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『 ご利用環境など 』 内のFAQ

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  • しばらく操作をしないと、自動ログアウトしてしまいます。

    PC会員ページおよび取引ツールは、ログイン後に画面操作(リンクをクリック等)を何もせずに一定時間が経過すると自動的にログアウトされる設定となっております。 自動ログアウトの設定につきましては、セキュリティの関係上、お客様にて設定いただくことができない仕様となっていますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2016/04/08 13:51
    • 更新日時:2021/11/26 11:45
  • Firefoxで、電子交付書類を閲覧したところ、表示が崩れてしまいます。

    Firefoxのバージョン19以降は、内蔵のPDFビューアpdf.jsがデフォルトで有効になっており、PDFの表示のされ方が大きく変わっています。それによって、電子交付書類の表示が崩れてしまう場合がございます。 この場合の解決方法として、pdf.jsを無効にして、Adobe Readerで閲覧できるようにするという方法があります。 手順の詳細につきましては、こちらをご確認... 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2016/04/08 13:51
    • 更新日時:2021/11/30 14:21
  • 複数のパソコンで会員ページにログインすることは可能ですか?

    複数のパソコンでPC会員ページにログインすることは可能です。 詳細表示

    • No:668
    • 公開日時:2016/04/08 13:51
    • 更新日時:2021/11/30 14:45
  • 「Adobe Flash Player」サポート終了への対応を教えて下さい。

    当社の一部サービスではアドビ社の「Adobe Flash Player」を使用していますが、「Adobe Flash Player」は2020年末にアドビ社のサポートが終了するため、当社では以下の対応を行います。 ■「Adobe Flash Player」サポート終了への当社の対応 ▽トレード画面 ・CFD取引のトレード画面 → 2020年8月22日のメ... 詳細表示

    • No:3340
    • 公開日時:2020/12/04 16:00
    • 更新日時:2021/12/02 15:38
  • 「レーザートレード」はサービス終了になりましたか?

    2020年末のアドビ社「Adobe Flash Player」のサポート終了に伴い、誠に勝手ながら2020年12月26日をもちまして、『レーザートレード』『レーザートレード225』を終了させていただきました。 これまでご利用いただいたお客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、PCからの株式取引、先... 詳細表示

    • No:3504
    • 公開日時:2020/12/26 12:00
    • 更新日時:2021/12/02 15:54
  • 時刻を設定するには、どうすればよいですか?

    時刻の設定方法につきましては、ご利用環境によって異なります。 以下のページをご参照いただくか、PC、スマートフォンの設定方法をご確認ください。 ■Windows OSの場合 マイクロソフト サポート オンライン 「時刻とタイムゾーンを設定する方法」 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026213 ■M... 詳細表示

    • No:539
    • 公開日時:2016/04/08 13:51
    • 更新日時:2021/12/20 10:46
  • スマートフォン(携帯電話)の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか?

    お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン(携帯電話)の機種変更の際は、データの移行等は不要です。 ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。 なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン(携帯電話)... 詳細表示

    • No:3898
    • 公開日時:2021/11/25 17:00
    • 更新日時:2022/01/07 15:01
  • Windows10 EdgeでPDFが表示されません。

    Windows10は、Microsoft EdgeでPDFが読み込まれるよう、初期設定されているため、以下の手順で設定変更をお願いします。 ※お客様のご利用環境によって、設定方法が異なる場合がございます。 ①Adobe Acrobat ReaderをPCにダウンロードする ※すでにダウンロード済の場合は不要です。 ②画面左下のスタートボタンをクリックして、メニュー画面から... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2016/04/08 13:49
    • 更新日時:2022/02/01 09:32
  • GMOクリック証券の取引専用ツールを教えてください。

    取扱商品ごとに、PC用、スマートフォン用の取引ツールをご用意しております。 詳しくは以下のページにてご確認ください。 取引ツール一覧 LINEUP 【外部取引ツールとの連携について】メタトレーダー4(MT4)など、外部取引ツール、自動売買ツールとの連携には対応しておりません。 当社で対応していない、外部取引ツールのご利用が確認された場合、お取引に制限が... 詳細表示

    • No:3873
    • 公開日時:2021/06/02 10:38
    • 更新日時:2022/03/10 15:24
  • iPadでスマートフォン用アプリを検索しても検索結果に出てきません。どうすればよいですか?

    iPadのApp Storeでは通常「iPad専用のアプリ」のみ選択表示されます。 画面左上の「iPadのみ」をタップしていただき、「iphoneのみ」と変更後、再検索をお試しください。 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2017/07/05 18:00
    • 更新日時:2022/03/10 15:25

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