外国籍でも口座開設の申込は可能ですか？

日本国内に居住していらっしゃれば、外国籍のお客様でも口座開設の申込が可能です。 口座開設受付・申込基準の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

FXネオ取引口座開設後、口座維持手数料などの費用はかかりますか？

口座維持手数料などはありません。 取引手数料も無料です。 ※ただし、自動ロスカット時には自動ロスカット手数料が発生いたします。自動ロスカット手数料はお客様負担となります。 1取引単位（10,000通貨）あたり500円（税込）、0.1取引単位（1,000通貨）あたり50円（税込）発生いたします。 ※南アフリカランド/円とメキシコペソ/円は1取引単位は100,000通貨、0.1取... 詳細表示

法人名義で複数の口座開設は可能ですか？

当社では１法人様につき、ご開設いただける口座数は1口座のみでございます。 複数のお口座をお持ちいただくことはできかねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

本人確認書類やマイナンバーを郵送で提出する場合、コピーで可能ですか？

コピーで可能です。 ※コピーの際は本人確認書類の端が欠けないように、書類全面が鮮明に写るようにしてください。 ※裏面に記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。 なお、法人口座の登記簿謄本（登記事項全部証明書）、印鑑証明書のご提出は原本が必要となります。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】本人確認書類をアップロードで提出したが、スマホでスピード本人確認（eKYC）に変更したい。

一度本人確認確認をアップロード後に、スマホでスピード本人確認（eKYC）で提出し直しをされたい場合には、先にご提出いただいた本人確認書類のデータを当社にて初期化させていただきます。 お手数ではございますがコールセンターまでご連絡ください。 その後、スマホでスピード本人確認（eKYC）でご提出いただけます。 コールセンターの連絡先につきましては、こちらをご確認くだ... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】金融資産には何が含まれますか？

現金や預貯金をはじめ、株式や国債・社債、投資信託などの有価証券といった形で保有する資産です。 【代表的な金融資産】 現金 預貯金 株式（外国株を含む） 債券（社債、国債、地方債など、外国債も含む） 投資信託 生命保険（掛け捨てタイプを除く） 商品券や小切手 ※土地や家屋などの実物資産は含みません。 詳細表示

【FX専用口座のお申込】口座開設にはどのくらいの期間がかかりますか？

＜FX専用取引口座＞ ・スマホでスピード本人確認／ICカードリーダーでお手続きいただいたお客様 審査状況にもよりますが、ご提出いただきました必要書類に不備がなければ、「スマホでスピード本人確認」でお手続きいただいた場合は最短当日（※）に、「ICカードリーダー」でお手続きいただいた場合は、最短翌営業日（※）に ＜証券取引口座＞ ■当社に口座をお持ちではないお客様 ・ス... 詳細表示

スマホでスピード本人確認の撮影時のポイントを教えてください。（本人容貌）

スマホでスピード本人確認は、株式会社Liquidが提供するオンライン本人確認サービス「Liquid eKYC」を利用しております。 撮影環境の明るさにご注意ください ・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります ・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります ・繰り返しエラーになる場合、... 詳細表示

【FX専用口座のお申込】外為オプション取引開始基準でのエラー内容

申込フォームに入力が完了し、［入力内容の確認ページへ］ボタンを押しても、次の画面に進めない場合、下記のエラーが発生している可能性がございます。 お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。 ご入力内容が当社が定める外為オプション取引開始基準を満たしていない場合は、エラーが表示されます。 ※外為オプション口座を同時申込の場合 お手数ではございますが、①②をクリックし、... 詳細表示

口座の有無を確認するにはどうすればよいですか？

口座の有無は、コールセンターにてご確認いただけます。 お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 コールセンターの対応時間につきましては、 こちらをご確認ください。 ※必ずご本人様よりご連絡ください。 【名義人の方が亡くなられている場合】 当社でお手続きが必要です。相続代表者の方より、コールセンターにご連絡ください。 詳細表示