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閲覧の多いよくあるご質問

『 ご利用環境など 』 内のFAQ

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  • JavaScriptを有効にするには、どうすればよいですか？（Google Chromeの場合）

    JavaScriptにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 以下の手順をお試しください。 ■Google Chromeの場合 パソコンでChromeを起動します。 画面右上のをクリックし、[設定] をクリックします。 [セキュリティとプライバシー] をクリックします。 [サイトの設定] をクリックします。 [JavaScript] を... 詳細表示

    • No：8997
    • 公開日時：2022/06/15 00:00

  • しばらく操作をしないと、自動ログアウトしてしまいます。

    PC会員ページおよび取引ツールは、ログイン後に画面操作（リンクをクリック等）を何もせずに一定時間が経過すると自動的にログアウトされる設定となっております。 自動ログアウトの設定につきましては、セキュリティの関係上、お客様にて設定いただくことができない仕様となっていますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：470
    • 公開日時：2016/04/08 13:51
    • 更新日時：2021/11/26 11:45

  • JavaScriptを有効にするには、どうすればよいですか？（Firefoxの場合）

    JavaScriptにつきましては、ブラウザによって設定方法が異なります。 以下の手順をお試しください。 ■Firefoxの場合 アドレスバーに「about:config」と入力し、キーボードの「Enter」キーを押下します。 警告メッセージが表示された場合は「危険性を承知の上で使用する」をクリックします。 検索フォーム(虫眼鏡のアイコン部分)に「jav... 詳細表示

    • No：8998
    • 公開日時：2022/06/15 00:00

  • PC用取引ツールの設定が保存されない

    Cookie（設定ファイル）の削除をすると、当社の一部お取引ページで設定情報が保存されない事象が確認されております。 注文についての設定情報なども削除されますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。 ■影響箇所 Cookie（設定ファイル）を削除すると、以下の各画面で注文の設定や画面の表示状態などが保存されず、起動の度にリセットされます。 ・外為オプション取引【外為O... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2022/06/15 00:00

  • 複数のパソコンで会員ページにログインすることは可能ですか？

    複数のパソコンでPC会員ページにログインすることは可能です。 詳細表示

    • No：668
    • 公開日時：2016/04/08 13:51
    • 更新日時：2021/11/30 14:45

  • スマートフォン（携帯電話）の機種変更をした際に、データの移行は必要ですか？

    お客様のお取引内容や残高および保有建玉、ご登録情報などにつきましては当社のサーバで管理しておりますので、スマートフォン（携帯電話）の機種変更の際は、データの移行等は不要です。 ただし、アプリを再インストールした場合、設定が初期状態となりますので、その場合は改めて設定していただく必要がございます。 なお、ユーザIDやログインパスワードをスマートフォン（携帯電話）... 詳細表示

    • No：3898
    • 公開日時：2022/07/21 17:00

  • SSL/TLS を設定するには、どうすればよいですか？

    SSL/TLSの設定は、お使いのWebブラウザによって異なります。 ご利用のブラウザを下記よりお選びください。 Microsoft Edgeの場合はこちら Google Chromeの場合はこちら Fire foxの場合はこちら 詳細表示

    • No：365
    • 公開日時：2022/06/15 00:00

  • ブラウザのインターネット一時ファイルをクリアする方法

    インターネット一時ファイルをクリアする方法につきましては、以下のページをご参照ください。 ■Microsoft Edgeをご利用の場合 ・Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-h... 詳細表示

    • No：164
    • 公開日時：2022/06/15 00:00

  • GMOクリック証券の取引専用ツールを教えてください。

    取扱商品ごとに、PC用、スマートフォン用の取引ツールをご用意しております。 詳しくは以下のページにてご確認ください。 取引ツール一覧　LINEUP 【外部取引ツールとの連携について】メタトレーダー４(MT4)など、外部取引ツール、自動売買ツールとの連携には対応しておりません。 当社で対応していない、外部取引ツールのご利用が確認された場合、お取引に制限が... 詳細表示

    • No：3873
    • 公開日時：2021/06/02 10:38
    • 更新日時：2022/03/10 15:24

  • Windows10 EdgeでPDFが表示されません。

    Windows10は、Microsoft EdgeでPDFが読み込まれるよう、初期設定されているため、以下の手順で設定変更をお願いします。 ※お客様のご利用環境によって、設定方法が異なる場合がございます。 ①Adobe Acrobat ReaderをPCにダウンロードする ※すでにダウンロード済の場合は不要です。 ②画面左下のスタートボタンをクリックして、メニュー画面から... 詳細表示

    • No：44
    • 公開日時：2016/04/08 13:49
    • 更新日時：2022/02/01 09:32

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