口座開設の手続きや審査の状況を確認できますか？

当社から送付させていただいたメールの本文に記載のURLより申込や審査の進捗状況の確認が可能でございます。 ※入力フォームで生年月日を誤って入力してしまった場合、ログインできなくなる可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示

「【会員登録完了】利用サービスを選択してください」のメールを消してしまいました。どうすればよいですか。

当社へ連絡いただければ、メールの再送が可能でございます。 コールセンターの連絡先につきましては、こちらをご確認ください。 ※必ずご本人様よりご連絡ください。 詳細表示

マイナンバーを提出しないとどうなりますか？

以下のようになります。 ＜2016年1月以降、口座を開設されるお客さま＞ 法令によりマイナンバーのご提示が必須となります。そのため、マイナンバーをご提示いただけない場合、お取引はいただけません。 ＜2015年12月以前に口座を開設されているお客さま＞ ・特定口座、NISA口座開設時 当社にマイナンバーをご提示いただいていない場合、ご本人確認書類に加えて、マイナンバーのご提... 詳細表示

18歳・19歳ですが、FX専用口座の申込はできますか？

2022年10月17日（月）より18歳・19歳のお客様からのFX専用口座開設のお申込み受付を開始しております。 ※2022年10月15日（土）よりお申込みいただけます。 ※各サービス毎の取引開始基準・適格条件により、18歳以上であってもお申し込みができない場合がございますのでご注意ください。 こちらよりお申し込みください。 詳細表示

FX専用口座の開設に年齢制限はありますか？

当社のFX専用口座につきましては、満18歳以上のお客様が対象でございます。 そのため満18歳未満のお客様はFX専用口座をご開設いただけません。 ※各サービス毎の取引開始基準・適格条件により、18歳以上であってもお申し込みができない場合がございますのでご注意ください。 また、81歳以上のお客様は、下記も併せてご確認ください。 ■81歳以上のお客様のお取引に関... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】住所の番地（数字やハイフンなど）は全角、半角どちらで入力しますか？

ご入力の際は、全角・半角どちらでも入力は可能です。 ［入力内容の確認ページへ］のボタンを押すと、自動的に全角へ変換されます。 詳細表示

通知カードが旧住所（旧氏名）の場合はどうしたらいいですか？

個人番号カード（マイナンバーカード）を申請交付したものをご提出いただくか、マイナンバー記載ありの住民票の写しをご用意ください。 ■通知カードの廃止に係る経過措置について これまでマイナンバーの通知等に用いられていた通知カードは、2020年5月25日をもって廃止されました。 但し、通知カードの交付を受けているお客様は、当該通知カードの記載事項に変更がない場合に限り、2... 詳細表示

有効期限が切れた個人番号カード（マイナンバーカード）でも、個人番号は変わらないので問題ありませんか？

マイナンバーの「個人番号カード（マイナンバーカード）」は有効期限内のものをご提出いただく必要がございます。 また、マイナンバー付住民票の写しの場合には、当社に到着時点で発行日から6ヶ月以内のものが有効です。 個人番号そのものは原則として生涯同じ番号を使うことになっていますが、法令上最新のお客様情報とともに個人番号をお知らせしていただく必要がございます。 詳細表示

通知カードと個人番号カード（マイナンバーカード）はどう違うのですか？

「通知カード」は、2015年10月より交付されるマイナンバーを通知するためのカードです。 「個人番号カード（マイナンバーカード）」は、表面に氏名、住所、生年月日、性別が記載されているほか顔写真が載っており、身分証明書として使用できます。 また、裏面にはマイナンバーが記載されています。 ■通知カードの廃止に係る経過措置について これまでマイナンバーの通知... 詳細表示

個人番号カード（マイナンバーカード）はどのように取得できますか？

個人番号カード（マイナンバーカード）は、マイナンバーの通知とともに送付される申請書を郵送するなどして、平成28年1月以降、交付を受けることができます。 また、スマートフォンやパソコンからも申請が可能です。 お手続きの詳細につきましては、以下の画面をご参照ください。 マイナンバー総合サイト（外部サイト） 詳細表示