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よくあるご質問

『 ログインパスワード・ユーザーID 』 内のFAQ

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  • PC会員ページやスマホアプリから「ログインパスワード」や「取引暗証番号」を確認することはできますか?

    PC会員ページやスマホアプリにて「ログインパスワード」や「取引暗証番号」はご確認いただくことはできません。 「ログインパスワード、取引暗証番号」をお忘れの場合は、再設定・再通知が必要となります。 各お手続き方法につきましては、以下のページをご確認ください。 ◆ログインパスワードが分かりません。 ◆取引暗証番号が分かりません。 詳細表示

    • No:4943
    • 公開日時:2021/09/16 16:41
    • 更新日時:2021/12/03 15:31
    • カテゴリー: その他
  • ログインパスワードと取引暗証番号の違いを教えてください。

    ログインパスワードと取引暗証番号は、異なるものでございます。 【ログインパスワード】 ログインパスワードとは「PC会員ページ」「スマホアプリ」、「各取引ツール」へログインするために必要なパスワードです。 【取引暗証番号】 取引暗証番号とは「株式取引のご注文」「お客様情報の変更」や「ご出金お手続き」などの際に、お客様ご自身でご入力していただく番号でございます... 詳細表示

    • No:4617
    • 公開日時:2021/09/10 16:52
    • 更新日時:2021/12/03 15:02
    • カテゴリー: その他
  • ログインパスワードはどんなときに使用するものですか?

    ログインパスワードとは「PC会員ページ」や「スマホアプリ」、「各取引ツール」へログインする際に必要なパスワードです。 「ログインパスワード」がご不明な場合は、「再設定・再通知のお手続き」が必要となりますので、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

    • No:4618
    • 公開日時:2021/09/10 16:52
    • 更新日時:2021/12/03 15:02
    • カテゴリー: その他
  • スマホアプリで取引していますが、PC会員ページにログインすることができません。何が原因でしょうか?

    当社PC会員ページ、スマートフォンアプリは、共通のユーザーID・ログインパスワードをご利用いただけます。 普段スマートフォンアプリでご使用されているユーザーID、ログインパスワードで、PC会員ページへログインできない場合は、お使いのパソコンがご利用環境を満たしていない可能性がございます。 ご利用環境を満たしていない場合は、不具合が発生することがございます。 ... 詳細表示

    • No:4621
    • 公開日時:2021/09/10 16:52
    • 更新日時:2021/12/03 15:01
    • カテゴリー: その他
  • スマートフォンの機種変更する予定ですが、これまでと同じユーザーIDやログインパスワードを使用することはできますか?

    お使いのスマートフォンを機種変更された場合でも、機種変更前と同じユーザーID、ログインパスワードをご使用してログインいただけます。 ※ユーザーIDやログインパスワードを携帯電話のブラウザ上に保存されている場合、機種変更後最初のログインには、お客様ご自身でIDやログインパスワードの入力をしていただく必要がございますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:4625
    • 公開日時:2021/09/10 16:51
    • 更新日時:2021/12/03 15:00
    • カテゴリー: その他
  • セキュリティキーボードとは何ですか?

    セキュリティボードとは、スパイウェアなどの不正利用によるログインパスワードの盗用を防ぐ対策として、画面に表示されたキーボードでログインパスワードを入力する表示する機能のことでございます。 ログインフォームの下部に表示されている「セキュリティキーボードで入力」をクリックすることで、セキュリティキーボードが立ち上がります。 画面に表示されたキーボードをマウスでクリックすること... 詳細表示

    • No:4636
    • 公開日時:2021/09/10 16:51
    • 更新日時:2021/12/03 14:59
    • カテゴリー: その他

    • 用語説明
  • スマートフォンアプリでログインしようとしたところ「ログイン」のボタンが表示されなくなりました。対応方法を教えて下さい。

    スマートフォンアプリにてログインボタンが表示されない場合は、スマートフォンでのフォントサイズ(文字サイズ)を小さくすることでボタンが表示される場合がございます。 スマートフォンでのフォントサイズ(文字サイズ)の変更につきましては、以下の設定方法をご確認ください。 <Androidでの設定方法> ・スマートフォンの【ホーム画面】を開いてください。 ... 詳細表示

    • No:4642
    • 公開日時:2021/09/10 16:50
    • 更新日時:2021/12/03 14:57
    • カテゴリー: その他
  • ログインパスワードが分かりません。

    以下をご参照いただき、お客様のご都合に合う方法で、お手続きをお願いします。 口座開設申込み時の、本人確認書類・マイナンバー書類の提出方法を元に、確認手順をお選びください。 WEBアップロード/郵送をご利用のお客様 ... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2020/12/04 18:00
    • 更新日時:2021/12/02 15:47
    • カテゴリー: ご不明な場合
  • ログインパスワードを変更しましたが、変更後のログインパスワードを忘れてしまいました。

    <スマホでスピード本人確認/ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様> 再発行の手続きが必要となります。 <アップロード/郵送でお手続きいただいたお客様> ■口座開設手続き完了のご案内がお手元にある場合 ログインパスワードの初期化手続きを行うことにより、「口座開設手続き完了のご案内」に記載されたログインパスワードを再度ご利用いただけます。初... 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/09/25 16:00
    • 更新日時:2021/12/02 15:12
    • カテゴリー: ご不明な場合
  • 「ログインパスワードの再設定」「ユーザーID再通知」の方法を教えてください。【PC会員ページでの操作】

    「ログインパスワードの再設定、ユーザーIDの再通知」は、こちらよりお手続きいただけます。 また再設定の手順は、以下の通りでございます。 ▼①ログインパスワード再設定申込画面のご確認 PC会員ページの「ログインでお困りの方」→「ユーザーIDの再通知・ログインパスワードの再設定はこちら」の順にクリックしてください。 ▼②当社にご登録いただいたお客様... 詳細表示

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