブラウザを下記よりお選びください。 Microsoft Edgeの場合はこちら Google Chromeの場合はこちら Firefoxの場合はこちら 詳細表示

キャンペーンや特典などでキャッシュバックされたお金を確認する方法を教えてください。

下記方法にて、ご確認をお願い致します。 ■PC会員ページからの確認方法 【マイページ】-【精算表】-【取引履歴・CSV】より取引区分「入金」を選択し、「期間指定」で入金された日付を含めて設定し「検索」ボタンを押します。 備考欄に「FX口座奨励金」と記載されています。 ■スマホアプリからの確認方法 【ホーム】-【精算表・報告書】-【精算表】取引口座を［入出金・その他］を選択し... 詳細表示

しばらく操作をしないと、自動ログアウトしてしまいます。

PC会員ページおよび取引ツールは、ログイン後に画面操作（リンクをクリック等）を何もせずに一定時間が経過すると自動的にログアウトされる設定となっております。 自動ログアウトの設定につきましては、セキュリティの関係上、お客様にて設定いただくことができない仕様となっていますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

JavaScriptを有効にするには、どうすればよいですか？（Microsoft Edgeの場合）

JavaScriptにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 以下の手順をお試しください。 ■Microsoft Edgeの場合 Microsoft Edge右上部の［⋯］をクリックし、メニュー下の[設定]をクリックする。 設定のメニューから[Cookieとサイトのアクセス許可]をクリックする。 「サイトのアクセス許可」にある[JavaScript... 詳細表示

SSL/TLS を設定するには、どうすればよいですか？（Microsoft Edgeの場合）

SSL/TLSの設定は、お使いのWebブラウザによって異なります。 TLSを有効にする設定は以下の手順をお試しください。 ■Microsoft Edgeの場合 ①画面左下のスタートボタンをクリック ②メニューの中の「Windowsシステムツール」から「インターネットオプション」をクリック ③「詳細設定」タブをタップまたはクリックして、 以下の3項目にチェックを入れる ・TLS... 詳細表示

GMOクリック証券で暗号資産（ビットコイン等）の取引はできますか？

当社では暗号資産（ビットコイン等）の取り扱いはございません。 グループ会社のGMOコイン株式会社で提供させていただいております。 詳細表示