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閲覧の多いよくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

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  • ★☆FAQコレクション【初回ログイン 編】☆★

    初回ログインの際に閲覧数の多いご質問をまとめましたので、ぜひご参考ください。 Ⓠ「ログインパスワード等設定のご案内」のメールを削除してしまった場合 ※スマホでスピード本人確認／ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様 Ⓠログインパスワード等が記載された「口座開設手続き完了のご案内」が届かない場合 ※アップロード／郵送でお手続きいただいたお客様 Ⓠ... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2020/09/25 16:00
    • 更新日時：2022/05/13 18:15

  • メンテナンス時間について教えてください。

    当社のメンテナンス情報につきましては以下のページをご確認ください。 ホーム＞お客様サポート＞メンテナンス情報 あわせて、サービス時間一覧もご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：797
    • 公開日時：2016/04/08 13:52
    • 更新日時：2021/12/22 13:26

  • 欧州夏時間（サマータイム）はいつからいつまでですか？

    欧州夏時間は3月の最終日曜日～10月の最終日曜日です。 詳細表示

    • No：460
    • 公開日時：2016/04/08 13:51
    • 更新日時：2022/03/17 12:33

  • 【FXネオ】相場急変時のよくあるお問い合わせ

    ⓆFXネオ取引でロスカットが行われたのに、現金残高がマイナスになったのはなぜですか？ ⓆFXネオ取引のロスカットについて教えてください。 ⓆFXネオ取引で証拠金維持率が一時的に50％を下回ったのに、ロスカットが行われなかったのはなぜですか？ ⓆFXネオ取引の追加証拠金について教えてください。 ⓆFXネオ取引でロスカットを防止する方法を教... 詳細表示

    • No：8783
    • 公開日時：2022/03/14 10:31
    • 更新日時：2022/03/16 13:48

  • スマートフォンで交付書面を確認しましたが、前の画面に戻れません。（iPhone・iPad端末の場合）

    下記の①又は②の操作をお試しください。 ①iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「＜（戻るボタン）」をタップして下さい。 前画面に戻ります。 ※iPadの場合はデフォルトブラウザ「Safari」画面の上になります。 ②iPhoneのデフォルトブラウザ「Safari」画面の下にある「（タブボタン）」をタップしてください。 タ... 詳細表示

    • No：9503
    • 公開日時：2023/05/31 06:56

  • 【ご注意】相場急変時のよくあるお問い合わせ

    各商品ごとにご案内しておりますので、対象の商品をクリックしてください。 【FXネオ】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【CFD】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【信用取引】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【先物・オプション取引】相場急変時のよくあるお問い合わせ 【くりっく365】相場急変時のよくあるお問い合わせ 詳細表示

    • No：8836
    • 公開日時：2022/03/18 15:34
    • 更新日時：2022/04/22 17:39

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